Technical Writer

نبحث عن كاتب تقني / محلل أعمال يتمتع بدقة الملاحظة والقدرة على الربط بين احتياجات الأعمال والحلول التقنية. في السوق السعودي الذي يشهد نمواً متزايداً في مجالات التقنية والابتكار، تُعَد هذه الوظيفة ضرورية لتلبية متطلبات الشركات التي تسعى إلى تحقيق التميز في الخدمات والمنتجات المقدمة. ككاتب تقني، سيكون لديك الدور الحيوي في جمع المتطلبات وتحليل العمليات التجارية، بالإضافة إلى إنتاج وثائق تقنية ووظيفية عالية الجودة تُفيد أصحاب المصلحة والمطورين والمستخدمين النهائيين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحليل الأعمال: جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال من أصحاب المصلحة لضمان وضوح الأهداف والاحتياجات.

2. إجراء ورش العمل والمقابلات: تنظيم جلسات لجمع المتطلبات من خلال ورش العمل والمقابلات لتحديد احتياجات الأعمال بدقة.

3. ترجمة الاحتياجات إلى متطلبات: تحويل الاحتياجات التجارية إلى متطلبات وظيفية وغير وظيفية لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

4. إنشاء وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) ووثائق المتطلبات الوظيفية (FRDs): إنتاج وثائق شاملة توضح المتطلبات اللازمة لتطوير الحلول التقنية.

5. التعاون مع أصحاب المصلحة: العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لتعريف نطاق العمل والأهداف ومعايير النجاح.

6. إجراء تحليل الفجوات: تقييم العمليات الحالية وتقديم توصيات لتحسينها وزيادة كفاءتها.

7. دعم اختبار قبول المستخدم (UAT): المساعدة في اختبار الحلول المقدمة والتأكد من توافقها مع المتطلبات المحددة.

8. كتابة المستندات التقنية: تطوير وصيانة وثائق واضحة وسهلة الاستخدام تشمل كتيبات المستخدم، وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API)، والمقالات المعرفية.

9. التعاون مع فرق التطوير وضمان الجودة: العمل مع فرق التطوير ومديري المنتجات لفهم وظائف النظام وتحقيق الأهداف المحددة.

10. التأكد من توافق الوثائق مع المعايير التنظيمية: ضمان أن الوثائق تتبع المعايير المعتمدة لمؤسسة وتطبيق ممارسات التحكم في الإصدارات.

11. تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة: توضيح المفاهيم التقنية المعقدة للجماهير غير التقنية لجعلها سهلة الفهم.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل علوم الحاسب أو إدارة الأعمال أو الهندسة.

2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الكتابة التقنية أو تحليل الأعمال مع سجل حافل من الوثائق عالية الجودة.

3. معرفة قوية بمعايير وأدوات التوثيق المستخدمة في الصناعة لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة.

4. فهم جيد لأساليب Agile/Scrum وأفضل الممارسات في تطوير البرمجيات.

5. مهارات استثنائية في الكتابة والتواصل الشفهي للتفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة.

6. قدرة على العمل بشكل مستقل وفي فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة.

7. إجادة استخدام أدوات تحليل الأعمال مثل JIRA، Trello، Visio، وLucidchart.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. أدوات التوثيق: إتقان برامج مثل MS Word، Confluence، SharePoint، وMadCap Flare.

2. فهم أساسي لواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وقواعد البيانات والهندسة المعمارية للأنظمة.

3. معرفة أساسية بـ SQL وJSON/XML تعد ميزة إضافية.

4. فهم جيد لممارسات التحكم في الإصدارات مثل Git.

5. قدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لرسم العمليات التجارية وتحليل الفجوات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية تساعد على فهم المتطلبات وتحليلها بشكل دقيق.

2. مهارات تواصل ممتازة تساعد على ترجمة الأفكار والمفاهيم التقنية إلى لغة مفهومة للجميع.

3. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف المحددة.

4. مهارات تنظيمية قوية تساعد في إدارة المتطلبات والمشاريع بشكل فعال.

5. قدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتعزيز التواصل وتيسير العمل الجماعي.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تُعَد شركة Ampstek بيئة عمل ديناميكية ومشجعة على الابتكار، حيث تسعى لتعزيز ثقافة التعاون والإبداع بين موظفيها. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار وتطوير مهاراتهم بشكل مستمر، مما يساهم في تحقيق أهداف الشركة ويعزز من قدرتها التنافسية في السوق. نحن نؤمن بأهمية تحقيق توازن بين العمل والحياة، ونسعى إلى خلق بيئة عمل تدعم رفاهية الموظفين وتشجع على تحقيق النجاح المهني.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح شركة Ampstek لموظفيها فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر. نحن نؤمن بأهمية استثمار الشركة في مواردها البشرية، حيث يتم توفير دورات تدريبية متخصصة وورش عمل لتعزيز المهارات التقنية والإدارية. كما يتم تشجيع الموظفين على الاستفادة من فرص الترقية والتقدم في مسيرتهم المهنية، مما يساهم في بناء مستقبل مهني مشرق.