مدير الحسابات الاستراتيجية، 3P - الخطوط الصلبة الأخرى

يُعتبر مدير الحسابات الاستراتيجية (3P - المنتجات الصلبة الأخرى) في أمازون من الأدوار الحيوية التي تسهم في دعم وتطوير الشراكات الاستراتيجية مع البائعين، مما يعزز تجربة العملاء ويعزز نجاح الشركات في السوق السعودي. تلتزم أمازون بدعم الأعمال التجارية لتصبح شركاء بيع ناجحين، حيث تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في تحقيق النمو والرضا بين الشركاء. سيتولى المرشح الناجح مسؤولية إدارة عمليات استقطاب وتطوير الشركاء الاستراتيجيين، مما يسهم في تعزيز موقع أمازون كوجهة مفضلة للتسوق عبر الإنترنت في المملكة.

مدير الحسابات الاستراتيجية سيكون مسؤولًا عن تحقيق الأهداف التجارية والتشغيلية لفريق استقطاب البائعين المباشرين، مع التركيز على استقطاب الشركاء الرئيسيين. يتطلب هذا الدور تطوير استراتيجيات فعالة لتحسين الأعمال وزيادة تفاعل البائعين الجدد، مما يساهم في نمو العلامات التجارية والأعمال على منصة أمازون.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. دعم البائعين ونمو الأعمال: التعرف على واستقطاب التجار ذوي الإمكانيات العالية لبيع منتجاتهم عبر موقع أمازون. يتطلب ذلك تواصلًا فعالًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

2. إدارة الأنشطة التجارية: إدارة خط الأنابيب للبائعين بشكل استباقي، مع ضمان تحقيق الأهداف الفصلية وتجاوزها.

3. شراكة تجارية: العمل كشريك تجاري للبائعين الجدد، وتقديم رؤى قائمة على البيانات لمساعدتهم في تحسين أدائهم على الموقع.

4. التثقيف والتوجيه: توعية البائعين الجدد بمعايير أمازون العالية في مجال التسليم وتجربة العملاء، وضمان فهمهم للأدوات والأنظمة المتاحة.

5. تحليل البيانات: تتبع وتقديم تقارير حول نتائج تطوير الأعمال، وتحليل البيانات لفهم أداء المحفظة الخاصة بالبائعين.

6. تحديد الفرص: التعرف على العلامات التجارية الرائجة والاتجاهات الموسمية والأسعار المناسبة لتخصيص العروض والنصائح للبائعين بشكل فعال.

7. تحسين الأداء: تقديم المشورة حول كيفية تحسين مؤشرات الأداء التجارية التي تعزز النمو وتحسن تجربة العملاء النهائية.

8. التعاون عبر الفرق: العمل بالتعاون مع فرق أمازون الأخرى لضمان تقديم دعم تشغيلي دقيق واحترافي لجميع الشركاء البائعين.

9. إدارة العلاقات: بناء علاقات قوية مع الشركاء البائعين، وتطوير خطة عمل مشتركة، والتصرف كحلقة وصل لحل أي مشاكل أو استفسارات.

10. رصد احتياجات البائعين: مراقبة احتياجات الشركاء البائعين والتعامل مع التعقيدات المرتبطة بها بشكل احترافي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
2. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال، ويفضل في مجال التجارة الإلكترونية.
3. التواصل: مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية، باللغتين العربية والإنجليزية.
4. التحليل: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
5. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتحقيق الأهداف.
6. التفاوض: مهارات تفاوض قوية لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.
7. التكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إلمام بالتجارة الإلكترونية: فهم شامل لعمليات التجارة الإلكترونية ونماذج الأعمال.
2. استخدام الأدوات التحليلية: القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم البيانات وتحليل الأداء.
3. مهارات تكنولوجيا المعلومات: إلمام بتقنيات إدارة البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
4. معرفة المنصات الرقمية: معرفة جيدة بأدوات التسويق الرقمي وكيفية استخدامها لتعزيز الأعمال.
5. مهارات البرمجة: معرفة أساسية بلغة البرمجة أو أدوات البرمجة التحليلية ستكون ميزة إضافية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأفراد نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير خطط عمل فعالة.
3. التعامل مع الضغوط: القدرة على العمل في بيئات سريعة الوتيرة والتعامل مع الضغوط.
4. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية لبناء علاقات مثمرة مع الشركاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تُعتبر أمازون بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، حيث يتم تشجيع الابتكار والتعاون بين الفرق. تلتزم الشركة بتوفير تجربة عمل مرنة تدعم التوازن بين العمل والحياة الشخصية. تسعى أمازون دائمًا إلى تعزيز ثقافة الشفافية والمشاركة، مما يساعد الموظفين على التعبير عن آرائهم والمساهمة في تحسين العمليات. كما تركز الشركة على تطوير مهارات الموظفين وتوفير بيئة عمل شاملة تدعم التنوع والشمولية.

فرص التطور والنمو المهني: تتيح أمازون لموظفيها فرصًا متعددة للنمو المهني والتطور. تقدم الشركة برامج تدريبية وتطوير مستمر تساعد الأفراد على تعزيز مهاراتهم وتحقيق أهدافهم المهنية. بالإضافة إلى ذلك، توفر أمازون مسارات مهنية متعددة تمكن الموظفين من استكشاف مجالات جديدة وتولي أدوار قيادية في المستقبل، مما يعزز من فرصهم لتحقيق طموحاتهم المهنية في بيئة عمل محفزة وداعمة.