Telecom / Security System Field Service Engineer

تعتبر وظيفة مهندس خدمات الميدان في أنظمة الاتصالات والأمن من الوظائف الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في تعزيز الأمن والسلامة في مختلف المنشآت. يقوم المهندسون في هذا المجال بتطبيق أحدث التقنيات والأنظمة لضمان الاتصال الفعال، والتفاعل السلس بين الأجهزة، وتحقيق مستوى عالٍ من الأمان. مع تزايد الطلب على أنظمة الاتصالات الحديثة والتقنيات الأمنية المتطورة، تبرز أهمية هذه الوظيفة التي تتطلب خبرة فنية متخصصة ومهارات متقدمة. كما تعمل الشركات الكبرى مثل شنايدر إلكتريك على تعزيز وجودها في السوق من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تركيب وتكوين الأنظمة: يقوم المهندس بتركيب وتكوين أنظمة الاتصالات المختلفة، بما في ذلك الكابلات الهيكلية (الألياف الضوئية والنحاسية) وأنظمة الهاتف (PABX / IP) ومفاتيح الشبكة (CISCO / JUNIPER / RUGGEDCOM / MOXA) وأجهزة التوجيه والمعدات اللاسلكية.

2. تثبيت أنظمة الأمن: يتم تثبيت أنظمة الأمن وفقًا لمواصفات وإرشادات (HCIS) و(ARAMCO)، بما في ذلك أنظمة المراقبة (CCTV) وأنظمة التحكم في الوصول وأنظمة الكشف عن التسلل.

3. اختبار الأنظمة: يقوم المهندس بإجراء اختبارات شاملة للأنظمة بعد التركيب للتأكد من توافرها وكفاءتها، وضمان استيفاء المواصفات المطلوبة.

4. الصيانة والتشخيص: يتولى المهندس إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية للأنظمة، بالإضافة إلى تشخيص وحل المشاكل المتعلقة بالأجهزة والشبكات والبرمجيات.

5. تقديم الدعم الفني: يقدّم الدعم الفني المباشر للعملاء وفرق المشاريع الداخلية، ويساعد في تحديث الأنظمة وتغيير التكوينات.

6. تدريب المستخدمين النهائيين: يقوم بتدريب المستخدمين على كيفية تشغيل الأنظمة وإجراء عمليات الصيانة الأساسية.

7. إعداد الوثائق والتقارير: يتولى إعداد مسوحات المواقع، ورسومات التركيب، وقوائم الكميات، بالإضافة إلى الحفاظ على سجلات الخدمة الدقيقة.

8. التنسيق والتواصل: يعمل على التنسيق مع مديري المشاريع والمقاولين والموردين خلال مراحل التركيب، ويضمن التواصل الفعال مع الأطراف غير الفنية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. المؤهل العلمي: دبلوم أو بكاليوس في هندسة الكهرباء أو الإلكترونيات أو الاتصالات.

2. الشهادات المعتمدة: يُفضل وجود شهادات مثل CCNA أو CompTIA Network+، بالإضافة إلى شهادات من بائعين في مجالات CCTV أو التحكم في الوصول.

3. خبرة العمل: تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في العمل الميداني في أنظمة الاتصالات أو الأنظمة الأمنية.

4. فهم الأنظمة الكهربائية: يجب أن يكون لدى المتقدم فهم جيد للأنظمة ذات الجهد المنخفض.

5. المعرفة بشبكات IP: يجب أن يكون لديه فهم قوي لشبكات IP، بما في ذلك VLANs والتوجيه وTCP/IP.

6. القدرة على قراءة الرسومات الفنية: من المهم أن يكون لديه القدرة على قراءة الرسومات الفنية والتصميمات.

7. الخبرة في تقنيات الألياف: يفضل وجود خبرة في تقنيات الربط بالألياف الضوئية واختبار OTDR.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة قوية بالأنظمة ذات الجهد المنخفض: تشمل CCTV وأنظمة التحكم في الوصول وأنظمة الإنذار.

2. فهم عميق لشبكات IP: القدرة على التعامل مع إعدادات الشبكات والتوجيه.

3. مهارات في تحليل الأعطال: القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية بشكل فعال.

4. استخدام الأدوات التقنية: الإلمام بالأدوات المستخدمة في التركيب والصيانة.

5. إجادة تطبيقات البرمجيات: القدرة على استخدام برامج إدارة المشاريع وتوثيق البيانات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وتحليل المشكلات لإيجاد الحلول المناسبة.

2. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء والزملاء، سواء في كتابة التقارير أو الحديث.

3. العمل بشكل مستقل: القدرة على العمل بشكل مستقل في البيئات الميدانية.

4. إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر شركة شنايدر إلكتريك بيئة عمل ديناميكية ومشجعة على الابتكار، حيث يتيح العمل في هذه الشركة الفرصة للتفاعل مع فريق متنوع من المهنيين ذوي الخبرة. تعزز الشركة قيم التعاون والاحترام المتبادل، مما يسهم في خلق جو عمل إيجابي ومثمر. كما تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية، مع التركيز على تطوير مهارات الموظفين وتحفيزهم على تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر شركة شنايدر إلكتريك العديد من الفرص للنمو والتطوير المهني لموظفيها، مع برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يتيح للموظفين فرصة المساهمة في مشاريع مثيرة وتحديات مهنية جديدة. من خلال الالتزام بالتعلم المستمر، يمكن للموظفين تحقيق تقدم ملحوظ في مسيرتهم المهنية وبناء مستقبل متميز في مجال الاتصالات والأمن.