Station Manager

تعتبر وظيفة مدير المحطة في شركة JD.COM من الأدوار الحيوية في السوق السعودي، حيث يلعب هذا المنصب دوراً محورياً في إدارة العمليات اليومية لمراكز الخدمة، مما يساهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية والنمو التجاري. شركة JD.COM، المعروفة بجودتها وابتكاراتها في سلسلة الإمداد، قد أثبتت نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية، وهي الآن تسعى لتوسيع نطاق عملياتها في منطقة الشرق الأوسط. يهدف المدير إلى تحقيق الأهداف التجارية وضمان تقديم خدمات موثوقة تعزز من تواجد العلامة التجارية JoyExpress في المملكة، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة الإيرادات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الأعمال: تطوير خطط سنوية وميزانيات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدلات التسليم في الوقت المحدد لخدمات اليوم نفسه أو اليوم التالي، وضمان توافق العمليات مع معايير الشركة.

• قيادة الفريق: إدارة الفرق المحلية (مثل السعاة والسائقين وموظفي خدمة العملاء)، مع التركيز على التدريب وتقييم الأداء وتطوير المواهب لتعزيز السعودة.

• التحكم في المخاطر: ضمان الامتثال للمعايير، والتعامل مع الطوارئ مثل حوادث السلامة، وبناء علاقات مع المجتمعات المحلية والهيئات الحكومية، مثل وزارة النقل والخدمات اللوجستية السعودية.

• إدارة الموظفين: تحسين إدارة الموظفين لضمان أداء فعال وتحقيق الأهداف المحددة.

• التوقع والموارد: القدرة على التنبؤ بحجم العمل واحتياجات الموارد لتلبية الطلبات المتزايدة.

• التقارير: تقديم تقارير دورية دقيقة وتحديث معلومات الحضور للموظفين بشكل منتظم.

• الإشراف على العمليات اللوجستية: متابعة العمليات اليومية في المحطة، بما في ذلك الشحنات الواردة والصادرة، والتسليم في آخر الميل، وإدارة المرتجعات.

• إدارة وتدريب طاقم المحطة: الإشراف على تدريب وتوجيه طاقم المحطة بما في ذلك المشرفين والسائقين والسعاة.

• التعاون بين الأقسام: التنسيق مع الأقسام المختلفة (الموارد البشرية، المالية، الأسطول، خدمة العملاء) لضمان سير العمليات بشكل سلس في المحطة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• التعليم: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، ويفضل في مجالات اللوجستيات أو الإدارة.

• الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة العمليات، مع خلفية في قيادة فرق تتكون من أكثر من 10 أشخاص؛ يعتبر من المفيد أن يكون لدى المتقدم خبرة في التجارة الإلكترونية العابرة للحدود أو في سوق الشرق الأوسط.

• اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.

• القيم: التوافق مع المبادئ الأساسية لشركة JD.COM، والتي تشمل "العميل أولاً، الابتكار".

المهارات التقنية المطلوبة:

• الأنظمة اللوجستية: فهم قوي لأنظمة إدارة سلسلة الإمداد والتقنيات ذات الصلة.

• تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات وقياس الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.

• التقنيات الرقمية: معرفة بالتقنيات الحديثة المستخدمة في تحسين العمليات اللوجستية.

• إدارة المشاريع: مهارات في تخطيط وإدارة المشاريع لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

• أدوات البرمجيات: إجادة استخدام الأدوات البرمجية المتعلقة بالعمليات اللوجستية والتقارير.

المهارات الشخصية والقيادية:

• التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع الفريق والعملاء والجهات الخارجية.

• القيادة: مهارات قيادية قوية لتحفيز وإلهام الفريق نحو تحقيق الأهداف.

• حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.

• المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة JD.COM إلى خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون بين الموظفين. يتسم العمل في الشركة بالاحترافية والتفاني، حيث يتيح للموظفين فرصة المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة وتحقيق نتائج ملموسة. تشجع الشركة على تطوير الموظفين من خلال توفير برامج تدريبية مستمرة، مما يعزز من ثقافة التعلم والنمو الشخصي. كما أن الشركة تفتخر بتنوع ثقافاتها واهتمامها بالمسؤولية الاجتماعية، مما يجعل بيئة العمل مكاناً محفزاً ومشجعاً للنمو المهني.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة JD.COM فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يتمكن الموظفون من تعزيز مهاراتهم من خلال التدريب والتطوير المستمر. يمكن للمديرين والموظفين العمل على مشاريع متعددة، مما يعزز من خبراتهم ويتيح لهم فرصاً جديدة في مجالات الإدارة والتكنولوجيا. كما تدعم الشركة المسار الوظيفي للموظفين من خلال توفير مسارات واضحة للترقية والتقدم في العمل، مما يساعدهم على تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية. تلتزم JD.COM بتقديم بيئة عمل تشجع على الابتكار والنمو، مما يجعلها الخيار الأمثل للباحثين عن فرص مهنية متميزة في مجال اللوجستيات والتجارة الإلكترونية.