Tamheer -Elite Program

تعتبر وظيفة "برنامج تمهير - النخبة" لدى شركة بوبا العربية فرصة مميزة للانضمام إلى فريق محترف يسعى لتقديم أفضل الخدمات الصحية. سيعمل المتقدمون في هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الخبر، حيث سيتولون مسؤولية إدارة تجربة الأعضاء وضمان تقديم الخدمات الصحية بشكل متكامل وفي الوقت المناسب.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة تجربة الأعضاء من خلال التنسيق مع الوظائف التشغيلية ذات الصلة لضمان تقديم الخدمات في كل نقطة من رحلتهم.
• اقتراح وتيسير خدمات "تبتوم" وجميع خدمات الرعاية الصحية الأساسية للأعضاء، لضمان تلقيهم الرعاية المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم الطبية الحالية.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لتزويد الأعضاء بالمعلومات الدقيقة والمواتية حول خدمات بوبا، مثل الموافقات المسبقة، المطالبات التعويضية، خدمات مندوب المستشفى، وغيرها.
• التعاون مع قادة الخدمات عبر القطاعات لتخصيص خدمات الرعاية الصحية وفقاً لاحتياجات الفئات المستهدفة.
• جمع التغذية الراجعة بعد الخدمات من الأعضاء عبر استبيانات عبر الإنترنت لتقييم جودة الخدمات المقدمة.
• توجيه الأعضاء إلى الأطباء الموصى بهم أو مقدمي الخدمات البديلة لضمان تلقيهم مستوى عالٍ من الجودة في الخدمات الطبية.
• تقييم احتياجات الأعضاء الطبية وإحالتهم إلى الأقسام المناسبة للحصول على التدخل الطبي المطلوب.
• دعم فهم تقسيم العملاء والمستهلكين لتقديم خدمات صحية مبتكرة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال الخدمات الصحية أو إدارة علاقات العملاء تعتبر ميزة إضافية.
• معرفة عملية بالمطالبات التعويضية، الموافقات المسبقة، تغطية العضوية والمزايا.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تحليلية تساعد في دراسة وتحليل بيانات الأداء.

المهارات المطلوبة:

• تركيز عالٍ على خدمة العملاء ورغبة في تقديم خدمات متفوقة لأعضاء بوبا.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• إلمام جيد باستخدام أدوات تحليل البيانات والتقارير.
• مهارات في تقديم العروض التقديمية والتحديثات للأطراف المعنية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في مجال الرعاية الصحية، فإن "برنامج تمهير - النخبة" لدى بوبا العربية هو الخيار المثالي لك. انضم إلينا وساهم في تقديم خدمات صحية عالية الجودة لأعضاءنا.