Student Wellness & Success Manager

تُعتبر وظيفة مدير رفاهية ونجاح الطلاب من الأدوار الحيوية في تعزيز تجربة التعليم العالي في المملكة العربية السعودية، حيث تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في دعم الطلاب خلال مسيرتهم الأكاديمية. يتولى مدير رفاهية ونجاح الطلاب مسؤولية تصميم وتنفيذ خدمات الدعم المختلفة التي تشمل الإرشاد الأكاديمي، والاستشارات الشخصية، وإرشادات المهنة، وتعزيز المشاركة الطلابية. يهدف هذا الدور إلى توفير بيئة شاملة تدعم نمو الطلاب ورفاههم من لحظة التحاقهم بالجامعة وحتى تخرجهم، مع اعتماد نماذج دعم تتماشى مع الثقافة المحلية.

إنّ النجاح في هذا الدور يتطلب بناء وإدارة فريق من المنسقين لتقديم الدعم الشامل للطلاب، بالإضافة إلى تصميم أنظمة إنذار مبكر لضمان اكتشاف احتياجات الطلاب في وقت مبكر وتقديم التدخلات اللازمة. خلال السنة الأولى، سيتم تطوير نموذج دعم الطلاب وإطلاق مجموعة من البرامج التي تسهم في انتقال الطلاب الجدد ونجاحهم الأكاديمي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تصميم وتنفيذ إطار شامل لرفاهية ونجاح الطلاب: يتضمن ذلك تطوير استراتيجيات لدعم التحصيل الأكاديمي، والرفاه الشخصي، والاستعداد المهني لضمان نجاح الطلاب في جميع جوانب حياتهم الجامعية.

2. قيادة وإشراف فريق منسقي رفاهية ونجاح الطلاب: إدارة فريق يتكون من ثلاثة أفراد، مع تحديد الأدوار، وضوابط سير العمل، والمعايير الخدمية لضمان تقديم الدعم الفعّال.

3. تطوير برامج التوجيه للطلاب الجدد: تنظيم برامج تسهل انتقال الطلاب الجدد إلى الحياة الجامعية، مما يساعدهم على التكيف مع بيئة الجامعة وبناء علاقات اجتماعية أكاديمية قوية.

4. إنشاء عمليات الإرشاد الأكاديمي: وضع أنظمة إنذار مبكر للطلاب المعرضين للخطر، بما في ذلك بروتوكولات التدخل مع خطوات موثقة للتواصل والتصعيد.

5. بناء نموذج تصنيف وإحالة للاحتياجات الخاصة: بما يتجاوز نطاق الجامعة الداخلي، مثل الاستشارات المتخصصة، مع ضمان وجود حدود واضحة وبروتوكولات للموافقة والتوثيق.

6. إنشاء وإدارة برامج المشاركة الطلابية: تشمل ورش عمل، وفعاليات صحية، وأنشطة مشتركة تعزز من تفاعل الطلاب مع المجتمع الأكاديمي.

7. إدارة السجلات السرية للحالات: متابعة السجلات والتقارير المتعلقة بمساعدة الطلاب وتقديم رؤى للقيادة لتحسين الخدمات المقدمة.

8. تطوير مبادرات خدمات المهنة: بما في ذلك الإرشاد المهني، وشراكات مع أصحاب العمل، وتنسيق التدريب العملي، وورش عمل جاهزية العمل.

9. تحديد سياسات دعم الطلاب: تشمل سياسات السرية، والموافقة، والاحتفاظ بالسجلات، وتوجيه التصعيد في حالات الأزمات لضمان حماية حقوق الطلاب.

10. ضمان الامتثال للوائح رفاهية الطلاب: الالتزام بمتطلبات وزارة التعليم العالي في المملكة، وتقديم الأدلة اللازمة لدراسات التقييم الذاتي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة الماجستير في الاستشارات، أو شؤون الطلاب، أو إدارة التعليم العالي، أو علم النفس، أو مجال ذو صلة.

2. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في خدمات الطلاب، أو شؤون الطلاب، أو الاستشارات في بيئة التعليم العالي، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي.

3. معرفة قوية بنظرية تطوير الطلاب، وأطر الرفاهية، ونماذج الإرشاد الأكاديمي.

4. إتقان مهني للغتين العربية والإنجليزية.

5. خبرة في إدارة فريق وتطوير استراتيجيات دعم جديدة للطلاب.

6. مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات وتحديد الاحتياجات.

7. القدرة على العمل ضمن بيئات متعددة الثقافات وفهم التحديات الخاصة بالسياق المحلي.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. الكفاءة في استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات لإدارة البيانات والسجلات.

2. معرفة بأنظمة إدارة المعلومات الطلابية (SIS) وأدوات تحليل البيانات.

3. القدرة على تصميم وتطوير محتوى برامج التوجيه والتدريب.

4. مهارات إنشاء التقارير وتحليل البيانات لتقييم فعالية البرامج.

5. القدرة على التعامل مع منصات التواصل الاجتماعي لتعزيز المشاركة الطلابية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل ممتازة، شفاهية وكتابية، لبناء علاقات فعّالة مع الطلاب والموظفين.

2. مهارات قيادية قوية لتحفيز وإدارة الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

3. القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات استراتيجية.

4. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.

5. قدرة على التكيف مع التغيرات والضغوط في بيئة العمل الأكاديمية.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة "التعليم في المملكة" إلى خلق بيئة تعليمية تشجع على الابتكار والشمولية، حيث يتم التركيز على تعزيز رفاهية الطلاب ونجاحهم الأكاديمي. يتميز فريق العمل بالتعاون والدعم المتبادل، مما يساهم في بناء مجتمع أكاديمي نابض بالحياة. تسعى الشركة إلى تعزيز قيم الاحترام، والتنوع، والاحترافية في بيئة العمل، مما يسهل تحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة "التعليم في المملكة" فرصًا مميزة للتطوير المهني من خلال ورش العمل والدورات التدريبية، مما يساعد الموظفين على تعزيز مهاراتهم وتوسيع معرفتهم في مجالات متعددة. كما تتيح الشركة فرصًا للتقدم الوظيفي، مما يساهم في تحقيق الطموحات الشخصية والمهنية للموظفين. يتاح للموظفين فرصة المشاركة في مؤتمرات ومعارض تعليمية محلية ودولية، مما يعزز من خبراتهم ويوفر لهم شبكة واسعة من العلاقات المهنية.