Sr. Marketing Manager, MENA Stores - UFG

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير التسويق الأول لمتاجر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (UFG) في شركة أمازون فرصة متميزة للمساهمة في تغيير طريقة تفكير العملاء بشأن تسوق المواد الغذائية. يتطلب هذا الدور قيادة استراتيجية تسويقية مبتكرة تركز على تحسين تجربة العملاء في المتاجر، مما يعكس أهمية هذا المنصب في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل مع العملاء. في ظل النمو السريع في سوق التجارة الإلكترونية في السعودية، تسعى أمازون إلى بناء فريق يتسم بالابتكار والقدرة على التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة. سيكون للمرشح الناجح دور محوري في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تسهم في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة معدلات التحويل والاحتفاظ بالعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. امتلاك استراتيجية التسويق للمتاجر: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تركز على تجربة العملاء في المتاجر، مع العمل على تحسين اكتشاف المنتجات وزيادة التحويل والاستخدام المتكرر.

2. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق المنتجات وتجربة المستخدم والتكنولوجيا والتحليلات لتقديم حلول قابلة للتوسع وذات تأثير عالٍ.

3. إدارة الرسائل الموجهة للعملاء: تطوير وتنفيذ استراتيجيات الرسائل الموجهة للعملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية، مع الحرص على عدم إحداث إجهاد لدى العملاء.

4. تخطيط وتنفيذ الحملات الخارجية: إدارة الحملات الدعائية خارج المنزل لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والارتباط المحلي، مع إعداد موجزات إبداعية واضحة وإدارة الشركاء الوكالات.

5. توجيه الإبداع والتنفيذ: قيادة عملية تطوير الأفكار الإبداعية والنماذج الأولية للحملات، مع مراجعة الأصول الإبداعية لضمان مطابقتها لمعايير أمازون من حيث الوضوح والثقة.

6. تحديد مقاييس النجاح: وضع مقاييس النجاح وآليات القياس لجميع الحملات، وتحليل بيانات الأداء لتحديد الأسباب الجذرية واتخاذ إجراءات تصحيحية.

7. التواصل مع أصحاب المصلحة: نقل النتائج والتوازنات بوضوح إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين، مما يسهم في اتخاذ قرارات مستنيرة.

8. إجراء تجارب وتحسين مستمر: تصميم وتنفيذ تجارب تسويقية لتحسين الأداء بناءً على البيانات والرؤى المستندة إلى العملاء، مما يساهم في تعزيز فعالية الحملات.

9. تحسين الأداء التسويقي: استخدام البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات التسويق لتحقيق نتائج ملموسة.

10. ضمان توصيل الرسائل بوضوح: الحفاظ على مستوى عالٍ من الوضوح في الرسائل التسويقية والاتساق مع العلامة التجارية لضمان تحقيق نتائج قابلة للقياس.

11. إدارة الميزانية: مراقبة وإدارة ميزانية التسويق بشكل فعال لضمان تحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

12. تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير دورية حول أداء الحملات والمبادرات التسويقية، مع تقديم توصيات قائمة على البيانات لتحسين الأداء المستقبلي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق، مع تركيز خاص على التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية.
2. درجة بكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة.
3. خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات تسويقية ناجحة وتحقيق أهداف مبيعات.
4. خبرة في إدارة الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة، بما في ذلك القنوات الرقمية والتقليدية.
5. مهارات تحليلية قوية وقدرة على تفسير البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
6. خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف، والقدرة على بناء علاقات قوية مع الشركاء الداخليين والخارجيين.
7. مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الأولويات المتعددة في بيئة سريعة.
8. إلمام بالأدوات التسويقية والتقنية، مع القدرة على استخدام برامج التحليل والإدارة.
9. مهارات كتابة وثائق واضحة ومقنعة، مع القدرة على التواصل بفعالية مع جمهور متنوع.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات التحليل الرقمي مثل Google Analytics و Tableau.
2. معرفة عميقة بتقنيات التسويق الرقمي بما في ذلك SEO و SEM و PPC.
3. القدرة على استخدام برامج إدارة الحملات التسويقية مثل HubSpot أو Marketo.
4. خبرة في تصميم الرسوميات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
5. القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello لتنسيق الحملات.
6. مهارات في استخدام برامج تحليل البيانات مثل Excel أو R أو Python.
7. فهم قوي لتقنيات تحسين تجربة المستخدم وتوافقها مع استراتيجيات التسويق.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على توجيه فرق العمل نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
2. قدرة على التفكير الاستراتيجي وتقديم الحلول المبتكرة للمشكلات.
3. مهارات تواصل استثنائية، مع القدرة على بناء علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء.
4. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأزمات بفعالية.
5. مهارات تفاوض قوية لضمان تحقيق أفضل النتائج للمؤسسة.
6. القدرة على التحفيز الذاتي والعمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تمتاز شركة أمازون بثقافة عمل تركز على الابتكار والتطوير المستمر، حيث يتم تشجيع الموظفين على التفكير خارج الصندوق وتقديم أفكار جديدة. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل متنوعة وشاملة، حيث يتم تقدير كل فرد ومساهمته. توفر أمازون بيئة ديناميكية حيث يمكن للموظفين العمل في مشاريع مبتكرة وتحقيق تأثير ملموس في السوق. كما أن الشركة تقدم دعمًا مستمرًا لموظفيها من خلال برامج تدريب وتطوير مهني متعددة، مما يسهم في تعزيز روح الفريق ويعزز التعاون بين كافة الأقسام.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر أمازون بيئة مثالية للباحثين عن التطور والنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات التقنية والإدارية للموظفين. بالإضافة إلى ذلك، توفر أمازون فرصًا واسعة للتقدم الوظيفي من خلال مسارات مهنية متعددة داخل الشركة. يتيح هذا الدور للموظف فرصة العمل على مشاريع مبتكرة تساهم في تحسين تجربة العملاء، مما يفتح أمامه آفاقًا جديدة للتطور في مجال التسويق. تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الموظفين، مما يسهم في خلق بيئة عمل تعزز الابتكار وتحقق الأهداف المشتركة.