Tamheer Trainee | IT Applications / Technical Support

تُعتبر شركة متكاملة للتأمين واحدة من الشركات الرائدة في قطاع التأمين بالمملكة العربية السعودية، حيث تسعى جاهدة لتحقيق النجاح والتوسع المستمر. تلتزم الشركة بجذب وتطوير أفضل المواهب لدعم استراتيجياتها وأهدافها. في متكاملة، نؤمن بأهمية بناء قوة عاملة قوية وقادرة تتماشى مع قيمنا الجوهرية وأهدافنا الاستراتيجية. تتميز ثقافتنا بالاحترافية والابتكار والتعاون، مما يجعلنا اسماً موثوقاً به في الصناعة ومكاناً ممتازاً لنمو مسيرتك المهنية.

تبحث شركة متكاملة عن متدربين محفزين في برنامج تمهير للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات، حيث سيساهمون في دعم إدارة التطبيقات ووظائف الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين: سيكون المتدرب مسؤولاً عن تقديم الدعم في الخط الأول للمستخدمين، مما يتطلب القدرة على فهم وتحديد المشكلات الفنية وحلها بفعالية.
• مساعدة في صيانة ودعم التطبيقات التجارية: يتضمن ذلك المشاركة في تحسين أداء التطبيقات وضمان عملها بسلاسة.
• تحليل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات: يتطلب ذلك القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وتقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب.
• دعم اختبارات النظام والتحديثات والتوثيق: سيتعين على المتدرب المساعدة في عملية اختبار الأنظمة الجديدة وتحضير الوثائق اللازمة لتسهيل استخدام التطبيقات.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان سير العمليات التقنية بسلاسة: يتطلب ذلك العمل الجماعي والتواصل الفعال مع مختلف الأقسام داخل الشركة.
• تقديم المساعدة في إعداد التقارير الفنية: سيساهم المتدرب في جمع البيانات وتحليلها لتقديم تقارير دقيقة تدعم اتخاذ القرار.
• المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الأداء: يعمل المتدرب على اقتراح أفكار لتحسين العمليات اليومية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• المساهمة في إدارة مشروعات تكنولوجيا المعلومات: سيتعلم المتدرب كيفية إدارة المشروعات الصغيرة والمتوسطة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة: يُفضل أن يكون المتقدم قد حصل على تعليم أكاديمي يتماشى مع متطلبات الوظيفة.
• اهتمام قوي في دعم تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات: يجب أن يكون لدى المتقدم شغف بالتكنولوجيا ورغبة في التعلم.
• معرفة أساسية بتشخيص المشكلات والأنظمة: يُفضل أن يكون لدى المتقدم فهم جيد لكيفية التعامل مع المشكلات التقنية.
• مهارات تواصل جيدة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع المستخدمين والفريق.
• التأهل لبرنامج تمهير: يجب أن يكون المتقدم مؤهلاً للانضمام إلى برنامج تمهير، الذي يهدف إلى تدريب الشباب السعودي.
• القدرة على العمل ضمن فريق: يجب أن يكون المتقدم قادراً على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
• مرونة في التعامل مع التحديات: يجب أن يكون المتقدم قادراً على التكيف مع الظروف المتغيرة واستيعاب المعلومات الجديدة بسرعة.

المهارات التقنية المطلوبة:

• فهم أساسي لبرامج الحاسوب: معرفة بأدوات البرمجيات الأساسية المستخدمة في بيئة العمل.
• قدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة بأنظمة التشغيل الشائعة، مثل ويندوز ولينكس.
• القدرة على استخدام أدوات دعم تكنولوجيا المعلومات: مثل برامج إدارة التذاكر والتطبيقات الأخرى المستخدمة في الدعم الفني.
• معرفة أساسية بالشبكات: يجب أن يكون المتقدم على دراية بأساسيات الشبكات وكيفية عملها.
• مهارات استخدام الحاسوب: يجب أن يكون المتقدم متمكناً في استخدام الحاسوب وتطبيقاته الأساسية.
• مهارات تحليل البيانات: القدرة على جمع وتحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة.
• معرفة بأدوات الاختبار: فهم كيفية استخدام أدوات اختبار البرمجيات لضمان الجودة.

المهارات الشخصية والقيادية:

• مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح.
• القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادراً على التعامل مع مواقف العمل المجهدة بكفاءة.
• مهارات التفكير النقدي: القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة.
• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت: يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام المتعددة.
• المرونة والتكيف: يجب أن يكون المتقدم قادراً على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة.
• روح الفريق: يجب أن يكون المتقدم قادراً على العمل بشكل جيد ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتمتع شركة متكاملة بتوفير بيئة عمل محفزة تركز على الابتكار والتعاون. نؤمن بقوة بالاستثمار في موظفينا وتطوير مهاراتهم، مما يسهم في خلق بيئة عمل إيجابية. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمساهمة في اتخاذ القرارات، مما يعزز شعورهم بالانتماء والولاء للشركة. تسعى الشركة إلى تحقيق التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية، وتقدم برامج دعم متنوعة لموظفيها، مما يجعلها مكاناً مثالياً للعمل والنمو.

فرص التطور والنمو المهني: تلتزم شركة متكاملة بتوفير فرص تطوير مهنية مستمرة لموظفيها. من خلال برامج التدريب والتطوير، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم واكتساب معارف جديدة في مجالات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني. يعمل المتدربون تحت إشراف مختصين ذوي خبرة، مما يتيح لهم التعلم من تجاربهم والتطور بسرعة. كما توفر الشركة فرصاً للترقية والنمو داخل الفريق، مما يضمن للموظفين مساراً مهنياً واضحاً ومجزياً.