Supervisor - Mamas & Papas - Riyadh, KSA

تعتبر وظيفة مشرف في Mamas & Papas بالرياض، ضمن شركة Al Tayer Insignia، فرصة مميزة للانضمام إلى عالم التجزئة الفاخرة. نحن نبحث عن شخص مبدع ومتحمس للانضمام إلى فريقنا الديناميكي الذي يركز على العميل ويحتفل بالإبداع. ستحظى بفرصة العمل مع علامات تجارية عالمية وإعادة تصور مفهوم الموضة والفخامة في المنطقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم مستوى ممتاز من خدمة العملاء من خلال توجيه وتدريب فريق المبيعات، والقيادة من خلال المثال في أرض المتجر.
• تحليل بيانات المبيعات لتعظيم الإيرادات على أساس يومي.
• معالجة شكاوى العملاء بفعالية، إما من خلال التعامل معها مباشرة أو توجيهها إلى مدير المتجر.
• ضمان الحفاظ على معايير التجميل والعرض والسلوك المهني.
• تحفيز أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاعتراف بنجاحات الفريق والأفراد.
• تأكيد توجيه جميع الموظفين الجدد للانضمام إلى فريق القسم.
• ضمان تدريب جميع موظفي القسم على كافة جوانب العمل بالتنسيق مع مدير المتجر وقسم التدريب.
• مراقبة المخزون في القسم وإبلاغ مدير المتجر عن أي نقص أو خسائر في المخزون لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
• ضمان عرض المنتجات تجارياً وبصريا وفقاً للإرشادات المقدمة من العلامة التجارية.
• الحفاظ على معايير عالية من النظافة في منطقة المبيعات وغرف القياس ومناطق التخزين.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة بما في ذلك سياسة الاسترداد والتبادل، والأمن، وسياسات الصحة والسلامة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال التجزئة، ويفضل أن تكون في قطاع الفخامة.
• قدرة مثبتة على قيادة فريق وتحقيق الأهداف.
• مهارات تحليلية قوية لفهم وتحليل بيانات المبيعات.
• قدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية.
• معرفة جيدة بالمعايير التجارية والتسويقية في قطاع التجزئة.
• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والزملاء.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات قيادية ملحوظة مع القدرة على تحفيز الفريق.
• اهتمام بالتفاصيل والقدرة على تقديم تجربة عميل استثنائية.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق مبتكر ومتحمس في بيئة ديناميكية، فنحن ندعوك للتقديم على هذه الوظيفة والانطلاق في رحلة مهنية مميزة معنا.