مدير أول، بائع متخصص في حلول الاستخبارات الأمنية والمخاطر (RAS)، المملكة العربية السعودية والبحرين وعمان

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير أول، متخصص في حلول الذكاء الأمني والمخاطر (RAS)، من المناصب الحاسمة في شركة فيزا، الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المدفوعات. تلعب هذه الوظيفة دورًا مركزيًا في تعزيز الأمان والثقة في المعاملات المالية عبر الأسواق السعودية، البحرينية، والعمانية. يتطلب هذا المنصب خبرة عميقة في قيادة استراتيجيات البيع وتحليل المخاطر، مما يساعد المؤسسات على مواجهة التحديات المتزايدة في مجال الاحتيال والمخاطر. مع التوسع السريع للتجارة الرقمية والاعتماد المتزايد على المدفوعات الإلكترونية في المنطقة، تبرز أهمية هذه الوظيفة في دعم الشركات في تحسين استراتيجياتها لمواجهة المخاطر المحتملة، مما يسهم في تعزيز استقرار السوق الرقمي ويعود بالنفع على جميع الأطراف المعنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة خط الأنابيب: يمتلك المرشح مسؤولية بناء وصقل خط أنابيب مؤهل لحلول الاحتيال والمخاطر، مع التركيز على حالات الاستخدام ذات القيمة العالية مثل احتيال التفويض، ومنع الاحتيال، ومراقبة المعاملات، ومخاطر الهوية.

2. تحقيق الأهداف البيعية: يتولى مسؤولية إدارة وتحقيق الأهداف البيعية لخدمات القيمة المضافة (VAS) المتعلقة بالمخاطر في أسواق السعودية والبحرين وعمان، سواء بالنسبة للإيرادات الجديدة أو الإيرادات الموجودة.

3. قيادة دورة المبيعات الكاملة: يقود المرشح دورة المبيعات بشكل كامل بدءًا من اكتشاف الفرص وحتى إغلاق الصفقات، مع التركيز على توضيح القيمة والعائد على الاستثمار، مثل تقليل الاحتيال وزيادة معدلات الموافقة وتحسين الكفاءة.

4. جلسات اكتشاف عميقة مع العملاء: يقود جلسات اكتشاف مع العملاء لتشخيص تحديات احتيال المصدّرين، مثل الإيجابيات الكاذبة، والرفض في التفويض، واكتشاف المجرمين، ومخاطر التسجيل الرقمي.

5. تطوير علاقات استراتيجية: يقيم علاقات مع فرق الاحتيال والمخاطر والفرق الرقمية داخل المنظمات المصدرة، ويقوم بالتفاعل مع كبار المسؤولين وصنّاع القرار باستخدام تحليلات مدعومة بالبيانات ومعايير الصناعة.

6. فهم منصات الاحتيال والمخاطر: يظهر خبرة وفهمًا عميقًا لمنصات الاحتيال والمخاطر الخاصة بالبطاقات والمدفوعات، بما في ذلك التغيرات التنظيمية والتحديات التشغيلية.

7. تحديثات دقيقة في Microsoft Dynamics: يضمن توثيق الأنشطة البيعية في Microsoft Dynamics بشكل دقيق وفي الوقت المناسب، مما يوفر رؤى حول اتجاهات السوق والتحليل التنافسي.

8. تحقيق رضا العملاء: يضمن مستويات عالية من رضا العملاء والجهات المعنية من خلال التواصل الاستباقي مع رؤى ذات صلة والمتابعة المنتظمة.

9. التعاون مع فريق المبيعات العام: يعمل بالتعاون مع فريق المبيعات العام لإعداد العروض التقديمية والمواد البيعية الأخرى التي تسلط الضوء على القدرات الفنية لمشاريع فيزا وكيفية تلبيتها لاحتياجات العملاء.

10. تطوير استراتيجيات مخصصة: يقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات بيعية مخصصة للمصدّرين تتماشى مع رؤية فيزا في دعم الجميع في جميع أنحاء العالم.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة في المبيعات: خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في المبيعات أو إدارة المخاطر، مع سجل حافل في تحقيق الأهداف البيعية.

2. فهم عميق للصناعة: معرفة شاملة بالصناعة المالية، وأنظمة المدفوعات، وحلول الاحتيال والمخاطر.

3. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها واستخدامها لاتخاذ قرارات استراتيجية.

4. درجة أكاديمية: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة. يُفضل الحاصلون على درجات متقدمة.

5. خبرة في التعامل مع العملاء: القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

6. معرفة تقنية: فهم شامل لتقنيات المدفوعات والحلول الرقمية.

7. إجادة اللغة الإنجليزية: إجادة تامة للغة الإنجليزية، ويفضل وجود معرفة باللغة العربية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة البيانات: القدرة على استخدام أدوات إدارة البيانات وتحليلات الأعمال مثل Microsoft Dynamics.

2. تقنيات الاحتيال: معرفة بالتقنيات والأساليب المستخدمة في اكتشاف وإدارة الاحتيال.

3. التحليل المالي: مهارات قوية في التحليل المالي والتقارير.

4. التسويق الرقمي: فهم لاستراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية تطبيقها في مجال المبيعات.

5. التواصل الفعال: القدرة على إعداد وتقديم العروض التقديمية بطريقة مقنعة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القيادة: مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق وتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التواصل: مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهية أو كتابية، مع القدرة على التفاعل مع مختلف المستويات التنظيمية.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

4. حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية وقدرة على التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة فيزا ببيئة عمل ديناميكية تركز على الابتكار والتعاون. تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة شاملة تدعم التنوع وتتيح الفرص للجميع. يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة وتطوير مهاراتهم من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة. توفر فيزا بيئة عمل محفزة تشجع على التفكير الإبداعي وتقدير الأداء العالي، مما يسهم في تحقيق النجاح المشترك.

فرص التطور والنمو المهني

توفر شركة فيزا فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني. من خلال برامج التدريب المتنوعة، يمكن للموظفين توسيع مهاراتهم ومعرفتهم في مجالات جديدة. كما يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في مشاريع متعددة التخصصات، مما يتيح لهم فرصة تطوير مهاراتهم القيادية والاستراتيجية. تلتزم الشركة بتقديم بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني لجميع موظفيها، مما يعزز من فرصهم في التقدم في مسيرتهم المهنية.