Success Manager
The Chefz
الرياضدوام كاملمبتدئ7 مشاهدة
تتمثل وظيفة مدير النجاح في ضمان الإطلاق الناجح ونمو الشركاء ضمن فترة نجاح محددة، من خلال إدارة عملية الانضمام، وتحسين الأداء، وضبط العمليات. يتحمل هذا الدور مسؤولية تسريع زمن تحقيق الإيرادات، وحل المخاطر في المراحل المبكرة، وتمكين الشركاء من تحقيق مؤشرات الأداء التجارية والتشغيلية المتفق عليها قبل الانتقال إلى إدارة الحسابات طويلة الأمد.
تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:
- إدارة نجاح الشركاء الجدد خلال فترة 60-90 يومًا الأولى على المنصة.
- إعادة التفاوض على الشراكات المفضلة وزيادة الأرباح من خلال استغلال فرص جديدة.
- بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع الشركاء وضمان فهمهم التام لمعايير المنصة، ومستويات الخدمة المتفق عليها، وتوقعات النمو.
- التعاون مع قسم التسويق لتفعيل الترويج المناسب، والحملات، وإعلانات العرض خلال مرحلة الحضانة.
- إجراء مراجعات أداء شهرية مع المتاجر التي تعاني من ارتفاع معدل إلغاء الطلبات لتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ خطط تصحيحية.
المتطلبات والمؤهلات تشمل:
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، اللغة الإنجليزية، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحسابات، التسويق، أو التعامل مع العملاء.
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات.
- مهارات تحليلية لتحديد وتنفيذ فرص النمو.
- إتقان تحليل البيانات لتتبع وقياس أداء العلامة التجارية.
- الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.
المهارات المطلوبة تتضمن:
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات تفاوض قوية وقدرة على التأثير على الشركاء.
- القدرة على التحليل النقدي وتقديم الحلول الفعّالة.
- مهارات تنظيمية تمكن من إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ مارس ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة