Store Manager - Riyadh مدير معرض الرياض 1

مدير معرض الرياض في شركة أديداس هو دور حيوي ومؤثر في تعزيز تجربة العملاء وزيادة المبيعات في السوق السعودي المتنامي. يُعَد هذا المنصب محورًا رئيسيًا لعمليات البيع بالتجزئة، حيث يسهم بشكل مباشر في تحقيق الأهداف المالية والتجارية للمتجر من خلال بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم خدمة استثنائية. في ظل التنافس المتزايد في قطاع الملابس الرياضية، تحتاج أديداس إلى قائد يمتلك شغفًا بالعلامة التجارية وقدرة على تحفيز فريق العمل لتحقيق الأداء المثالي. يساهم مدير المعرض في تعزيز قيم العلامة التجارية من خلال تقديم تجربة تسوق مميزة تعكس هوية أديداس، مما يسهم في تعزيز الولاء للعلامة وتحقيق أهداف المبيعات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحقيق أهداف المبيعات: يكون مسؤول المبيعات على دراية كاملة بأهداف البيع المحددة ويعمل جاهدًا لتحقيقها أو تجاوزها باستخدام كافة الموارد المتاحة.

2. تلبية توقعات العملاء: يسعى إلى تقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعاتهم، مما يعزز تجربة التسوق ويزيد من ولائهم للعلامة التجارية.

3. بناء علاقات مع العملاء: يعمل على خلق روابط إيجابية مع جميع العملاء من خلال كونه سفيرًا متحمسًا لعلامة أديداس، مما يعزز من انطباعاتهم عن المتجر.

4. تطوير المعرفة بالمنتجات: يسعى بشكل مستمر لتزويد نفسه بالمعلومات الأساسية والموسمية حول المنتجات لضمان تقديم خدمة متميزة داخل المعرض.

5. تنفيذ معايير التسويق المرئية: يضمن الحفاظ على بيئة تسوق جذابة من خلال تطبيق معايير التسويق المرئية، مما يسهل تجربة التسوق للعملاء.

6. اتباع السياسات والإجراءات: يلتزم بسياسات وإجراءات المتجر لضمان بيئة عمل آمنة تسهم في تحسين أداء الفريق.

7. إدارة العمليات اليومية: يشارك في عمليات تسليم وتجديد المنتجات، والتأكد من أن العرض متاح للعملاء بشكل دائم.

8. إتمام معاملات البيع: يقوم بمعالجة معاملات البيع بدقة وسرعة مع الالتزام بإجراءات الحماية المالية، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء.

9. المساهمة في ثقافة التركيز على العملاء: يعمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ معايير الخدمة CONNECT-ENGAGE-INSPIRE.

10. التواصل الفعّال: يقوم بالتواصل بوضوح حول ميزات وفوائد المنتجات لتلبية احتياجات العملاء.

11. توجيه العملاء نحو الأدوات الرقمية: يربط العملاء بالأدوات الرقمية والتجارب omnichannel لتحسين تجربتهم في المتجر.

12. الإشراف على الفريق: يقود ويدرب موظفي المبيعات لضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة التعليمية: يفضل أن يكون المتقدم حاصلًا على شهادة تعليمية في مجال ذي صلة أو خبرة عملية معادلة.

2. الخبرة العملية: يفضل أن يمتلك المتقدم خبرة لا تقل عن سنة في مجال المبيعات، ويفضل في صناعة الملابس الرياضية.

3. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التحدث والكتابة بطلاقة باللغة العربية، بالإضافة إلى إتقان اللغة الإنجليزية.

4. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل، مما يسهل فهم احتياجات العملاء.

5. مهارات التفاوض والإقناع: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على إقناع العملاء بميزات المنتجات وتقديم عروض جذابة.

6. الكفاءات المهنية: يجب أن يكون لديه فهم جيد لمؤشرات الأداء الرئيسية في مجال التجزئة وكيفية تحسينها.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع المواقف الضاغطة وتحقيق الأهداف في أوقات الذروة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة المخزون: القدرة على تتبع المخزون وإجراء الطلبات اللازمة للحفاظ على توافر المنتجات.

2. التكنولوجيا الرقمية: فهم جيد للأدوات الرقمية المستخدمة في البيع بالتجزئة، بما في ذلك أنظمة نقاط البيع.

3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لتحليل الأداء واتخاذ قرارات قائمة على المعلومات.

4. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: القدرة على التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز تجربة العلامة التجارية.

5. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

6. أمان المعلومات: معرفة إجراءات الحماية المالية وضمان الالتزام بها.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القيادة: القدرة على تحفيز وتوجيه فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي لتحديد الفرص والتحديات في السوق.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

4. القدرة على اتخاذ القرارات: القدرة على اتخاذ قرارات فعالة بناءً على المعلومات المتاحة.

5. روح الفريق: القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأفراد.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر شركة أديداس واحدة من الشركات الرائدة في مجال الملابس الرياضية، حيث تتميز بيئة العمل فيها بالابتكار والتعاون. يشجع فريق العمل على تبادل الأفكار والمشاركة في تطوير حلول جديدة تلبي احتياجات العملاء. كما تعكس ثقافة الشركة قيم الاستدامة والشغف والتميز، مما يخلق بيئة محفزة تدعم الإبداع والنجاح. تسعى أديداس إلى تعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة، حيث يُقدَّر كل فرد ويُعطى الفرصة للتطور والنمو.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن أديداس بأهمية تطوير موظفيها وتوفير فرص للنمو المهني. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة، يحصل الموظفون على فرص لتعزيز مهاراتهم واكتساب معرفة جديدة في مجال البيع بالتجزئة. كما تقدم الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين إمكانية الترقية إلى مناصب قيادية في المستقبل. يُعتبر العمل في أديداس فرصة فريدة للانخراط في بيئة ديناميكية تسعى دائمًا للابتكار وتحقيق النجاح.