Teleselling & Caring B2C

تعتبر شركة Technogym من الشركات الرائدة في مجال الحلول الرياضية والصحية، حيث تلهم 70 مليون مستخدم يومياً لممارسة التمارين الرياضية باستخدام حلول مبتكرة ومشوقة. تتميز الشركة بترويج نمط حياة صحي متكامل يشمل التمارين الرياضية، والنظام الغذائي المتوازن، والتوجه الإيجابي نحو الصحة، مما ساهم في نموها السريع وتوسعها إلى أكثر من 150 دولة، حيث تم اختيارها كمورد رسمي لعشر نسخ من الألعاب الأولمبية.

نبحث عن شخص نشيط وموجه نحو النتائج لشغل وظيفة "المبيعات عبر الهاتف والرعاية" (Teleselling & Caring B2C)، حيث سيلعب المتقدم دوراً مهماً في زيادة ربحيتنا وإيرادات المبيعات من خلال تقديم تجربة مبيعات فاخرة. ستكون مسؤولاً عن بيع منتجات وخدمات Technogym، وفهم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول المثلى التي تلبي رغباتهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أهداف المبيعات الداخلية ربع السنوية.
• تنفيذ أنشطة توليد العملاء بهدف زيادة قاعدة العملاء.
• إدارة المكالمات الواردة من العملاء (B2B وB2C) وتقديم تجربة مبيعات فريدة.
• إجراء المكالمات الصادرة لتوليد فرص عمل جديدة.
• دعم فريق المبيعات من خلال جدولة الزيارات.
• إدارة قاعدة بيانات العملاء (CRM) لضمان دقة المعلومات وتحديثها.
• جمع ومشاركة الملاحظات السوقية مع الأقسام المعنية.
• الإشراف على عملية الطلب حتى التركيب، مع ضمان رضا العملاء وزيادة المبيعات الإضافية للمنتجات أو الخدمات عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 2-3 سنوات في مجال المبيعات عبر الهاتف أو أي دور آخر في خدمة العملاء.
• شهادة بكاليوس، ويفضل أن تكون مع خبرة في تطوير الأعمال.
• مهارات متميزة في تقنيات المبيعات (الهاتف) والتواصل.
• خبرة في العمل ضمن فرق موجهة نحو المبيعات.
• مهارات تفاوض ممتازة مع القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى.
• نهج طويل الأمد في بناء علاقات العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعرف على فرص تحسين العمليات.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• التحلي بالهدوء والقدرة على التعامل مع الرفض.
• حماس كبير للعمل في مجال اللياقة البدنية.
• شخصية نشطة وأخلاقية، مع توجه استشاري في المبيعات.