Telesales Representative
SHL Finance Company
الرياضدوام كاملمبتدئ3 مشاهدة
تُعد وظيفة ممثل المبيعات الهاتفية من الأدوار الحيوية في شركة سهل للتمويل، حيث يسهم في تعزيز مبيعات الشركة وتحقيق أهدافها. سيكون المرشح مسؤولًا عن التواصل مع العملاء عبر الهاتف، والترويج لمنتجات التمويل العقاري، وبناء علاقات موثوقة ومستدامة مع العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تمثيل الشركة بشكل احترافي في جميع المكالمات الهاتفية، مما يعكس صورتها وسمعتها المؤسسية.
- تنفيذ الخطط البيعية المعتمدة والمساهمة في تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية للمبيعات.
- الالتزام التام بالسياسات والتعليمات الصادرة من إدارة المبيعات والبنك المركزي السعودي.
- إجراء مكالمات يومية تشمل المكالمات الصادرة والواردة لتعريف العملاء بالمنتجات واستقطاب العملاء المحتملين.
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية، وتقديم الحلول التمويلية المناسبة.
- متابعة الطلبات حتى مرحلة التنفيذ، وضمان سرعة الإنجاز وجودة التنفيذ.
- إدخال بيانات العملاء والملاحظات في النظام بدقة، وتحديث حالة الطلب بشكل مستمر.
- إعداد تقرير يومي يتضمن عدد المكالمات والطلبات ونسب الإغلاق، وتقديمه لقائد الفريق.
المتطلبات والمؤهلات:
- دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء في القطاع المالي أو البنكي.
- يفضل وجود خبرة في منتجات التمويل الاستهلاكي أو البطاقات الائتمانية.
- إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية.
- القدرة على تحقيق الأهداف البيعية تحت الضغط.
المهارات المطلوبة:
- مهارات متقدمة في الاتصال الهاتفي، الإقناع، والتفاوض.
- القدرة على التعامل مع مختلف شرائح العملاء بكل لياقة.
- إجادة استخدام أنظمة الحاسب الآلي، بما في ذلك Excel وCRM وبرامج المبيعات.
- مهارة التنظيم وإدارة الوقت والمتابعة الدقيقة.
- الالتزام بالعمل الجماعي والانضباط في بيئة عمل احترافية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالمبيعات والتسويق
عن الشركة