Travel & Lifestyle Manager - Arabic Speaking | Overnight
Ten Lifestyle Group
الرياضدوام كاملمتوسط4 مشاهدة
نبحث عن مدير سفر ونمط حياة يتحدث العربية للانضمام إلى فريقنا في المملكة العربية السعودية. ستكون مسؤوليات هذا الدور حيوية في إدارة خدمات الحياة الفاخرة لمجموعة Ten، الرائدة عالمياً في خدمات السفر ونمط الحياة، حيث نقدم تجربة استثنائية لعملائنا خلال نوبات العمل الليلية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- العمل كنقطة الاتصال الأولى لعملائنا المميزين، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة خلال ساعات الليل.
- تقديم الاستشارات للعملاء المميزين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
- معالجة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية، بما في ذلك إعداد العروض والفواتير، وترتيبات السفر الفردية، وحجوزات المطاعم والنوادي، وتنظيم الهدايا، وتذاكر الفعاليات الرياضية والثقافية، وحجوزات السبا واللياقة البدنية، وتأجير اليخوت، والنقل، والرحلات السياحية، والخدمات ذات الصلة.
- إجراء حجوزات مع المطاعم وشركات الطيران والفنادق ووكالات إدارة الوجهات.
- إعداد عروض السفر المصممة خصيصاً، وإنشاء جداول زمنية مفصلة، وإدارة طلبات التأشيرات، والتعامل مع جميع العمليات الإدارية ذات الصلة.
- إبلاغ العملاء بشكل استباقي عن العروض والفعاليات الحصرية، وضمان استفادتهم من الفرص الفريدة والمخصصة.
المتطلبات والمؤهلات:
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية بشكل ممتاز، كتابةً ومحادثةً (C2 وفقاً للإطار الأوروبي المشترك).
- الحصول على مؤهل دراسي عالٍ أو تدريب معادل، ويفضل أن يكون في مجال السياحة.
- خبرة مهنية عدة سنوات في صناعة السفر، أو كمنظم جولات أو في وكالة سفر، أو على الأقل ثلاث سنوات من الخبرة في خدمات الكونسيرج الفاخرة أو الضيافة أو خدمة العملاء الراقية.
- معرفة قوية بالوجهات العالمية.
- شغف كبير بكل ما يتعلق بالسفر ونمط الحياة الفاخرة، بما في ذلك فنون الطهي والفعاليات والثقافة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة.
- التوجه نحو الخدمة الإيجابية والقدرة على التكيف.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على التفكير الاستراتيجي وتقديم حلول مبتكرة.
- الالتزام بتقديم خدمة استثنائية والعيش وفقاً لقيم مجموعة Ten.
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة.
تعتبر هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة مهنية متميزة، حيث يتم تقدير الجهود والمساهمات.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالضيافة والسياحة
عن الشركة