Stock and Back Office Executive - Riyadh, KSA

تُعد وظيفة "مدير المخزون ومكتب الدعم" في شركة Cartier فرصة مهنية متميزة في سوق العمل السعودي. تتميز هذه الوظيفة بأهميتها البارزة في تعزيز تجربة العملاء وضمان توفير بيئة تسوق آمنة ومريحة. يقع على عاتق هذا الدور مسؤولية إدارة المخزون وتنظيم المبيعات، مما يسهم بشكل مباشر في تحقيق الأهداف التجارية للشركة. تعتبر Cartier واحدة من أبرز العلامات التجارية الفاخرة عالمياً، حيث تلتزم بتقديم منتجات استثنائية وخدمات عالية الجودة. لذا، فإن الانضمام إلى فريق العمل في هذه الشركة الرائدة يعني أن تكون جزءاً من تجربة فريدة في عالم الفخامة والإبداع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة المخزون وتنظيم المبيعات:

   • المسؤولية عن تخزين البضائع على الرفوف وتنظيم قاعة المبيعات، حيث يساهم ذلك في خلق بيئة تسوق مريحة وآمنة للعملاء.

2. تنفيذ العمليات التشغيلية:

   • تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام التشغيلية اليومية المقررة، بما في ذلك معالجة القرارات والإجراءات اللازمة لضمان سير العمليات بكفاءة.

3. دعم أعضاء الفريق:

   • مساعدة الزملاء في أداء مهام الجرد الروتينية واتباع الإجراءات المعتمدة، مما يسهل العمل الجماعي ويعزز الإنتاجية.

4. تدريب وتوجيه الزملاء:

   • توفير التدريب والدعم للزملاء في التعامل مع الأنشطة غير الروتينية، وتنظيم المخزون، وتجديد المخزون، وعرض المنتجات بشكل فعال.

5. إدارة خدمة العملاء:

   • القيام بمجموعة من الأنشطة المتعلقة بتقديم خدمة العملاء، بما في ذلك التعامل مع الحالات المعقدة أو الاستفسارات غير المعتادة.

6. تنظيم جداول العمل:

   • تنظيم جداول العمل لضمان إتمام المهام، والتنسيق مع خدمات الدعم، وتوزيع المهام القصيرة الأجل على أعضاء الفريق حسب الحاجة.

7. تنفيذ المهام التشغيلية:

   • الالتزام بالإجراءات المعتمدة أثناء أداء المهام، مع القدرة على ضبط الإعدادات والمعايير المتعددة لتحقيق معايير الأداء المطلوبة.

8. اتباع الإجراءات الوقائية:

   • الالتزام بالإجراءات والطرق المعتمدة، بما في ذلك استخدام معدات الحماية الشخصية، لضمان سلامة البيئة وصحة الأفراد.

9. تحديد أولويات العمل:

   • تنظيم سير العمل لتحقيق معايير الجودة والتوقيت، واستخدام أنظمة إدارة الأداء لتعزيز الأداء الشخصي.

10. المساهمة في تحسين العمليات:

    • المشاركة في تحسين العمليات التشغيلية من خلال تقديم الاقتراحات البناءة وتطبيق أساليب العمل الفعالة.

11. التفاعل مع العملاء:

    • بناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم.

12. مراقبة جودة المنتجات:

    • التأكد من أن جميع المنتجات المعروضة تلبي معايير الجودة المطلوبة وتعكس صورة العلامة التجارية بشكل مناسب.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم:

   • شهادة التعليم ما بعد الثانوي أو ما يعادلها في أي تخصص ذي صلة.

2. الخبرة العملية:

   • خبرة عملية مناسبة وفهم جيد للإجراءات أو الأنظمة المتعلقة بإدارة المخزون.

3. المهارات التنظيمية:

   • قدرة قوية على تنظيم المهام والأولويات بشكل فعال.

4. مهارات التواصل:

   • مهارات تواصل فعالة وقدرة على تقديم خدمة العملاء على أعلى مستوى.

5. إدارة المخزون:

   • معرفة جيدة بإدارة المخزون والعمليات التشغيلية.

6. القدرة على التدريب:

   • قدرة على تدريب وتوجيه الزملاء لتحسين الأداء الجماعي.

7. الاهتمام بالتفاصيل:

   • دقة في العمل والالتزام بالبروتوكولات الأمنية.

8. إدارة الوقت:

   • القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بكفاءة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة المخزون:

   • مهارة في استخدام أنظمة إدارة المخزون لتتبع المنتجات والمبيعات.

2. التقنيات المكتبية:

   • إلمام ببرامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office.

3. تحليل البيانات:

   • القدرة على تحليل بيانات المخزون والتقارير التشغيلية.

4. تكنولوجيا المعلومات:

   • معرفة بالتقنيات الحديثة التي تسهم في تحسين العمليات.

5. تطبيقات إدارة الأداء:

   • استخدام أنظمة إدارة الأداء لمراقبة وتحسين الأداء الشخصي والجماعي.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على العمل ضمن فريق:

   • مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. المرونة والقدرة على التكيف:

   • القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والضغوط في بيئة العمل.

3. المبادرة:

   • القدرة على اتخاذ المبادرات وتحمل المسؤولية في الأداء.

4. مهارات حل المشكلات:

   • القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بشكل فعال.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز Cartier ببيئة عمل ديناميكية تحتضن التنوع والشمول. نحن نؤمن بأن احتضان التنوع وتمكين الأفراد من خلفيات متنوعة يسهم في تعزيز الإبداع والابتكار. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل تحفز على الفخر والاحترام المتبادل، حيث يتم تشجيع الموظفين على التعبير عن آرائهم وأفكارهم. كما نعمل على بناء علاقات قوية مع العملاء والمجتمعات التي نخدمها لتحقيق النجاح المستدام.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر Cartier مكانًا متميزًا لتطوير المهارات والنمو المهني. نحن نقدم برامج تدريبية مستمرة وفرص تعليمية تساهم في تعزيز المعرفة والمهارات. نحرص على خلق ثقافة تغذي التغذية الراجعة الإيجابية، حيث يشعر الموظفون بالقدرة على التعبير عن آرائهم بحرية. نؤمن بأهمية تطوير المواهب داخليًا، مما يتيح للموظفين فرصاً للتقدم والتطور في مسيرتهم المهنية. نحن نعمل باستمرار على تعزيز قدرات فريق العمل لضمان تلبية احتياجات السوق المتغيرة ومواجهة التحديات المستقبلية.