Vendor Operations Associate – Strategic Initiatives, MENA Stores

تعتبر وظيفة "مساعد عمليات الموردين - المبادرات الاستراتيجية" في فريق "البقالة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" (MENA) في أمازون، واحدة من الفرص المميزة التي تمكّن الأفراد من الانخراط في بيئة عمل مبتكرة تؤثر بشكل كبير على كيفية تفكير العملاء في التسوق للبقالة. يعمل فريق البقالة في أمازون على إحداث تغيير جذري في السوق من خلال بناء أعمال جديدة من الصفر، مما يجعل هذه الوظيفة ذات أهمية كبيرة في تعزيز تجربة العملاء ودعم الموردين في تحقيق النجاح على منصة أمازون.

يُعنى قسم عمليات الموردين في أمازون بتوجيه ودعم الموردين لضمان تجربة سلسة عند التفاعل مع أنظمة أمازون. سيكون لديك دورٌ محوري في مساعدة الموردين على تحسين عملياتهم على المنصة، مما يتطلب منك إتقان أدوات أمازون وتقديم الدعم العملي في مهام مثل إدارة طلبات الشراء وتنسيق الشحنات وغيرها. من خلال العمل الوثيق مع الموردين، ستساهم في تحسين أدائهم، وتسهيل الحصول على محتوى الكتالوج، وحل المشكلات التشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. دعم الموردين في استخدام أدوات أمازون: توفير التدريب المستمر للموردين ليصبحوا متمكنين من أدوات أمازون، مما يسهل عليهم إدارة عملياتهم بشكل أكثر كفاءة.
2. إدارة طلبات الشراء: مساعدة الموردين في إدارة طلبات الشراء بشكل فعال، مما يضمن تلبية الطلبات في الوقت المحدد.
3. تتبع الشحنات: تنسيق عمليات الشحن وتتبع تقدمها لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب.
4. تقديم التدريب على محتوى الكتالوج: توجيه الموردين في كيفية إضافة محتوى الكتالوج بشكل صحيح لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء.
5. التفاعل المباشر مع الموردين: التواصل مع الموردين وحل المشكلات التي قد تطرأ، وتحسين أدائهم بشكل مستمر.
6. قيادة مبادرات تحسين العمليات: العمل على تطوير وتحسين العمليات الحالية، مما يساهم في رفع مستوى الكفاءة التشغيلية.
7. المشاركة في اجتماعات المساهمين: الحضور والمشاركة الفعالة في الاجتماعات مع المساهمين، لتبادل الآراء والأفكار التي تُعزز الأداء العام.
8. التعاون مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع فرق سلسلة التوريد، والإيفاء، والتخطيط لتحسين الأداء التشغيلي للموردين.
9. تحليل البيانات: معالجة التحديات التشغيلية من خلال تحليل البيانات، مما يسهل اتخاذ القرارات المبنية على الحقائق.
10. تحسين الأداء التشغيلي: المساهمة في تحسين مقاييس الأداء من خلال إدارة مستويات المخزون وتعزيز أداء الموردين.
11. حل المشكلات التشغيلية: القدرة على تحديد الأخطاء وتصحيحها، مع الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأعمال المنجزة.
12. تقديم دعم عملي: توفير الدعم العملي في المهام اليومية لضمان سير العمليات بسلاسة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شهادة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة علمية ذات صلة.
2. خبرة سابقة في العمليات أو إدارة الموردين: يُفضل وجود خبرة في العمل بمجال العمليات أو مع الموردين.
3. إتقان أدوات التحليل: يجب أن يمتلك المتقدم مهارات تحليلية قوية.
4. إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً، تعتبر ضرورية.
5. معرفة جيدة بسوق البقالة: يفضل أن يكون لدى المتقدم معرفة بكيفية عمل سوق البقالة واحتياجاته.
6. مهارات تنظيمية قوية: القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال.
7. القدرة على العمل تحت الضغط: المرونة في التعامل مع التحديات المختلفة والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام برامج الحاسوب: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من استخدام برامج Excel وأدوات إدارة البيانات.
2. فهم أنظمة إدارة المخزون: المعرفة بأساليب إدارة المخزون تعتبر ميزة إضافية.
3. قدرة على استخدام أدوات التحليل: مثل أدوات تحليل البيانات والأدوات الإحصائية.
4. التعامل مع أنظمة ERP: معرفة بأساليب العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.
5. مهارات برمجية أساسية: القدرة على فهم بعض الأساسيات البرمجية يمكن أن تكون مفيدة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل فعالة: القدرة على التواصل بوضوح مع الأفراد والفرق المختلفة.
2. القدرة على بناء علاقات تعاونية: تطوير علاقات إيجابية مع الموردين والزملاء.
3. تفكير استباقي: الاستعداد لتحمل المسؤولية والتعامل مع المهام الإضافية عند الحاجة.
4. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتقديم الحلول المناسبة.
5. القدرة على العمل ضمن فريق: التعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: يعتبر بيئة العمل في أمازون من بين الأكثر ديناميكية وابتكارًا في السوق. تحرص الشركة على خلق ثقافة شاملة تعزز من التعاون والتفاعل بين الموظفين. يتعاون الموظفون في فرق متعددة التخصصات، مما يساهم في تبادل الأفكار وتحفيز الإبداع. كما يتم تشجيع الموظفين على التفكير بشكل مستقل واتخاذ المبادرات، مما يعزز من روح القيادة والابتكار في جميع جوانب العمل.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم أمازون فرصًا هائلة للنمو والتطور المهني، حيث يتم دعم الموظفين في تطوير مهاراتهم من خلال برامج تدريبية وورش عمل متخصصة. كما تحرص الشركة على توفير مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين الوصول إلى مناصب أعلى في المستقبل. من خلال الانخراط في مشاريع مبتكرة والتعاون مع مهنيين ذوي خبرة، ستتمكن من تعزيز مهاراتك وتوسيع آفاقك المهنية في واحدة من أكبر الشركات في العالم.

تعتبر هذه الوظيفة فرصة فريدة للانضمام إلى فريق يسعى لتغيير مفهوم التسوق للبقالة وتعزيز التجربة العامة للعملاء، مما يفتح لك آفاقًا جديدة في عالم الأعمال والتجارة الإلكترونية.