Technician-Property Systems
Marriott International
تعتبر وظيفة فني نظم الممتلكات (Technician-Property Systems) في شركة ماريوت الدولية من الوظائف الحيوية في صناعة الضيافة، حيث تلعب دورًا أساسيًا في ضمان سير العمليات التقنية بسلاسة وكفاءة في فنادق الشركة. في سوق العمل السعودي، تزداد الحاجة إلى الدعم الفني المتخصص، مما يجعل هذه الوظيفة فرصة مثيرة للمحترفين الطموحين. تتيح هذه الوظيفة للموظف المساهمة في تحسين تجربة الضيوف من خلال إدارة الأنظمة التقنية المستخدمة في الفنادق، مما يسهم في تقديم خدمات عالية الجودة ورفع مستوى رضا العملاء. يتطلب العمل في هذه الوظيفة مواكبة أحدث التقنيات وتطبيقها، مما يعزز من المهارات الفنية والإدارية للموظف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة نظم المعلومات: مسؤول عن مراقبة وصيانة نظم المعلومات الخاصة بالفندق، وضمان عملها بكفاءة عالية.
- دعم المستخدمين: تقديم الدعم الفني للموظفين والضيوف في التعامل مع الأنظمة التقنية، وحل المشكلات التي قد تطرأ.
- تركيب المعدات: الإشراف على تركيب وصيانة الأجهزة التقنية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأنظمة الاتصالات.
- تحليل البيانات: إجراء تحليل دوري للبيانات المتعلقة بأداء الأنظمة، وتقديم تقارير للإدارة لتحسين الأداء.
- التعاون مع الفرق الأخرى: العمل بالتنسيق مع فرق الإدارة والعمليات لضمان تلبية احتياجاتهم التقنية.
- تحديث البرمجيات: متابعة تحديثات البرمجيات وتطبيقها لضمان استخدام أحدث النظم في الفندق.
- تدريب الموظفين: تقديم ورش عمل تدريبية للموظفين الجدد على استخدام النظم التقنية المختلفة.
- حل المشكلات: تحديد المشكلات التقنية ومعالجتها بسرعة للحفاظ على سير العمل بسلاسة.
- إدارة الوثائق: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأنظمة والمعدات المستخدمة في الفندق.
- تحسين العمليات: اقتراح تحسينات على العمليات التقنية لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
- التواصل مع الموردين: التفاعل مع الموردين لضمان توافر المعدات والبرمجيات اللازمة.
- مراقبة الأمان: ضمان سلامة وأمان الأنظمة من خلال تطبيق ممارسات الأمان المناسبة.
المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:
- الشهادة العلمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة العملية: خبرة سابقة في مجال الدعم الفني أو تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في صناعة الضيافة.
- معرفة أنظمة التشغيل: إلمام بأنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس.
- فهم الشبكات: معرفة جيدة بأساسيات الشبكات وأجهزة التوجيه (Routers) والمودمات.
- مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدام الأدوات التحليلية ذات الصلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات تواصل شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية، ومعرفة باللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
- شهادة مهنية: شهادات مهنية في تكنولوجيا المعلومات أو دعم نظم المعلومات تعتبر ميزة إضافية.
المهارات التقنية المطلوبة:
- تكنولوجيا المعلومات: إلمام ببرامج الحاسوب الأساسية والبرمجيات المستخدمة في إدارة الفندق.
- أمن المعلومات: معرفة بممارسات الأمان السيبراني لحماية البيانات الحساسة.
- إدارة الأنظمة: القدرة على إدارة نظم المعلومات والبرامج المستخدمة في الفندق.
- الصيانة التقنية: مهارات في صيانة وإصلاح الأجهزة التقنية.
- التقنيات السحابية: معرفة بمفاهيم الحوسبة السحابية واستخدامها في نظم المعلومات.
- تطوير البرمجيات: القدرة على فهم مبادئ البرمجة وكتابة الأكواد البسيطة.
- إدارة البيانات: مهارات في إدارة قواعد البيانات واستخدامها.
المهارات الشخصية والقيادية:
- التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع الزملاء والعملاء لحل المشكلات.
- حل المشكلات: مهارات قوية في التفكير النقدي وتحليل المشكلات.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
- إدارة الوقت: مهارات جيدة في إدارة الوقت وتنظيم المهام.
- التوجه نحو الخدمة: التركيز على تقديم خدمة متميزة للضيوف والموظفين.
بيئة العمل وثقافة الشركة: تسعى شركة ماريوت الدولية إلى خلق بيئة عمل شاملة ومشجعة، حيث يتم تقدير التنوع والاحترام المتبادل بين جميع الموظفين. تضع الشركة في مقدمة أولوياتها تعزيز ثقافة تركز على الأفراد، مما يساهم في بناء فريق عمل متعاون ومتفاني. تقدم ماريوت بيئة عمل ديناميكية تتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم وابتكاراتهم، مما يساهم في تحسين الأداء العام وزيادة رضا العملاء. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم والمشاركة في مبادرات التدريب المستمر، مما يسهم في تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
فرص التطور والنمو المهني: تعتبر ماريوت الدولية من الشركات الرائدة في تقديم فرص التطور والنمو المهني لموظفيها. تقدم الشركة برامج تدريب متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية، مما يتيح للموظف الارتقاء في مسيرته المهنية. كما تشجع الشركة على التنقل بين الأقسام المختلفة، مما يوفر فرصًا لتوسيع نطاق المعرفة والخبرة. تعتمد ماريوت على مبدأ التميز في الأداء، حيث يتم التعرف على الجهود المبذولة من قبل الموظفين وتقديم المكافآت المناسبة، مما يعزز من روح المنافسة الإيجابية ويحفز على تقديم أفضل ما لديهم.
تفاصيل الوظيفة
عن الشركة