User Experience Lead

نحن نبحث عن قائد ذو خبرة في مجال تجربة المستخدم والتحول الرقمي للقيادة نحو تحقيق التميز في تجربة المستخدم ومبادرات التحول الرقمي لمشروع رقمي كبير. تعد هذه الوظيفة محورية في السوق السعودي حيث تساهم في تطوير منتجات رقمية تركز على المستخدم، مما يعكس أهمية التصميم الجيد في تحقيق الأهداف التجارية. سيتولى المرشح الناجح قيادة الاستراتيجيات المتعلقة بتجربة المستخدم، وتحسين المسارات التي يسلكها المستخدمون، وضمان تقديم منتجات رقمية بديهية ومركزة على المستخدم تتماشى مع أهداف العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. قيادة استراتيجية تجربة المستخدم: تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين تجربة المستخدم وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
2. تحسين الرحلات وتجربة المستخدم: تحليل وتحديد نقاط القوة والضعف في تجارب المستخدمين الحالية، والعمل على تحسينها لتحقيق نتائج أفضل.
3. إجراء أبحاث المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام: استخدام أساليب البحث المتنوعة لجمع معلومات قيمة حول سلوك المستخدمين واحتياجاتهم.
4. التعاون مع فرق المنتج والتصميم والتطوير: العمل بشكل وثيق مع الفرق المختلفة لضمان تطوير حلول مركزة على المستخدم وتلبية احتياجاتهم.
5. ترجمة الأهداف التجارية إلى استراتيجيات تصميم مركزة على المستخدم: تحويل الأهداف التجارية إلى تصاميم تحقق تجربة مستخدم متميزة.
6. ضمان الاتساق والجودة في تجربة المستخدم: التأكد من أن جميع النقاط التفاعلية الرقمية تتبع معايير تجربة المستخدم المتفق عليها.
7. إرشاد وتوجيه مصممي تجربة المستخدم: تقديم الدعم والتوجيه للفرق التصميمية والمساهمة في وضع معايير وأفضل الممارسات.
8. دعم أهداف التحول الرقمي في المؤسسة من خلال ممارسات تجربة المستخدم المبتكرة: تعزيز التحول الرقمي عبر استراتيجيات وتجارب مستخدم مبتكرة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في تصميم تجربة المستخدم، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة: يجب أن يكون لدى المرشح خلفية أكاديمية قوية في مجال التصميم أو التكنولوجيا.
2. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تجربة المستخدم أو المنتجات الرقمية: يفضل أن يكون لدى المرشح خبرة مثبتة في هذا المجال.
3. خبرة مثبتة في قيادة استراتيجيات تجربة المستخدم ومبادرات التحول الرقمي: يجب أن يكون لدى المرشح سجل حافل في تحقيق نجاحات ملموسة.
4. فهم قوي لأبحاث المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام: القدرة على تطبيق أساليب البحث وتحليل النتائج بشكل فعال.
5. خبرة في العمل ضمن فرق مرنة ومتعددة التخصصات: يجب أن يكون المرشح قادراً على التعاون مع مهنيين من مجالات متنوعة.
6. مهارات تواصل وإدارة علاقات مع أصحاب المصلحة ممتازة: القدرة على التفاعل بفاعلية مع مختلف الأطراف المعنية.
7. قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية: مهارة في تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه قرارات التصميم.
8. تجربة مع أدوات تجربة المستخدم (مثل Figma، Adobe XD): يفضل أن يكون لديه إلمام بالأدوات الحديثة المستخدمة في التصميم.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان أدوات التصميم: مثل Figma وAdobe XD، مما يسهل على المرشح تطوير نماذج أولية وتجارب مستخدم فعالة.
2. فهم قواعد البرمجة الأساسية: مما يساعد في التواصل بشكل أفضل مع فرق التطوير.
3. معرفة بإجراءات البحث المستخدم: بما في ذلك تقنيات مثل المقابلات، واستطلاعات الرأي، واختبارات الاستخدام.
4. خبرة في تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم: القدرة على إنشاء تصاميم جذابة وسهلة الاستخدام.
5. إلمام بمبادئ التصميم التفاعلي: مما يسهل تحسين التفاعل بين المستخدم والمنتج.
6. قدرة على استخدام تحليلات البيانات: لتوجيه تحسينات مستمرة في تجربة المستخدم.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. قدرة على التفكير الاستراتيجي: القدرة على رؤية الصورة الكبيرة وفهم كيفية تأثير التصميم على الأهداف التجارية.
2. مهارات قيادية وتوجيهية: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف المشتركة.
3. مهارات تواصل فعالة: القدرة على إيصال الأفكار بوضوح وفعالية إلى فرق العمل وأصحاب المصلحة.
4. قدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع مواعيد نهائية ضيقة ومتطلبات متعددة في بيئة ديناميكية.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تسعى شركة هيود إلى خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون. نحن نؤمن بأن التنوع في الأفكار والخلفيات يعزز من جودة التصميمات ويؤدي إلى نتائج أفضل. نشجع على تبادل المعرفة والخبرات بين الأفراد ونسعى لتحقيق توازن بين العمل والحياة الشخصية. فريقنا يتكون من محترفين ذوي خبرات متنوعة، مما يجعل من كل يوم فرصة جديدة للتعلم والنمو.

فرص التطور والنمو المهني: نحن نقدم فرصاً استثنائية للتطوير المهني والنمو داخل الشركة. ستتاح لك الفرصة للمشاركة في ورش عمل ودورات تدريبية متقدمة، فضلاً عن إمكانية التقدم في مسيرتك المهنية. نحن نؤمن بأهمية الاستثمار في مهارات موظفينا ونوفر بيئة تدعم التعلم المستمر والتطور الشخصي، مما يسهل عليك تحقيق أهدافك المهنية والشخصية في عالم سريع التغير.