Sr. IT Client Engineer

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مهندس تكنولوجيا المعلومات الأول لعملاء Lucid Motors في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية من الوظائف الحيوية التي تتماشى مع التوجهات الحديثة نحو التحول الرقمي والاستدامة في المملكة العربية السعودية. يتميز هذا المنصب بقدرته على المساهمة في تطوير تجربة المستخدم وتحسين أداء الأنظمة التقنية في بيئة عمل ديناميكية ومتطورة. في ظل ازدهار صناعة السيارات الكهربائية وتوجه المملكة نحو الابتكار والتطوير في جميع المجالات، فإن وجود مهندس متخصص في تكنولوجيا المعلومات يعزز من قدرة الشركة على تحقيق أهدافها في تقديم سيارات كهربائية فاخرة وذكية. إن دور مهندس تكنولوجيا المعلومات الأول يتجاوز مجرد الدعم الفني ليشمل أيضًا الابتكار وتقديم الحلول التكنولوجية التي تساهم في تعزيز الإنتاجية وكفاءة العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

تحديد واستراتيجية إدارة دورة حياة المستخدم النهائي (EUC):

يتحمل هذا الدور مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات المتعلقة بإدارة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة المحمولة عبر أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وmacOS وLinux وAndroid وiOS، مما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية.

تصميم وصيانة بناءات ومعايير قياسية:

يتطلب المنصب إنشاء وصيانة أنظمة البناء القياسية والصور الأساسية التي تتماشى مع معايير CIS وNIST وISO، مما يضمن توافق الأجهزة مع أفضل ممارسات الأمان.

نشر وتكوين حلول إدارة الأجهزة:

يشمل ذلك نشر وتكوين أنظمة JAMF Pro وIntune وSCCM وTanium لتحسين إدارة الأجهزة بشكل قابل للتوسع، مما يعزز من فعالية العمليات التقنية.

أتمتة عمليات إدارة البرمجيات:

يتولى المهندس مسؤولية أتمتة عمليات تعبئة البرمجيات والتحديثات وإدارة التصحيحات، مما يقلل من الجهد اليدوي ويزيد من دقة الإجراءات.

التقارير والامتثال:

يمتلك المهندس مسؤولية إعداد التقارير المتعلقة بالامتثال وإغلاق التدقيق للأمان وإدارة الأصول، مما يضمن التزام الشركة بالمعايير والمتطلبات القانونية.

تطوير سكربتات الأتمتة:

يتعين على المهندس تطوير سكربتات باستخدام PowerShell وbash وPython لتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة، مما يسهل إدارة الأنظمة.

دمج المنصات مع أدوات إدارة التكوين:

يساهم في دمج منصات الأجهزة مع قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) وأدوات الأمان ولوحات قياس البيانات، مما يعزز من رؤية الأداء العام.

قيادة إدارة الحوادث والمشكلات:

يتولى المهندس إدارة الحوادث والمشكلات وتحليل الأسباب الجذرية، مما يسهم في إيجاد حلول دائمة للمشكلات التقنية.

إدارة التغييرات:

يضمن المهندس تحقيق إدارة فعالة للتغييرات المتعلقة بإصدارات الأجهزة لضمان موثوقية النظام واستمرارية العمل.

التعاون مع الفرق المتعددة التخصصات:

يتطلب التعاون المستمر مع فرق الأمان والشبكات والتطبيقات لحل المشكلات التقنية وتحسين الأداء العام.

إدارة العلاقات مع الموردين:

يتولى المهندس إدارة العلاقات مع الموردين ودعم التصعيدات الخاصة بحلول الأجهزة، مما يضمن حصول الشركة على أفضل الخدمات.

إدارة خدمات O365:

يشمل ذلك إدارة خدمات O365 مثل Exchange Online وTeams وSharePoint وOneDrive وIntune، بما في ذلك إدارة الحسابات والصلاحيات والتراخيص والامتثال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات:

يشترط الحصول على شهادة جامعية في مجال ذي صلة يضمن مستوى عالٍ من المعرفة التقنية.

خبرة عملية في إدارة الأنظمة:

يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الأنظمة والتقنيات المستخدمة في بيئات العمل المتنوعة.

خبرة في أنظمة التشغيل المتعددة:

المعرفة الجيدة بأنظمة التشغيل Windows وmacOS وLinux، مما يضمن القدرة على التعامل مع مختلف البيئات التقنية.

فهم شامل لأدوات إدارة الأجهزة:

يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة في أدوات مثل JAMF Pro وIntune وSCCM وTanium.

قدرة على كتابة السكربتات:

يجب أن تكون لدى المتقدم مهارات قوية في كتابة السكربتات باستخدام PowerShell وbash وPython.

معرفة بالأمان السيبراني:

فهم عميق لمفاهيم الأمان السيبراني وأفضل الممارسات لحماية البيانات والشبكات.

مهارات تحليل المشكلات:

القدرة على تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة.

معرفة بإدارة التكوين:

فهم شامل لكيفية دمج الأنظمة مع أدوات إدارة التكوين وقواعد البيانات.

المهارات التقنية المطلوبة

إدارة الأنظمة المتعددة:

القدرة على إدارة أنظمة التشغيل المتعددة بكفاءة واحترافية.

أدوات أتمتة العمليات:

معرفة جيدة بأدوات أتمتة العمليات البرمجية وتطوير السكربتات.

إدارة خدمات O365:

خبرة في إدارة خدمات O365 والبريد الإلكتروني.

تحليل البيانات:

القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم أداء الأنظمة.

معرفة بأدوات الأمان:

معرفة بأدوات الأمان السيبراني وطرق حماية المعلومات.

المهارات الشخصية والقيادية

مهارات التواصل الفعال:

القدرة على التواصل بوضوح مع الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة.

القدرة على العمل تحت الضغط:

القدرة على إدارة الضغوط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة.

مهارات تنظيمية قوية:

القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بشكل فعال.

روح العمل الجماعي:

القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

مهارات القيادة:

القدرة على توجيه الفرق وتحفيز الأعضاء لتحقيق الأداء الأمثل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى Lucid Motors إلى خلق بيئة عمل مبتكرة تشجع على الإبداع والتعاون. يتميز فريق العمل بتنوعه واحترافيته، حيث يضم مجموعة من الأفراد ذوي الخبرات المتعددة في مجالات التكنولوجيا والهندسة. تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل تحفز على التعلم المستمر والنمو المهني، مما يجعلها وجهة مفضلة للمبتكرين والمبدعين الذين يسعون لتقديم مساهمات قيمة في عالم السيارات الكهربائية. تسعى Lucid Motors إلى بناء ثقافة تعتمد على الاحترام المتبادل والتنوع، مما يسهم في تعزيز الشعور بالانتماء والولاء لدى الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن Lucid Motors بأهمية التطوير المهني المستمر لموظفيها، حيث تقدم فرصًا واسعة للتدريب والتطوير من خلال ورش العمل والدورات التدريبية. يتم تشجيع الموظفين على تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية، مما يساهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة. كما توفر الشركة مسارات واضحة للترقيات والتقدم في العمل، مما يمنح الموظفين الفرصة لتوسيع مهاراتهم واستكشاف أدوار جديدة تتماشى مع طموحاتهم. بالتالي، فإن العمل في Lucid Motors يمثل فرصة للانخراط في بيئة محفزة ومشجعة على الابتكار والنمو.