WKO Saudi Arabia Middle Office Associate - Riyadh Branch

نبحث عن موظف دقيق ومبادر للانضمام إلى مكتب خدمة العملاء في فرع الرياض لشركة JPMorganChase، حيث سيقوم بدعم عملية انضمام العملاء وإدارة دورة حياتهم لعملاء المملكة العربية السعودية. ستكون مسؤوليات هذا الدور مركزة على تنفيذ وتنسيق كافة أنشطة اعرف عميلك (KYC) للعملاء الذين يديرهم الفرع، مع ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية (بما في ذلك مؤسسة النقد العربي السعودي) والسياسات الداخلية. سيتعاون الموظف بشكل وثيق مع فرق العملاء، المكتب الأمامي، الامتثال، والعمليات لتقديم تجربة متميزة للعملاء وملفات KYC عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ عمليات KYC الشاملة للعملاء السعوديين، بما في ذلك عملية الانضمام، المراجعات الدورية، الأحداث المحفزة، والتصحيح.
• ضمان دقة واكتمال الوثائق والبيانات المتعلقة بـ KYC، وامتثالها للمعايير الداخلية والمتطلبات التنظيمية المحلية.
• إدارة تقدم الحالات ضمن الأوقات المحددة، ومتابعة المعلومات المعلقة بشكل استباقي.
• تحديد وتقديم تقارير حول مخاطر KYC، والثغرات في البيانات، أو الهياكل المعقدة إلى الإدارة العليا والامتثال عند الحاجة.
• دعم عمليات KYC وفقًا للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي ومتطلبات KYC/AML المحلية.
• الحفاظ على وعي قوي بممارسات السوق السعودية، وأنواع الكيانات القانونية، وهياكل الملكية.
• المساهمة في الاستجابة للتدقيقات الداخلية، واختبارات الامتثال، والمراجعات التنظيمية المتعلقة بفرع الرياض.
• دعم المبادرات لتحسين كفاءة KYC من خلال تحسين العمليات، والتوحيد، والرقمنة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على درجة البكاليوس (يفضل في مجالات المالية، الأعمال، الاقتصاد، القانون، أو المجالات ذات الصلة).
• خبرة في KYC، انضمام العملاء، المكتب الأوسط، أو الأدوار المتعلقة بغسل الأموال في مجال الخدمات المالية.
• فهم قوي للوائح KYC/AML ومتطلبات العناية الواجبة للعملاء.
• معرفة بأنظمة KYC وأدوات إدارة الوثائق ومنصات سير العمل.
• القدرة على العمل بشكل فعّال مع المكتب الأمامي والامتثال في بيئة منظمة.
• مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
• القدرة على التصعيد في القضايا وإدارة المواعيد النهائية بثقة.
• شخصية مبادرة ومنضبطة وقادرة على الأداء تحت ضغط الوقت.
• وعي قوي بالمخاطر مع توجه نحو خدمة العملاء.
• الرغبة في التعلم والنمو داخل فريق KYC وCIB.