كاتب تجربة المستخدم

نحن في HUED | هيود، نبحث عن كاتب تجارب المستخدمين (UX Writer) متخصص في كتابة المحتوى التجريبي، للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعتبر هذه الوظيفة ذات أهمية بالغة في السوق السعودي، حيث تساهم في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز فهم العملاء للمنتجات الرقمية. إن كتابة المحتوى التجريبي تعد من العناصر الأساسية في تصميم المنتجات الرقمية، حيث تسهم في توجيه العملاء وتسهيل تفاعلهم مع التطبيقات والمواقع الإلكترونية، مما يعزز من فرص التحويل وزيادة رضا العملاء.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة ما يلي:

1. تطوير وصياغة كتابة تجارب المستخدم: مسؤولية كتابة نصوص تجربة المستخدم (UX Writing) والمحتوى الصغير (Microcopy) للمنتجات الرقمية، مما يعزز من فهم المستخدمين للمنتجات والخدمات.

2. كتابة محتوى واضح ومركز: العمل على صياغة محتوى سهل الفهم يتضمن التسميات، الأزرار، رسائل الخطأ، تدفقات الانضمام، الإشعارات، ونصوص التوجيه.

3. ضمان التناسق في نبرة الصوت: الحفاظ على تناسق أسلوب الكتابة والمصطلحات وتسلسل المحتوى عبر مختلف التجارب الرقمية لتعزيز الهوية البصرية للعلامة التجارية.

4. التعاون مع مصممي التجربة والباحثين: العمل بشكل وثيق مع الفرق المختلفة لتحسين قابلية الاستخدام وتجربة العملاء من خلال المحتوى.

5. مراجعة وتحسين المحتوى الحالي: تقييم المحتوى الموجود وتعديله لتحسين الوضوح، والوصولية، وزيادة معدلات التحويل.

6. المساهمة في وضع معايير المحتوى: تطوير معايير وإرشادات كتابة المحتوى التي تتماشى مع مبادئ العلامة التجارية والتواصل.

7. دعم جودة المحتوى باللغة العربية والإنجليزية: ضمان اتساق وجودة المحتوى باللغتين، بما يتوافق مع احتياجات المستخدمين في السوق المحلي.

8. المشاركة في ورش العمل والنقاشات: الانخراط في ورش العمل ومراجعات المحتوى والنقاشات مع أصحاب المصلحة لمواءمة استراتيجية المحتوى مع الأهداف التجارية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. درجة البكالوريوس: الحصول على درجة البكالوريوس في مجالات الاتصالات، التسويق، الصحافة، تجربة المستخدم، اللغويات، اللغة الإنجليزية، أو مجال ذي صلة.

2. خبرة في القطاع: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في مجالات مثل البنوك، التكنولوجيا المالية، المنتجات الرقمية، أو المنصات المؤسسية.

3. فهم قوي لمبادئ تجربة المستخدم: معرفة عميقة بمفاهيم تجربة المستخدم، رحلات العملاء، والتجارب الرقمية.

4. مهارات كتابة وتحرير ممتازة: الإلمام بمهارات الكتابة والتحرير مع التركيز على الوضوح والدقة.

5. خبرة في استخدام أدوات التصميم والتعاون: إلمام باستخدام أدوات مثل Figma، Miro، أو منصات مشابهة.

6. القدرة على تبسيط المعلومات المعقدة: مهارة تحويل المعلومات الصعبة إلى محتوى سهل الفهم للمستخدمين.

7. مهارات تواصل وتعاون قوية: القدرة على التواصل الفعّال والتعاون مع فرق متعددة التخصصات.

المهارات التقنية المطلوبة تتضمن:

1. إدارة المحتوى: معرفة جيدة بأدوات إدارة المحتوى ومنصات الكتابة.

2. تصميم واجهات المستخدم: إلمام بأساسيات تصميم واجهات المستخدم (UI) وتأثيرها على تجربة المستخدم.

3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم سلوك المستخدمين وتحسين المحتوى.

4. كتابة المحتوى المتوافق مع SEO: معرفة بمبادئ تحسين محركات البحث وكيفية تطبيقها في كتابة المحتوى.

5. تطوير استراتيجيات المحتوى: القدرة على وضع استراتيجيات محتوى فعالة تتماشى مع أهداف العمل.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. التفكير النقدي: القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: التكيف مع بيئة العمل السريعة وتنفيذ المهام بفعالية.

3. مهارات القيادة: القدرة على توجيه الفرق وتحفيز الأفراد نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

تعتبر بيئة العمل في HUED | هيود بيئة ديناميكية ومبتكرة تركز على تعزيز الإبداع والتعاون بين الأفراد. نحن نؤمن بأهمية بناء ثقافة عمل تدعم التطور المهني والشخصي، حيث يتاح للموظفين الفرصة للتعلم والنمو والتفاعل مع فرق متنوعة من المحترفين ذوي الكفاءات العالية. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة تحتفي بالتنوع وتعزز من تبادل الأفكار والرؤى.

تتوفر لدى HUED | هيود فرص عديدة للتطور والنمو المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم من خلال التدريب المستمر وورش العمل. نحن نؤمن بأن الاستثمار في تطوير الكوادر البشرية هو أساس النجاح، لذا نوفر برامج تدريبية متقدمة تساهم في تعزيز المهارات التقنية والإدارية. كما نقدم فرصًا للتقدم الوظيفي ضمن هيكل تنظيمي مرن يتيح للموظفين تحقيق أهدافهم المهنية.

نحن نتطلع إلى استقطاب كفاءات متميزة تسهم في تعزيز تجربة المستخدم وتقديم محتوى يجسد التميز والابتكار.