Técnico/a de Gestión de Casos de Protección a la Niñez

تعتبر وظيفة "أخصائي/أخصائية إدارة حالات حماية الطفولة" من الوظائف الحيوية التي تسهم في تعزيز حقوق الأطفال وحمايتهم من المخاطر التي قد تواجههم في المجتمع. تندرج هذه الوظيفة تحت مظلة منظمة "Plan International" في كمبوديا، والتي تعمل في 75 دولة حول العالم، مما يعكس التزامها العميق تجاه تحسين حياة الأطفال، وخاصة أولئك الذين يعانون من التهميش والإقصاء. في ظل التحديات الاجتماعية والاقتصادية المتزايدة، تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في تقديم الدعم والرعاية للأطفال وأسرهم، من خلال برامج متكاملة تتناول قضايا الحماية والرفاه والتمكين.

تتطلب هذه الوظيفة من الأخصائيين أن يكونوا نقطة الاتصال الرئيسية للأطفال والمراهقين الذين يواجهون مخاطر حماية محددة، مما يستدعي ضرورة وجودهم في الميدان لتلبية احتياجات المجتمعات المستهدفة. وبفضل الدعم اللوجستي الذي توفره المنظمة، سيكون لدى الأخصائيين القدرة على التنقل بين المناطق المختلفة، مما يسهم في توسيع نطاق الخدمات المقدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة حالات الأطفال: تقديم خدمات إدارة الحالات، والتي تشمل المساعدة الفردية للأطفال والأسر من خلال تقديم الدعم الاجتماعي المباشر والإحالات اللازمة.

2. التنسيق مع الفرق الفنية: التعاون مع فرق المنظمات غير الحكومية لضمان تقديم خدمات متخصصة وشاملة للأطفال والمراهقين.

3. متابعة الحالات: مسؤولية متابعة جميع الإجراءات المتعلقة بإدارة الحالات الخاصة بالأطفال في سياقات الضعف ومخاطر الحماية.

4. حماية حقوق الأطفال: ضمان اتخاذ القرارات ضمن إطار المصلحة الفضلى للطفل، مع التركيز على سلامتهم الجسدية والعاطفية وحقهم في التطور الإيجابي.

5. تنفيذ مشاريع الحماية: المساهمة الفعالة في تنفيذ مشاريع حماية الأطفال ومكافحة العنف القائم على النوع الاجتماعي في مناطق التدخل.

6. تقديم الدعم النفسي والاجتماعي: العمل على تقديم الدعم النفسي والاجتماعي للأطفال المتأثرين بالظروف الصعبة، بما يعزز من قدرتهم على التكيف.

7. تدريب وتوجيه الفرق: تقديم التدريب والتوجيه للفرق المحلية حول كيفية التعامل مع حالات الأطفال والمراهقين، لتعزيز قدراتهم على تقديم الدعم المطلوب.

8. إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية حول الحالات التي تمت متابعتها، وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين آليات العمل.

9. العمل الميداني: التوزيع الفعال للوقت بين المكاتب والميدان، لضمان الوصول إلى الأطفال في المجتمعات المستهدفة.

10. المشاركة في الاجتماعات: المشاركة في الاجتماعات الدورية مع الفرق المحلية والدولية لمناقشة التقدم والتحديات في إدارة حالات الأطفال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الدرجة العلمية: شهادة جامعية في علم النفس، أو الخدمة الاجتماعية، أو أي مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة سابقة في العمل مع الأطفال أو في مجالات الحماية الاجتماعية، ويفضل أن تكون في سياقات الطوارئ.

3. المعرفة بالقوانين: معرفة جيدة بالقوانين والأنظمة المتعلقة بحماية حقوق الأطفال.

4. إجادة اللغات: القدرة على التواصل بشكل فعال باللغة العربية، ويفضل إجادة لغة إضافية.

5. مهارات التحليل: قدرة قوية على تحليل المعلومات وتقديم الحلول المناسبة بناءً على الاحتياجات.

6. التواصل الفعال: مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهيًا أو كتابيًا، للتفاعل مع الأطفال وأسرهم والفريق.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل في بيئات صعبة وفي ظل ضغط عالٍ.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة البيانات: القدرة على استخدام برامج إدارة البيانات وتوثيق الحالات بكفاءة.

2. تكنولوجيا المعلومات: إجادة استخدام أدوات وتطبيقات الحاسوب الأساسية.

3. التخطيط والتنظيم: مهارات قوية في التخطيط والتنظيم لضمان تنفيذ الأنشطة بفعالية.

4. التقييم والمراجعة: القدرة على تقييم فعالية البرامج وعمليات إدارة الحالات.

5. المعرفة بأساليب البحث: مهارات في استخدام أساليب البحث لجمع البيانات المتعلقة بحالات الأطفال.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التعاطف: القدرة على فهم مشاعر الأطفال وأسرهم والتعامل معهم بحساسية.

2. المرونة: القدرة على التكيف مع المتغيرات والضغوط اليومية في بيئة العمل.

3. العمل الجماعي: مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. القيادة: القدرة على توجيه الفرق ودعمهم لتحقيق نتائج إيجابية.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز منظمة "Plan International" بثقافة عمل تدعم التنوع والشمولية، حيث تسعى جاهدة لتوفير بيئة عمل آمنة ومحفزة لكل الموظفين. تشجع المنظمة على الابتكار والتفكير الإبداعي، مما يساهم في تعزيز الأداء وتحقيق الأهداف المشتركة. كما تلتزم بحماية حقوق الأطفال وتوفير بيئة عمل تحترم القيم الإنسانية وتعزز من قدرات الأفراد.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن "Plan International" بأهمية التطوير المهني المستمر للموظفين، حيث توفر فرص التدريب والتطوير من خلال ورش العمل والدورات التدريبية. كما تتيح للموظفين المشاركة في مشاريع متنوعة، مما يسهم في تعزيز مهاراتهم ويتيح لهم فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية. تشجع المنظمة على بناء شبكة من العلاقات المهنية التي تدعم تبادل المعرفة والخبرات، مما يعزز من فرص النجاح والنمو الشخصي في هذا المجال الحيوي.