Store Assistant Manager - ALO Riyadh Park

نحن نبحث عن مساعد مدير متجر متميز للانضمام إلى فريق ALO في الرياض بارك. سيلعب المرشح المثالي دورًا حيويًا في قيادة فريق المبيعات، وإدارة العمليات اليومية، وضمان تجربة عملاء سلسة تتماشى مع قيم علامة ALO التجارية. هذه الوظيفة تركز على تعزيز أداء المبيعات داخل المتجر من خلال القيادة الفعالة، وتحديد جداول العمل بكفاءة، والانخراط النشط مع العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة الفريق من خلال نموذج يحتذى به على أرض المتجر لضمان حضور نشط وفعالية في الدور.
• تطوير وإدارة جداول العمل لضمان تغطية مثالية وكفاءة في الأداء.
• إجراء اجتماعات دورية وجولات في المتجر، بالإضافة إلى التواصل الفردي مع أعضاء الفريق لتحفيز الأداء.
• معالجة العلاقات مع الموظفين من خلال الاستماع لمخاوفهم، وتقديم تغذية راجعة فورية، وتصعيد القضايا عند الحاجة.
• ضمان تحديث مستمر لمعلومات المنتجات وتوفير التدريب المتخصص لكل دور.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال ضمان أن جميع أعضاء الفريق يقدمون تجارب شخصية وتركز على الرفاهية.
• التعامل مع المواقف التي تتطلب تصعيدًا من العملاء بطريقة تعكس التعاطف والمهنية، للحفاظ على المعايير العالية لـ ALO.
• رصد أداء المبيعات اليومية، ومعدلات التحويل، وغيرها من مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة.
• تحديد الفرص التجارية داخل المتجر لتعزيز المبيعات الإضافية والعبور بين المنتجات.
• ضمان وضوح أهداف المبيعات للفريق ومراجعتها بانتظام.
• التعاون مع مدير البوتيك ومدراء الأقسام الأخرى لتنسيق العروض، والفعاليات، والإطلاقات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور إداري مشابه في مجال الأزياء أو تجارة أسلوب الحياة.
• مهارات قوية في إدارة الأفراد، وقدرة على تحفيز وتوجيه فرق المبيعات.
• فهم واضح لتوقعات خدمة العملاء المتميزة.
• مهارات في التخطيط التشغيلي، والتعامل مع المسائل في الوقت الحقيقي، وإشراف الفريق.
• توجه مدفوع بالمبيعات مع تركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية ونتائج التحسين.
• القدرة على التأقلم والازدهار في بيئة تجارة تجزئة ديناميكية، وضبط الأولويات، ودعم المبادرات التجارية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية على أرض المتجر.
• القدرة على إدارة فرق متنوعة وتحفيزها.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.