Telesales Specialist

تعلن شركة Quest Search and Selection عن فرصة مثيرة للانضمام كاختصاصي مبيعات عبر الهاتف (Telesales Specialist) لدى علامة تجارية دولية مرموقة في مجال معدات الرياضة، تقع في الرياض. يركز هذا الدور على زيادة الربحية وإيرادات المبيعات من خلال تمثيل علامة تجارية عالمية المستوى.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أهداف المبيعات الداخلية ربع السنوية.
• إجراء أنشطة توليد العملاء المحتملين لتوسيع قاعدة العملاء.
• التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء في مجالات الأعمال (B2B) والأفراد (B2C)، مع تقديم تجربة مبيعات شخصية من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مصممة لضمان رضا العملاء.
• إجراء مكالمات خارجية لتحديد وتوليد فرص عمل جديدة.
• تقديم الدعم لفريق المبيعات الميداني من خلال تنسيق وتنظيم زيارات العملاء.
• الحفاظ على قاعدة بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديثها، مع ضمان دقة البيانات وإدارة فعالة للعملاء.
• جمع وتبادل ملاحظات السوق القيمة مع الأقسام المعنية للحصول على رؤى استراتيجية.
• الإشراف على عملية الطلب من التقديم إلى التركيب، مع ضمان رضا العملاء وتحديد الفرص لبيع منتجات أو خدمات إضافية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مجالات المبيعات عبر الهاتف، أو المبيعات، أو خدمة العملاء.
• درجة بكاليوس، ويفضل أن تكون مع خبرة في تطوير الأعمال.
• إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل لفظي وكتابي ممتازة.
• proficiency في اللغة العربية.
• إلمام بتقنيات مبيعات الهاتف، مع مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
• قدرة مثبتة على النجاح في بيئات العمل الموجهة نحو المبيعات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تفاوض استثنائية، مع القدرة على معالجة المخاوف وحل المشكلات وبناء الثقة.
• التركيز على تعزيز علاقات العملاء على المدى الطويل.
• قدرة قوية على تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات.
• Familiarity with CRM systems, with Salesforce experience considered an advantage.
• شغف بالتقدم التكنولوجي والابتكار.