Technical Service Specialist, Riyadh

تتيح لك شركة Medtronic الانطلاق في مسيرة مهنية طويلة مليئة بالاكتشافات والابتكارات، بينما تساهم في تعزيز الوصول إلى الرعاية الصحية والمساواة للجميع. في هذا الدور، ستقود بغاية الهدف، متجاوزًا الحواجز نحو الابتكار في عالم أكثر ترابطًا وتعاطفًا.

نبذة مختصرة عن الوظيفة
يعد مهندس خدمات الميدان مسؤولاً عن جميع جوانب دعم المعدات التي يتم تنفيذها في مواقع العملاء أو قبل التسليم، وضمان أن يتم ذلك وفقًا لجميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية. تشمل المسؤوليات فحص المعدات قبل التركيب، وتركيب الأنظمة، والصيانة المخططة، وحل المشكلات، وتقييم الأعطال وإصلاحها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتنفيذ تركيب وتكليف المعدات الجديدة.
• إجراء الصيانة الوقائية وفقًا لقائمة التحقق من دليل الخدمة.
• إجراء الاختبارات اللازمة للتأكد من وظائف النظام وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة.
• حضور مكالمات الأعطال وإجراء الإصلاحات وحل المشكلات بشكل مستقل.
• تقديم الدعم في الاختبارات والتحقق من البيانات لمنظمة الخدمة العالمية.
• تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأنظمة المعقدة، بما في ذلك الدعم الهاتفي والبعيد.
• التعاون مع مهندسي خدمات الميدان الآخرين لحل الأنشطة الخدمية الصعبة.
• السفر إلى المواقع للعمل كجزء من الفريق المحلي لتقديم دعم فعال في الإصلاح والتركيب.

المتطلبات والمؤهلات

• شهادة بكاليوس في الهندسة الطبية الحيوية.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأجهزة الطبية.
• معرفة جيدة بأساليب وتقنيات حل المشكلات والتحكم في المعدات الرأسمالية.
• خبرة جيدة في خدمات أجهزة التهوية والجراحة الكهربائية.
• يفضل وجود خبرة في بيئات الرعاية الصحية أو العمليات الجراحية.
• القدرة على السفر (حوالي 50% من الوقت) محليًا ودوليًا والعمل خارج ساعات العمل الرسمية.
• مهارات متقدمة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بالإضافة إلى مهارات متقدمة في استخدام Microsoft Office.

المهارات المطلوبة

• قدرة قوية على العمل ضمن فريق ومهارات تواصل شخصية ممتازة.
• خبرة احترافية قوية في مجال الأجهزة الطبية داخل بيئات المعدات الرأسمالية الكبيرة، مع تخصص في خدمات ودعم الجراحة الروبوتية.
• كفاءة في إدارة العمليات الفنية للخدمة، وضمان الامتثال للمعايير القانونية والتنظيمية ومعايير الجودة.
• لياقة بدنية تتناسب مع متطلبات العمل الميداني، بما في ذلك التعامل مع الأدوات والمعدات الثقيلة.
• مهارة في بناء وصيانة العلاقات مع القادة الرئيسيين والأشخاص البارزين في المجتمع العلمي والسريري.

انضم إلى Medtronic وكن جزءًا من فريق يسعى إلى تحسين الرعاية الصحية وتقديم الخدمات المتميزة للمرضى.