Strategic Account Executive - Dammam - JO575

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير الحسابات الاستراتيجية في شركة النافذة لتقنية المعلومات (Alnafitha IT) من الأدوار الحيوية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز العلاقات التجارية مع العملاء الرئيسيين في السوق السعودي. حيث تُعد "النافذة" واحدة من الشركات الرائدة في تقديم خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات منذ عام 1993، وقد نجحت في بناء سمعة قوية بفضل التزامها بالجودة والابتكار. يهدف هذا الدور إلى إدارة الحسابات المعقدة ذات القيمة العالية، وبناء علاقات استراتيجية مع الأطراف المعنية، مما يسهم في تحقيق نمو الإيرادات وزيادة رضا العملاء. تُعزز هذه الوظيفة من قدرة الشركة على تقديم حلول مخصصة تدعم التحول الرقمي والتميز التشغيلي، مما يجعلها خيارًا جذابًا للمتقدمين الذين يسعون للمساهمة في مستقبل تكنولوجيا المعلومات في المملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

إدارة العلاقات الاستراتيجية:

• بناء وتعزيز العلاقات المثمرة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحسابات الحرجة، مما يسهم في تعزيز الثقة والولاء، وبالتالي زيادة المبيعات وإقامة شراكات استراتيجية طويلة الأمد.

تطوير استراتيجيات الحسابات:

• وضع ومتابعة تنفيذ استراتيجيات شاملة تتماشى مع الأهداف التجارية للمؤسسة، مع الحرص على اتخاذ نهج استباقي في إدارة العملاء.

تطوير استراتيجيات المبيعات:

• تحقيق أهداف المبيعات الطموحة للحسابات ذات القيمة العالية من خلال صياغة وتنفيذ خطط مبيعات مخصصة، مع مراقبة التقدم وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة لتعزيز الإيرادات وإظهار القيمة.

تحديد الفرص الاستراتيجية:

• البحث عن واستكشاف فرص جديدة داخل الحسابات الحالية من خلال تحليل السوق، وبناء الشبكات، والحصول على إحالات تساهم في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة.

تقييم احتياجات العملاء:

• تقييم احتياجات العملاء المعقدة بشكل استباقي والتحقق منها من خلال إجراء مناقشات عميقة ومفصلة، لضمان تقديم الحلول المناسبة.

قيادة الفرق متعددة الوظائف:

• تنسيق الجهود بين الفرق المختلفة داخل المنظمة لضمان تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء، مع ضمان جودة التنفيذ.

تحليل الأداء وتقديم التقارير:

• مراقبة وتحليل الأداء العام للحسابات وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول التقدم والإنجازات والتحديات.

التفاعل مع الشركاء:

• التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة وتحقيق أقصى استفادة للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات ذات صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو المبيعات في قطاع تكنولوجيا المعلومات.
3. معرفة عميقة بأحدث تقنيات وحلول تكنولوجيا المعلومات.
4. قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وتحليل البيانات.
5. مهارات استثنائية في التفاوض والإقناع.
6. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بفعالية.
7. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، كتابة ومحادثة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة متعمقة بحلول Microsoft وAWS وManageEngine وZoho.
2. مهارات تحليل البيانات واستخدام أدوات تحليل السوق.
3. القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة.
4. فهم متقدم لأساليب واستراتيجيات التسويق الرقمي.
5. التمكن من استخدام أدوات التواصل التكنولوجية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة، مع القدرة على بناء علاقات متينة مع العملاء.
2. قدرة على القيادة وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.
3. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
4. استباقية في التفكير والقدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق.
5. قدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة النافذة لتقنية المعلومات بيئة عمل حيوية تُشجع على الابتكار وتقدير المساهمات الفردية. حيث يتسم العمل بالشفافية والتعاون بين الفرق، مما يعزز من روح العمل الجماعي. تحرص الشركة على توفير بيئة عمل تحفز على التطوير الشخصي والمهني، مما يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والدعم. كما تولي الشركة اهتمامًا كبيرًا لرضا العملاء، حيث يُعتبر تحسين الخدمات وتجربة العملاء محورًا رئيسيًا في جميع الأنشطة.

فرص التطور والنمو المهني

تسعى شركة النافذة لتقنية المعلومات إلى دعم موظفيها من خلال توفير فرص تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات. تشمل هذه الفرص ورش عمل، ودورات تدريبية، وشهادات معتمدة، مما يساعد الموظفين على التقدم في مسيرتهم المهنية. كما تشجع الشركة على الابتكار وتوفير أفكار جديدة، حيث يُعتبر كل موظف جزءًا أساسيًا في دفع عجلة التقدم والنمو داخل المؤسسة. تسهم هذه الثقافة في خلق بيئة مثالية للمتقدمين الذين يسعون لتحقيق أهدافهم المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات.