Tele-Social Case Assessor
Maximus KSA | ماكسيموس السعودية
الرياضدوام كاملخبير2 مشاهدة
تسعى شركة ماكسيموس السعودية إلى تعيين موظف لتقييم الحالات الاجتماعية عن بُعد، بهدف تقديم المساعدة للمنتفعين في جميع أنحاء المملكة. سيساهم الموظف في تجاوز العقبات، ويشجع الأفراد على اتخاذ خطوات واثقة نحو التمكين والتدريب والتوظيف.
كموظف تقييم الحالات الاجتماعية عن بُعد، سيكون لديك مسؤولية إدارة مجموعة من الحالات، حيث تقدم للمنتفعين نصائح وإرشادات ودعماً شخصياً خلال رحلتهم نحو التمكين. ستعمل عبر الهاتف ومنصات رقمية، مما يتيح لك مساعدة الأفراد في التغلب على الحواجز الاجتماعية والوظيفية، وربطهم بالخدمات الأساسية، وفرص التدريب، والتوظيف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إجراء تقييمات عن بُعد لتحديد الأهلية وتحليل الاحتياجات.
- إرشاد المنتفعين خلال البرامج المتاحة للتمكين والخدمات المتوفرة.
- دعم المنتفعين باستخدام أدوات رقمية وتقديم المساعدة التقنية.
- إعداد خطط عمل مخصصة ومتابعة التقدم المحرز.
- إحالة الأفراد إلى معارض التوظيف وبرامج التدريب والخدمات الأخرى.
- الحفاظ على سجلات دقيقة داخل أنظمة ماكسيموس وضمان سرية المعلومات.
- التعاون مع الفرق الداخلية والسعي المستمر لتحسين جودة تقديم الخدمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكاليوس في العمل الاجتماعي أو مجال ذي صلة.
- فهم شامل لإدارة الحالات والتفاعل الرقمي.
- إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة تتبع المتقدمين (ATS).
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة الحالات مع المنتفعين.
- خلفية في خدمات التوظيف تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- قدرات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.
- مهارات قوية في الاستماع وحل المشكلات وإدارة الوقت.
- شخصية متعاطفة وموثوقة ودقيقة في التفاصيل.
- القدرة على التكيف والشغف بالتأثير الاجتماعي.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٠ فبراير ٢٠٢٦
التخصصأخرى
عن الشركة