Tours Lead — Domestic

تُعتبر شركة حجي عبد الله اليرزة وشركاه (HAACO) من أقدم وأعرق الشركات العائلية المتنوعة في المملكة العربية السعودية. تعكس الشركة تراثًا غنيًا مبنيًا على السمعة الطيبة، وهي منظمة ديناميكية تتطلع نحو المستقبل وتعمل عبر مجموعة متنوعة من الصناعات. في ظل التطورات المستمرة في قطاع السياحة، تبحث HAACO عن قائد جولات محلي يتمتع بالشغف والخبرة لقيادة قسم السفر والجولات، حيث ستتولى مسؤولية استراتيجية المنتجات وتصميم الحزم السياحية وبناء شبكة الشراكات، مما يسهم في تعزيز تجارب السفر الفريدة داخل السعودية ودفع نمو السياحة الداخلية عبر شراكات عالمية.

تتضمن المهام والمسؤوليات الأساسية لقائد الجولات المحلية ما يلي:

1. تطوير وتنفيذ استراتيجية الجولات المحلية السنوية: تشمل هذه الاستراتيجية جميع فئات الجولات مثل الترفيه، المغامرة، الثقافة، التراث، الدينية، والأسرة، مما يسهم في تعزيز تنوع العروض السياحية.

2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): وضع أهداف الإيرادات وإطلاق البرامج الموسمية، بالإضافة إلى مراقبة اتجاهات السوق وعروض المنافسين للبقاء في المقدمة.

3. التعاون مع سلطات السياحة الإقليمية: الترويج لأهم الوجهات السعودية والفعاليات الوطنية، مما يعزز من الوعي بالسياحة المحلية.

4. تطوير شراكات مع وكالات السفر الدولية: تعزيز العلاقات مع مشغلي الجولات الدوليين لجذب الزوار إلى البرامج المحلية في السعودية.

5. تصميم وإدارة كتالوج الحزم السياحية: ضمان أصالة الثقافة، والجدوى التشغيلية، والقيمة التجارية للحزم المعدة للتسويق.

6. بناء وصيانة علاقات قوية مع الفنادق ومزودي النقل: العمل مع الشركات المحلية، ومجالس السياحة، والكيانات الحكومية في المملكة لتحقيق تكامل الخدمة.

7. المشاركة في المنتديات والمعارض الصناعية: تمثيل الشركة وتوسيع شبكة الشركاء، مما يتيح فرص جديدة للتعاون.

8. قيادة استراتيجية التسعير: تحقيق توازن بين التنافسية وأهداف الربح، مع مراقبة أداء العائدات.

9. التعاون مع فريق التسويق والعلامة التجارية: تطوير الحملات الموجهة للزوار المحليين والدوليين عبر قنوات رقمية وغير رقمية.

10. الإشراف على تنفيذ البرامج السياحية: إدارة أداء الموردين، ومعايير الجودة، ومعالجة المشكلات التي قد تطرأ مع العملاء.

11. قيادة وتوجيه فريق من مستشاري السفر: تعزيز ثقافة المساءلة والتميز في الخدمة.

تشمل المتطلبات والمؤهلات اللازمة لهذه الوظيفة:

1. درجة البكالوريوس في إدارة السياحة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ تعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية.

2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة السياحة أو السفر، مع سجل حافل في عمليات الجولات المحلية داخل المملكة.

3. إتقان ثنائي اللغة في العربية والإنجليزية.

4. معرفة عميقة بالوجهات السعودية، والمواقع الثقافية، وتفضيلات المسافرين عبر جميع الفئات.

5. شبكة قوية من الشركاء والموردين في مجال السياحة عبر المملكة.

6. خبرة في التعاون مع وكالات السفر الدولية أو مشغلي الجولات الداخلة، مما يمثل ميزة إضافية.

7. مهارات تحليلية قوية لفهم السوق والاتجاهات السياحية.

تتطلب هذه الوظيفة أيضًا مجموعة من المهارات التقنية:

1. إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع السياحية بكفاءة.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لتحليل الاتجاهات وتوجيه اتخاذ القرار.

3. تسويق رقمي: معرفة استراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية تطبيقها في الحملات السياحية.

4. إدارة علاقات العملاء (CRM): استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء.

5. تكنولوجيا المعلومات: إلمام بالتطبيقات والأدوات المستخدمة في قطاع السفر والسياحة.

6. التواصل الرقمي: استخدام منصات التواصل الاجتماعي بفعالية للترويج للبرامج السياحية.

7. البرمجيات المكتبية: إتقان استخدام برامج مثل Microsoft Office لتحضير التقارير والعروض التقديمية.

كما يجب أن يتمتع المتقدمون بعدد من المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات القيادة: القدرة على توجيه وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف.

2. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية مع مختلف الجهات المعنية.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع مواقف العمل المتغيرة بكفاءة.

4. التفاوض: مهارات قوية في التفاوض مع الشركاء والموردين.

5. الإبداع: التفكير الإبداعي في تطوير العروض السياحية الجديدة.

6. مرونة التكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.

تتميز بيئة العمل في شركة حجي عبد الله اليرزة وشركاه بالروح التعاونية والديناميكية. نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتطور المستمر، مما يتيح لموظفينا فرصاً للنمو والتعلم. تشجع الشركة على تبادل الأفكار والمبادرات الجديدة، حيث يعمل جميع أفراد الفريق بروح من التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة. كما نسعى إلى خلق بيئة عمل شاملة ومحفزة، تعزز من الإبداع والتميز.

تُقدم الشركة فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على السعي نحو التميز وتحقيق طموحاتهم. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة، يتم تمكين الموظفين من اكتساب مهارات جديدة وتوسيع معارفهم في مجالاتهم. كما تُعتبر الفرص الوظيفية المتنوعة داخل الشركة وسيلة لتعزيز المسيرة المهنية، مما يعكس التزامنا بتطوير الكفاءات المحلية ودعم رؤية المملكة العربية السعودية في تعزيز قطاع السياحة.