Store Manager - Eyewear (David Clulow - Riyadh)

نحن في مجموعة شلهوب نبحث عن مدير متجر متمرس للعلامة التجارية "ديفيد كلولو" في الرياض، حيث سيكون لديك الفرصة لتكون جزءًا من تجربة فاخرة ومبهجة في عالم النظارات. يركز دورك على تعزيز الأداء التجاري للمتجر وتقديم تجربة استثنائية للزبائن.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر لضمان أعلى مستوى من الخدمة.
• التخطيط لاستمرارية الفريق من حيث الجاهزية والتطوير.
• تعزيز المواهب داخل الفريق من خلال التدريب العملي وتقديم مهام تحدي بالتنسيق مع شريك الموارد البشرية.
• تحسين تجربة الموظفين من خلال مبادرات تعزز الثقافة المؤسسية.
• الإشراف على العمليات اليومية المتعلقة بالعرض المرئي، الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، وجدولة فرق المبيعات والعمولات.
• تقديم الدعم للمتجر وفقًا لاحتياجات العمل في الوقت الفعلي.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العمليات الخلفية لضمان تحقيق الأهداف.
• التحقق من تنفيذ خدمة "استلام الطلبات" ضمن الأطر الزمنية المحددة.
• ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح من قبل فريق المبيعات بما يتوافق مع متطلبات فريق التسويق.
• تعزيز برنامج الولاء (MUSE) وضمان معرفة فريق المتجر بعروض التطبيق.
• العمل على تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات مقارنة بالأهداف المحددة.
• تقديم ملاحظات حول ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في إدارة المتاجر، ويفضل في قطاع التجزئة الفاخرة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• القدرة على تطوير فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأداء العالي.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وفريق العمل.
• إلمام جيد بإجراءات البيع بالتجزئة وأفضل الممارسات في خدمة العملاء.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي وتحليل البيانات لتحسين الأداء.
• مهارات قيادية قوية وقدرة على إلهام وتحفيز الفريق.

انضم إلينا في مجموعة شلهوب وكن جزءًا من فريق يكرّس جهوده لتقديم تجارب فاخرة ومتميزة للعملاء في منطقة الشرق الأوسط. نبحث عن أشخاص شغوفين ومبدعين يسعون لترك بصمتهم في عالم التجزئة الفاخرة.