مجموعة المواهب - مدير ضمان الجودة/مراقبة الجودة الضيافة (الفنادق/الملاعب/المتاحف/المستشفيات) - مشاريع الشرق الأوسط

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر وظيفة مدير ضمان الجودة والمراقبة (QA/QC) في قطاع الضيافة، وخاصة في مشاريع الفنادق، الملاعب، المتاحف، والمستشفيات في منطقة الشرق الأوسط، من الأدوار الحيوية التي تتطلب خبرات متقدمة ومهارات قيادية. في ظل النمو المتسارع الذي يشهده السوق السعودي، تسعى العديد من الشركات نحو تحقيق معايير عالية من الجودة لضمان تقديم خدمات متميزة تلبي متطلبات العملاء. يلعب مدير QA/QC دوراً أساسياً في ضمان تطبيق أنظمة إدارة الجودة وفقاً لمعايير المشروع والمعايير الدولية. من خلال قيادته لعمليات ضمان الجودة والمراقبة، يساهم في تحقيق الأداء الفائق وضمان تسليم المشاريع بجودة عالية وفقاً للمواصفات المطلوبة. إن هذه الوظيفة ليست مجرد إدارة للعمليات، بل تتطلب قدرة على التحليل، والتخطيط الاستراتيجي، والعمل الجماعي لتحقيق النجاح المستدام في المشاريع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تمثيل PMC: acting as the PMC representative for all QA/QC matters, coordinating between the contractor, client, and supervision team during project execution.
   يمثل مدير QA/QC الجهة المسؤولة عن ضمان الجودة، حيث يقوم بالتنسيق بين المقاول والعميل وفريق الإشراف خلال تنفيذ المشروع لضمان تحقيق أهداف الجودة.

2. مراجعة خطة إدارة الجودة: Review the Program-wide quality management plan provided by the client and develop, manage, and update a project-specific Quality Management Strategy and Plan in coordination with the Project Director.
   يقوم بمراجعة خطة إدارة الجودة الشاملة المقدمة من العميل، وتطوير استراتيجية وخطة إدارة الجودة الخاصة بالمشروع بالتنسيق مع مدير المشروع.

3. إجراءات QA/QC: Establish project QA/QC procedures that integrate with program-wide standards and Hill procedures.
   يعمل على وضع إجراءات ضمان الجودة والمراقبة التي تتماشى مع المعايير العامة للبرنامج وإجراءات الشركة.

4. رصد غير المطابقات: Monitor and report on project non-conformances and issue Non-Conformance Reports (NCRs) as required.
   يراقب ويبلغ عن حالات عدم المطابقة في المشروع، ويصدر تقارير عدم المطابقة عند الحاجة.

5. إدارة نظام الجودة: Administer the quality assurance and quality control regime across all project works.
   يدير نظام ضمان الجودة والرقابة على الجودة عبر جميع أعمال المشروع.

6. مراقبة الجودة: Oversee and report on the progress of construction works with respect to quality compliance.
   يشرف على تقدم أعمال البناء ويقدم تقارير عن الامتثال لمعايير الجودة.

7. تقديم تقارير الجودة: Provide QA/QC input to the project’s weekly, monthly, and executive reports.
   يقدم مدخلات ضمان الجودة والمراقبة لتقارير المشروع الأسبوعية والشهرية والتقارير التنفيذية.

8. التنسيق مع الاستشاريين: Manage and coordinate with the Construction Supervision Consultant (CSC) to review inspections, monitor work quality, track deficiency corrections, issue NCRs, and verify acceptance of completed work.
   يتولى إدارة التنسيق مع الاستشاريين لمراجعة الفحوصات ومراقبة جودة العمل وتتبع تصحيح العيوب وإصدار تقارير عدم المطابقة والتحقق من قبول الأعمال المكتملة.

9. اجتماعات الجودة: Conduct regular QA/QC meetings to review compliance, address gaps, and formulate corrective action items.
   يعقد اجتماعات دورية لمراجعة الامتثال، ومعالجة الثغرات، وصياغة عناصر الإجراءات التصحيحية.

10. تنفيذ إطار إدارة الأداء: Ensure the PMC Performance Management Framework (PMF) for quality is effectively implemented, achieving KPIs and milestone targets.
    يضمن تنفيذ إطار إدارة أداء PMC للجودة بشكل فعال، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المحددة.

11. المشاركة في إنهاء المشروع: Participate in project close-out activities to verify quality documentation and compliance with approved plans.
    يشارك في أنشطة إنهاء المشروع للتحقق من الوثائق المتعلقة بالجودة والامتثال للخطط المعتمدة.

12. الامتثال للسياسات: Ensure adherence to Hill International’s Quality, Environmental, Safety, and Occupational Health policies and procedures.
    يضمن الالتزام بسياسات وإجراءات الجودة والبيئة والسلامة والصحة المهنية الخاصة بشركة هيل الدولية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الأكاديمية: Bachelor's degree in Engineering/Management from an accredited university.
   درجة البكالوريوس في الهندسة أو الإدارة من جامعة معتمدة.

2. الخبرة المهنية: Professional experience of at least 15+ years, including holding the position of Quality Manager with large projects.
   خبرة مهنية لا تقل عن 15 عاماً، بما في ذلك شغل منصب مدير الجودة في مشاريع كبيرة.

3. مؤهلات المدقق: Qualified and experienced Lead Auditor/ISO 9001 Lead Assessor.
   مؤهل ومدقق رئيسي معتمد/مقيم رئيسي لنظام إدارة الجودة ISO 9001.

4. الفهم الثقافي: Experience and familiarity with the cultural aspects of project management.
   خبرة ومعرفة بالجوانب الثقافية لإدارة المشاريع.

5. المعرفة بمبادئ الجودة: Extensive knowledge of quality principles/tools and their applications to engineering, environment, procurement, construction, testing, operations or decommissioning.
   معرفة واسعة بمبادئ وأدوات الجودة وتطبيقاتها في مجالات الهندسة والبيئة والمشتريات والبناء والاختبار والتشغيل أو إيقاف التشغيل.

6. تطبيق الإجراءات التصحيحية: Knowledge of applying reconciled corrective actions to cases of non-conformity.
   معرفة بتطبيق إجراءات تصحيحية متوافقة في حالات عدم المطابقة.

7. المتطلبات التنظيمية: Knowledge of organizational requirements and functional specializations that affect the quality plan program.
   معرفة بالمتطلبات التنظيمية والتخصصات الوظيفية التي تؤثر على برنامج خطة الجودة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات وتفسير نتائج الفحوصات والتقارير.
2. إعداد التقارير: مهارات قوية في إعداد تقارير الجودة وتقديمها بوضوح.
3. استخدام أدوات الجودة: إلمام باستخدام أدوات وتقنيات ضمان الجودة مثل Six Sigma وLean Management.
4. إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتحليل المخاطر المرتبطة بالجودة وإيجاد حلول فعالة لها.
5. معرفة المعايير الدولية: فهم المعايير الدولية والمحلية المتعلقة بالجودة مثل ISO وASTM.
6. استخدام البرمجيات: مهارات في استخدام البرمجيات المتعلقة بإدارة المشاريع وضمان الجودة.
7. التقنيات الحديثة: إلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في مراقبة الجودة والامتثال.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الفرق المختلفة والمقاولين والعملاء.
2. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتوجيهها نحو تحقيق أهداف الجودة.
3. حل المشكلات: مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
4. العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فرق متعددة التخصصات.
5. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.
6. التكيف: القدرة على التكيف مع ظروف العمل المختلفة وتحديات المشاريع.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتميز شركة Hill International، Inc. بثقافة عمل تعزز التعاون والابتكار، حيث تعتبر الجودة أساساً في جميع المشاريع. تشجع الشركة على إبداع موظفيها وتوفر بيئة عمل ديناميكية تشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة والبرامج التي تعزز من تطوير المهارات. تحتضن الشركة تنوعاً ثقافياً وبيئة شاملة، مما يجعلها مكاناً مثيراً للموهوبين من مختلف الخلفيات. كما توفر الشركة دعماً مستمراً لموظفيها، مما يسهم في تعزيز روح الفريق والشراكة الفعالة في جميع مستويات العمل.

فرص التطور والنمو المهني
تقدم Hill International، Inc. فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. بالإضافة إلى ذلك، تشجع الشركة على التقدم الوظيفي من خلال توفير مسارات واضحة للتطوير والترقيات. كما تتيح فرص المشاركة في مشاريع عالمية ومتنوعة، مما يساهم في توسيع آفاق الموظفين وزيادة خبراتهم في صناعة البناء والضيافة. تعتبر هذه الفرص جزءاً من التزام الشركة بتطوير قادة المستقبل في مجال ضمان الجودة والمراقبة.