Tenant Account Specialist

يعتبر مختص حسابات المستأجرين جزءاً محورياً في إدارة دورة حياة الإيجار الكاملة لمستأجري مركز الملك عبدالله للدراسات والبحوث البترولية (KRTP)، حيث يتولى هذا الدور مسؤولية جذب المستأجرين وتطوير العلاقات معهم، وصياغة الاتفاقيات، وإجراءات الانضمام، وإدارة الحسابات بشكل مستمر. يُعتبر هذا المسمى الوظيفي نقطة الاتصال الرئيسية لجميع المستأجرين ضمن المحفظة المعينة، ويشرف على تقديم خدمات الإيجار المشتركة، بما في ذلك ورش العمل والندوات المهنية التي تعزز تجربة المستأجرين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استخدام قنوات التواصل المتنوعة لجذب مستأجرين محتملين إلى مركز KRTP.
• التعاون الوثيق مع فريق الشراكات والمشاركة لتحديد المستأجرين المحتملين ومتابعتهم.
• قيادة مناقشات في مراحل مبكرة مع المستأجرين لفهم احتياجاتهم، بما في ذلك مستوى التفاعل مع جامعة الملك عبدالله، ومتطلبات المساحة، والاحتياجات الوظيفية، ونوع الإيجار الموصى به.
• المشاركة في استراتيجيات جذب المستأجرين والفعاليات والأنشطة ذات الصلة حسب الحاجة.
• صياغة اتفاقيات الإيجار، وضمان دقتها وتحديثها وفقاً لعمليات القسم.
• التنسيق مع الإدارات ذات الصلة في الجامعة لدعم عملية انضمام المستأجرين.
• مراقبة المدفوعات من المستأجرين لضمان استكمالها في الوقت المحدد، ومتابعة المدفوعات المتأخرة عند الضرورة.
• الحفاظ على الوثائق والبيانات بشكل كامل ودقيق ومحدث ضمن قواعد بيانات القسم ونظم إدارة علاقات العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (مثل إدارة الأعمال، إدارة الابتكار، أو التخصصات ذات الصلة).
• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دور يتعامل مع العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة متعددة الأطراف.
• القدرة المثبتة على العمل عبر وظائف مختلفة، وإدارة المعلومات الحساسة، وتقديم خدمة عالية الجودة للمستفيدين الداخليين والخارجيين.

المهارات المطلوبة:

• إتقان اللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان اللغة العربية.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء العلاقات.
• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بشكل فعال.