Technical Sales Support Specialist

تعتبر وظيفة "أخصائي دعم المبيعات الفنية" في شركة ABB واحدة من الوظائف الحيوية التي تلعب دوراً محورياً في تعزيز أداء الصناعات في المملكة العربية السعودية. تسعى شركة ABB، الرائدة عالمياً في مجال التكنولوجيا والهندسة، إلى دعم الشركات في تحقيق كفاءة أكبر في العمليات وتقليل الأثر البيئي. من خلال هذه الوظيفة، يساهم الأخصائي في تقديم الحلول والتقنيات التي تدعم الابتكار في المباني الذكية، مما يسهم في تلبية احتياجات السوق المتزايدة من حيث كفاءة الطاقة والأتمتة. في ظل التوجهات العالمية نحو الاستدامة، فإن هذه الوظيفة تمثل فرصة مثالية للمهنيين الذين يسعون لإحداث تأثير إيجابي في مجال الطاقة والتكنولوجيا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. مراقبة الجودة والامتثال للعمليات: يتحمل الأخصائي مسؤولية إجراء فحوصات دورية على عمليات التصنيع والتجميع لدى الشركاء لضمان الدقة والشمولية والامتثال لإرشادات التصميم.

2. مراجعة عملية اختبار قبول المصنع (FAT): يجب تحليل عملية FAT لتحديد أي تناقضات أو عدم توافق، وتقديم تقارير حول هذه النتائج عند الحاجة.

3. إعداد التقارير الدورية: يقوم الأخصائي بإعداد تقارير أسبوعية وشهرية تتضمن نشاط الشركاء ونتائج مراقبة الجودة، مما يساعد في تقييم الأداء.

4. تحليل الاتجاهات في الجودة: يتعين على الأخصائي تحليل الاتجاهات المتعلقة بالجودة وتقديم توصيات لتحسين العمليات.

5. دعم تحضيرات التدقيق: يجب ضمان سلامة الوثائق وقابلية تتبعها لدعم عمليات التدقيق بشكل فعال.

6. التنسيق والتحسين المستمر: تقديم تدريب متعلق بالمنتجات أو الحلول أو الخدمات، والتعاون مع الفرق متعددة التخصصات لتحسين سير العمل.

7. المشاركة في تطوير قوائم التحقق: العمل على تطوير وتحسين قوائم التحقق الخاصة بمراقبة الجودة وإجراءات التشغيل القياسية والإرشادات الداخلية.

8. تقديم التغذية الراجعة للإدارة: يجب على الأخصائي تقديم ملاحظات للإدارة حول القضايا المتكررة أو التحديات التي يواجهها الشركاء.

9. ضمان السلامة والامتثال: التأكد من أن جميع الوثائق الخاصة بالشركاء والعمليات الداخلية تتماشى مع معايير السلامة والامتثال وإدارة المخاطر.

10. الإبلاغ عن المخاطر: يجب الإبلاغ عن أي مخاطر تتعلق بالامتثال أو المخاوف المتعلقة بالسلامة أو عدم انتظام الوثائق أو سلوك الشركاء.

11. دعم تنفيذ الممارسات التشغيلية الآمنة: العمل على تعزيز وتطبيق الممارسات التشغيلية الآمنة، بما في ذلك التصعيد عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الجامعية: درجة بكاليوس في الهندسة، العلوم، أو أي مجال ذي صلة.

2. خبرة عملية: خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال المبيعات الفنية أو دعم المبيعات.

3. فهم تقني جيد: معرفة قوية بالتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في المباني الذكية وكفاءة الطاقة.

4. مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات والتوجهات وصياغة التوصيات بناءً على النتائج.

5. الإلمام بمراقبة الجودة: معرفة بممارسات مراقبة الجودة وإجراءات الامتثال المطلوبة.

6. إجادة اللغة الإنجليزية: القدرة على التواصل الفعال باللغة الإنجليزية، كتابةً وشفاهة.

7. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة عمل ديناميكية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم متعمق للتكنولوجيا: معرفة شاملة بالتقنيات والأنظمة المستخدمة في المباني الذكية.

2. تحليل البيانات: مهارات قوية في تحليل البيانات وتفسير النتائج.

3. تصميم الإجراءات: القدرة على تصميم عمليات وإجراءات جديدة لدعم تحسين الجودة.

4. إدارة الوثائق: مهارات في تنظيم وإدارة الوثائق بشكل فعال.

5. استخدام البرمجيات: إتقان استخدام برامج إدارة المشاريع وأدوات تحليل البيانات.

6. معرفة بممارسات الصناعة: الاطلاع على أحدث الاتجاهات والممارسات في مجال الطاقة والتكنولوجيا.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الزملاء والعملاء.

2. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع مختلف الأقسام.

3. حل المشكلات: مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات.

4. القدرة على التحمل: القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.

5. المرونة: الاستعداد للتكيف مع التغيرات والتحديات المستجدة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة ABB ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الأفراد على التفكير الإبداعي وتبادل الأفكار. تضع الشركة قيمة عالية على التعاون بين الفرق، مما يسهم في تحسين الأداء الشامل وتحقيق الأهداف المشتركة. كما تسعى ABB إلى تعزيز بيئة عمل شاملة وداعمة، مما يتيح للموظفين الفرصة للابتكار والتطوير المهني. يجسد موظفو ABB روح الفريق والعمل الجماعي، حيث يسهم كل فرد في تحقيق رؤية الشركة نحو مستقبل أكثر استدامة.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة ABB فرصاً متعددة للتطور والنمو المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في البرامج التدريبية وورش العمل التي تعزز مهاراتهم ومعرفتهم في مجالاتهم. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يمكّن الأفراد من الوصول إلى مستويات أعلى من المسؤولية والتحديات. من خلال دعم الابتكار والتعلم المستمر، تسعى ABB لخلق بيئة تتيح لموظفيها تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في تحسين مستقبل الصناعات في المملكة العربية السعودية.