Waiter/Waitress - Food and Beverage

تعتبر وظيفة النادل/النادلة في فندق غراند حياة البحر الأحمر فرصة مميزة لتقديم مستوى ممتاز وثابت من الخدمة للعملاء. سيكون الموظف مسؤولًا عن تقديم الطعام والمشروبات للضيوف في المكان المخصص، مع ضمان تقديم خدمة مهذبة واحترافية ومرنة من أجل تعزيز رضا الضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الطعام والمشروبات للضيوف بطريقة مهنية ومهذبة.
• ضمان تلبية احتياجات الضيوف وتقديم المساعدة عند الحاجة.
• التعامل مع الطلبات بشكل فعال وبدقة لضمان تقديم تجربة مميزة للضيوف.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل بما يتماشى مع معايير الفندق.
• تقديم المشورة للضيوف حول قائمة الطعام والمشروبات والمساعدة في اختيار الخيارات المناسبة.
• العمل بالتنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
• معالجة أي استفسارات أو شكاوى من الضيوف بطريقة احترافية.
• الالتزام بالقواعد والإجراءات الخاصة بالصحة والسلامة في جميع الأوقات.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل الحصول على شهادة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال العمليات الفندقية.
• معرفة جيدة بقوائم الطعام والمشروبات المعروفة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات خدمة العملاء الممتازة وقدرة على التواصل الفعال مع الآخرين.
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تواصل بين شخصية جيدة تساعد في بناء علاقات إيجابية مع الضيوف وزملاء العمل.

إن الانضمام إلى فريق غراند حياة البحر الأحمر يعد فرصة رائعة للتطور المهني في بيئة عمل متميزة، حيث يمكن للموظفين أن يقدموا أفضل تجارب الضيافة للضيوف.