تنفيذي الحساب الاستراتيجي - الرياض

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة "مدير الحسابات الاستراتيجية" في شركة "النفذة لتقنية المعلومات" من الفرص الوظيفية الحيوية والرائدة في السوق السعودي. تتطلب هذه الوظيفة مهارات استراتيجية متقدمة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة التجارية وتعزيز شراكات طويلة الأمد. في ظل النمو السريع الذي يشهده قطاع التكنولوجيا في المملكة، تبرز أهمية هذه الوظيفة في توجيه استراتيجيات المبيعات وتحقيق نتائج ملموسة من خلال فهم عميق لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي تلك الاحتياجات. كما تتطلب الوظيفة قدرة على التنسيق بين فرق متعددة التخصصات لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة، مما يعزز من مكانة الشركة كمزود رائد للحلول التقنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

إدارة العلاقات الاستراتيجية:

• إقامة وتعزيز علاقات فعّالة مع الأطراف المعنية الرئيسيين في الحسابات الهامة، مما يؤدي إلى بناء الثقة والولاء وزيادة المبيعات. يتطلب ذلك تفاعلاً مستمراً وفهماً عميقاً لطبيعة احتياجات العملاء.

تطوير استراتيجيات المبيعات:

• صياغة وتنفيذ خطط مبيعات متخصصة تتماشى مع الأهداف التجارية للشركة. يجب مراقبة الأداء بشكل دوري وتعديل الاستراتيجيات لتحقيق العائدات المستهدفة.

تقييم احتياجات العملاء وتطوير الحلول:

• إجراء استشارات معمقة مع العملاء لفهم احتياجاتهم المعقدة، وتقديم حلول مخصصة تعزز من رضاهم وولائهم.

القيادة والتنسيق بين الفرق متعددة التخصصات:

• توجيه الفرق عبر مراحل مختلفة من التفاعل مع العملاء، بما في ذلك تطوير الأعمال والدعم والتسويق، لضمان تجربة عملاء متكاملة ومتميزة.

تحليل الأداء وإعداد التقارير:

• إنشاء تقارير شاملة لتحليل أداء المبيعات والاتجاهات الأساسية، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتحليل البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.

تحسين عمليات المبيعات:

• تنفيذ عمليات مبيعات استراتيجية تهدف إلى تبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء، مع الاستفادة من ملاحظات العملاء لتحسين الأداء.

إدارة الميزانية والتواصل مع المعنيين:

• الحفاظ على تواصل منتظم مع الأطراف الداخلية للتأكد من توافق استراتيجيات الحسابات مع الأهداف العامة، مما يعزز الشفافية والتناسق.

تحديد الفرص الاستراتيجية الجديدة:

• البحث عن فرص جديدة داخل الحسابات الحالية باستخدام التحليل السوقي والشبكات والتوصيات، مما يسهم في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
2. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو مبيعات B2B.
3. المعرفة: فهم عميق لأسواق تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات.
4. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات واتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة.
5. إدارة الوقت: القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام وفق الأولويات.
6. التفاوض: مهارات تفاوض متقدمة لضمان تحقيق أفضل النتائج في الصفقات.
7. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة وتحقيق الأهداف في مواعيدها.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة علاقات العملاء (CRM): إلمام بأنظمة CRM وأدوات تحليل البيانات.
2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
3. أدوات العرض التقديمي: مهارات في استخدام أدوات مثل PowerPoint لإعداد العروض التقديمية الفعالة.
4. التكنولوجيا الحديثة: معرفة بأحدث الاتجاهات في تكنولوجيا المعلومات وحلول الأعمال.
5. التسويق الرقمي: فهم مبادئ التسويق الرقمي وكيفية استخدامها في تعزيز المبيعات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع مختلف المستويات داخل المنظمة.
2. القيادة: مهارات قيادية قوية لتحفيز وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي ودعم اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
4. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء.
5. الذكاء العاطفي: مهارات الذكاء العاطفي لفهم احتياجات العملاء وبناء علاقات قوية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة "النفذة لتقنية المعلومات" ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة على الابتكار، حيث يُعطى الموظفون الفرصة للتعبير عن آرائهم والمساهمة في اتخاذ القرارات. تحرص الشركة على تعزيز ثقافة التعاون والعمل الجماعي، مما يعزز من الروح الإيجابية بين الموظفين ويشجع على تبادل الأفكار. كما تضع الشركة رفاهية موظفيها في مقدمة أولوياتها، من خلال تقديم برامج تدريب وتطوير مستمرة، مما يسهم في خلق بيئة عمل ملهمة ومحفزة.

فرص التطور والنمو المهني

توفر شركة "النفذة لتقنية المعلومات" فرصاً كبيرة للنمو المهني والتطور الوظيفي لموظفيها. من خلال برامج التدريب المكثفة وورش العمل، يتمكن الموظفون من تعزيز مهاراتهم واكتساب معرفة جديدة تساهم في تطوير مسيرتهم المهنية. كما يشجع الإدارة العليا على الابتكار والإبداع، مما يتيح للموظفين فرصة تقديم أفكار جديدة والمساهمة في تطوير استراتيجيات الشركة. تساهم هذه البيئة المحفزة في جذب أفضل الكفاءات والمحافظة عليها، مما يعزز من نجاح الشركة ونموها المستدام.