مدير منصات التكنولوجيا

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير منصات التكنولوجيا من المناصب الحيوية في شركة الاتصالات السعودية (stc) حيث يسهم هذا الدور في توجيه استراتيجيات التكنولوجيا لضمان تحقيق بنية تحتية تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع. في ظل التحول الرقمي السريع الذي يشهده السوق السعودي، تبرز الحاجة إلى شخص يتمتع برؤية استراتيجية واضحة وقادر على إدارة المنصات التكنولوجية بفاعلية. يشمل ذلك تطوير الخدمات السحابية والتطبيقات المؤسسية التي تدعم الأهداف التجارية وتعزز من كفاءة العمليات. هذه الوظيفة ليست فقط مركزية في تحقيق الأهداف الداخلية، بل تلعب أيضًا دورًا مهمًا في تعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمة المقدمة في السوق التنافسي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير وتنفيذ استراتيجية منصات التكنولوجيا: العمل على وضع استراتيجية متكاملة تتماشى مع الأهداف التجارية والمبادرات الخاصة بالتحول الرقمي، بما يضمن تحقيق التوافق بين جميع جوانب العمل.

2. إدارة الحوكمة والهندسة وإدارة دورة حياة المنصات: توجيه عمليات الحوكمة المعمارية وإدارة دورة حياة المنصات التكنولوجية لضمان موثوقيتها وقابليتها للتوسع وأمانها.

3. التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر للبنية التحتية: قيادة جهود التخطيط والتنفيذ وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية السحابية لدعم متطلبات الأعمال والعمليات.

4. إدارة منصات التطبيقات المؤسسية: الإشراف على منصات التطبيقات مثل ERP، OSS، BSS، والأنظمة الداخلية لضمان التكامل السلس والأداء الأمثل.

5. ضمان توفر وأمان المنصات التكنولوجية: التأكد من توفر واستدامة وأداء وأمان المنصات من خلال المراقبة الفعالة والتخطيط السليم للقدرات.

6. تأسيس معايير والسياسات التكنولوجية: إنشاء وتطبيق معايير تكنولوجية وسياسات وإطارات تشغيلية للحفاظ على التناسق والامتثال والتميز في الخدمة.

7. الإشراف على عمليات منصات السحابة: قيادة عمليات المنصات السحابية بما في ذلك اعتماد السحابة، ومعايير النشر، وتحسين الموارد.

8. مبادرات التكامل بين المنصات: توجيه مبادرات التكامل لضمان التفاعل السلس بين التطبيقات المؤسسية والأنظمة التجارية ومنصات العملاء الخارجية.

9. إدارة تحسين خدمات منصات التكنولوجيا: إدارة تسليم وتحسين مستمر لخدمات منصات التكنولوجيا لتلبية المتطلبات المتغيرة للأعمال.

10. بناء علاقات مع مقدمي الخدمات التكنولوجية: تطوير علاقات قوية مع الموردين ومقدمي الخدمات السحابية ومتكاملي الأنظمة لضمان جودة الخدمة والامتثال التعاقدي.

11. تحفيز الابتكار التكنولوجي: تقييم واعتماد المنصات والحلول الناشئة التي تعزز الكفاءة التشغيلية وقدرات الأعمال.

12. مراقبة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية: رصد أداء المنصات التكنولوجية من خلال مؤشرات الأداء المحددة ومستويات الخدمة، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس أو الماجستير في مجال التكنولوجيا أو في مجال ذي صلة.

2. خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في مجال التخصص، مع وجود خبرات سابقة في إدارة المنصات التكنولوجية.

3. فهم عميق للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والخدمات السحابية، والتطبيقات المؤسسية.

4. خبرة في إدارة المشاريع، مع القدرة على التخطيط والتنفيذ بفاعلية.

5. معرفة شاملة بمعايير الأمان التكنولوجي وإدارة المخاطر.

6. قدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

7. إلمام بتقنيات الحوسبة السحابية وأفضل الممارسات في هذا المجال.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة الأنظمة السحابية: خبرة في إدارة بيئات السحابة العامة والخاصة.

2. تصميم وهندسة الأنظمة: القدرة على تصميم أنظمة معمارية معقدة تلبي احتياجات الأعمال.

3. تطوير البرمجيات: معرفة بمراحل تطوير البرمجيات وأفضل الممارسات في هذا المجال.

4. إدارة قواعد البيانات: مهارات في إدارة وصيانة قواعد البيانات، بما في ذلك الأنظمة السحابية.

5. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرارات.

6. التكامل بين الأنظمة: خبرة في تقنيات التكامل بين التطبيقات ومنصات الأعمال.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية مع القدرة على توجيه الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.

2. التواصل الفعال: مهارات تواصل ممتازة، قادرة على نقل الأفكار التقنية بوضوح إلى الفرق غير التقنية.

3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتحديد الفرص والتحديات.

4. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وإيجاد حلول فعالة.

5. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتحديات السريعة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة الاتصالات السعودية (stc) ببيئة عمل ديناميكية تعزز من الابتكار والتعاون. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة شاملة تدعم التنوع وتعزز من تبادل الأفكار بين الموظفين. يُشجع العاملون في stc على المشاركة الفعالة في اتخاذ القرارات، مما يسهم في تحقيق بيئة عمل إيجابية ومحفزة. كما تُولي الشركة اهتماماً خاصاً بتوفير أدوات وموارد حديثة تسهل العمل وتعزز من الإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني

توفر شركة stc فرصاً متنوعة للتطور والنمو المهني، حيث تسعى إلى استثمار في تطوير مهارات موظفيها من خلال برامج تدريبية متخصصة وورش عمل. تُعتبر الشركة بيئة مثالية للمهنيين الراغبين في تعزيز خبراتهم وتنمية مهاراتهم في مجالات التكنولوجيا المتقدمة. كما تدعم الشركة مبادرات الابتكار وفتح آفاق جديدة للموظفين للمشاركة في مشاريع استراتيجية تعزز من مسيرتهم المهنية وتوسع من آفاقهم.