Stock and Back Office Executive - Jeddah, KSA

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تُعتبر وظيفة "تنفيذي المخزون ومكتب الدعم" في شركة Cartier من الأدوار الحيوية التي تساهم في تعزيز تجربة العملاء في السوق السعودي. حيث تتمتع Cartier بسمعة رائدة في مجال السلع الفاخرة، مما يستدعي توفر بيئة تسوق آمنة ومريحة. يهدف هذا المنصب إلى ضمان تنظيم المخزون بشكل فعال على الرفوف وتحسين تنظيم مساحة البيع، مما يُسهم في خلق تجربة تسوق متميزة للعملاء. يتطلب السوق السعودي مستوى عالٍ من التميز في الخدمة، مما يجعل من هذه الوظيفة عنصرًا أساسيًا في تحقيق أهداف الشركة وتلبية توقعات العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

• تخزين البضائع وتنظيم مساحة البيع: مسؤولية رئيسية تتضمن وضع البضائع على الرفوف وتنظيم المساحة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة، مما يعزز من جاذبية المتجر للعملاء.
• تنفيذ مهام العمليات الخدمية: تشمل هذه المهام مجموعة من الأنشطة اليومية مثل حل المشكلات المتعلقة بالعمليات وتقديم خدمات فعالة، مما يُسهم في سلاسة سير العمل.
• دعم أعضاء الفريق: من خلال أداء المهام الروتينية المتعلقة بإدارة المخزون واتباع الإجراءات المعتمدة، يساهم في تعزيز فعالية العمليات ورفع كفاءة العمل الجماعي.
• تدريب وتوجيه الزملاء: يتطلب هذا الدور تدريب الزملاء على كيفية التعامل مع الأنشطة غير الروتينية، مما يعزز من مهارات الفريق ويساهم في تطوير أدائهم.
• إجراء أنشطة خدمة العملاء: من خلال إدارة الحالات المعقدة أو الاستفسارات غير المعتادة، يمكن تقديم خدمة عملاء متميزة تعكس قيم الشركة.
• تنظيم جداول العمل: لضمان استكمال المهام في الوقت المحدد، يتطلب الأمر تنسيق الجهود بين أعضاء الفريق وتوزيع المهام القصيرة الأجل حسب الحاجة.
• أداء المهام التشغيلية وفقاً للمعايير: الالتزام بالعمليات المعتمدة وضبط المعايير لتحقيق الأداء المطلوب.
• اتباع الإجراءات الوقائية: الالتزام بالإجراءات والأساليب اللازمة لحماية البيئة وضمان سلامة الأفراد، مما يُعزز من ثقافة العمل الآمن.
• أولوية سير العمل: تنظيم وتحديد أولويات المهام لضمان تحقيق معايير الجودة والمواعيد النهائية، باستخدام أنظمة إدارة الأداء لتحسين الأداء الشخصي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

• تعليم ما بعد الثانوية: يُفضل الحصول على شهادة تعليمية غير جامعية.
• خبرة عملية: خبرة جيدة وفهم واضح للإجراءات أو الأنظمة المتعلقة بالعمل.
• مهارات تنظيم قوية: القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بشكل فعال.
• قدرات تواصل فعالة: مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.
• إجادة إدارة المخزون: معرفة جيدة بعمليات إدارة المخزون.
• قدرة على التدريب والإرشاد: القدرة على تعليم وتوجيه أعضاء الفريق.
• اهتمام بالتفاصيل: التركيز على التفاصيل والالتزام بالبروتوكولات الأمنية.

المهارات التقنية المطلوبة

• إدارة المخزون: القدرة على استخدام أنظمة إدارة المخزون بكفاءة.
• فهم العمليات التشغيلية: معرفة شاملة بعمليات التشغيل المرتبطة بالقطاع.
• تقنيات التواصل: استخدام أدوات التواصل الفعالة لتعزيز التعاون بين الفريق.
• تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالمخزون وتحسين الأداء.
• استخدام البرمجيات المكتبية: الإلمام ببرامج مثل Excel وWord وPowerPoint.

المهارات الشخصية والقيادية

• القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة بكفاءة.
• إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
• المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
• روح الفريق: التعاون مع الزملاء وتعزيز بيئة العمل الإيجابية.

بيئة العمل وثقافة الشركة
توفر Cartier بيئة عمل ديناميكية تعزز من ثقافة الفنون والثقافة، حيث يلتقي التميز بالمواهب المتنوعة. نعتز بتوظيف مواهب من خلفيات وتجارب متنوعة، حيث نؤمن أن التنوع والشمولية يعززان الإبداع ويعززان المعرفة لتقديم الأفضل. نعمل باستمرار على خلق ثقافة تفاعلية تشجع على تبادل الأفكار والملاحظات البناءة، حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والاحترام. تسعى الشركة جاهدة لتوفير بيئة آمنة ومشجعة تعزز من الابتكار وتسمح لكل فرد بالتعبير عن نفسه بحرية.

فرص التطور والنمو المهني
تُعد Cartier مكانًا مثاليًا لتطوير المهارات والنمو المهني. نحن ملتزمون بتقديم فرص تعليم مستمر ودورات تدريبية تهدف إلى تعزيز المعرفة والمهارات الفنية والإدارية. كما نعمل على توفير مسارات وظيفية واضحة تتيح للموظفين التقدم في مسيرتهم المهنية. من خلال توفير بيئة تعزز من ثقافة التغذية الراجعة الصحية، نشجع الموظفين على التعبير عن آرائهم وتقديم اقتراحاتهم، مما يُعزز من فرصهم في التطور والنمو داخل الشركة.