Technical Support Engineer - ITS

نحن في شركة TK Elevator نبحث عن مهندس دعم فني متميز للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستكون مسؤولياتك الأساسية هي تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة، مما يسهم في تحسين أداء أنظمتنا ورفع مستوى الخدمة المقدمة لعملائنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الالتزام بكافة قواعد السلامة ومتطلبات الامتثال المعتمدة في الشركة.
• القدرة على التكيف وتغيير جدول العمل حسب متطلبات الوظيفة والقيود التشغيلية.
• تقديم المشورة الفنية حول احتياجات القسم وتقييم الوسائل الأكثر فعالية لتلبية تلك الاحتياجات.
• المساعدة في تصميم وبناء واختبار، وتشخيص وإصلاح وتعديل لوحات الدوائر المطبوعة الخاصة بالمصاعد.
• ضمان تقييم ومتابعة الاقتراحات الفنية المتعلقة بالتعديلات الكهربائية والتبديل بناءً على ملاحظات الفنيين والمهندسين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.
• إعداد الوثائق اللازمة لجميع التعديلات والإصلاحات في أنظمة المصاعد.
• المساعدة في إعداد مواد التدريب أو المحاكاة.
• التوصية بالتغييرات اللازمة على قطع الغيار في الدوائر أو مكونات المصاعد لتقليل وقت التعطل وتبسيط عمليات الصيانة.
• مساعدة الفنيين في تشخيص وإصلاح أنظمة المصاعد.
• تحديث المعلومات وقاعدة البيانات الفنية داخل القسم، والتأكد من تسجيل جميع المشكلات الفنية وكتابة وثائق التعديل.
• تنظيم المواد والإجراءات اللازمة لتسهيل التدريب.
• المشاركة في إعداد العمليات وتحديد الأدوات والمعدات المطلوبة لتحقيق أقصى كفاءة في مركز الدعم الفني.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية مثبتة كمهندس دعم فني.
• فهم قوي لأنظمة المصاعد والدوائر الكهربائية.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتفاعل الإيجابي مع الزملاء والعملاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليل وحل المشكلات بشكل فعال.
• قدرة عالية على التواصل، سواء كتابياً أو شفهياً.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• الإلمام بالتقنيات الحديثة والتطورات في مجال الدعم الفني.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، وكنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا، فنحن نرحب بك للتقديم للوظيفة ونتطلع إلى استلام طلبك!