Sr. Business Manager, Amazon MENA Payments

تعتبر وظيفة "مدير أعمال أول" في قسم المدفوعات بشركة أمازون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) من الأدوار الحيوية في ظل التطورات السريعة التي يشهدها قطاع المدفوعات الرقمية. حيث تمر المؤسسات في هذه المنطقة بمرحلة تحول رقمي تسعى من خلالها إلى تبني أساليب أكثر بساطة وأماناً وفعالية في معالجة المدفوعات، مع تغير سلوك المستهلكين نحو تفضيل الدفع عبر الإنترنت للمنتجات والخدمات. وتعد أمازون في طليعة الابتكار في هذا المجال، حيث تعمل على إعادة تصور تجربة المدفوعات في المنطقة.

تتمتع أمازون بتاريخ طويل في تقديم حلول مبتكرة لعملائها، حيث تسعى إلى بناء تجارب دفع موثوقة وبسيطة وميسورة التكلفة، ومعالجة التحديات المتعلقة بزيادة تغطية المدفوعات الإلكترونية، وزيادة القوة الشرائية أثناء الدفع، وتقليل المخاطر المرتبطة بالمعاملات.

في هذا السياق، تسعى أمازون إلى تعيين مدير تطوير أعمال أول للانضمام إلى فريق المدفوعات في أمازون. يعد هذا الدور محورياً، حيث سيتولى مسؤوليات هامة تتعلق بالتوجيه القيادي الداخلي والتفاعل مع الأنظمة البيئية الخارجية مثل البنوك والجهات التنظيمية ومزودي خدمات الدفع، وذلك بهدف تشكيل نمو وتطور خدمات المدفوعات في السعودية. سيتولى هذا المدير تحقيق الأهداف الرئيسية، وإدارة الأرباح والخسائر، وتحديد أولويات خارطة الطريق، وبناء شراكات استراتيجية مع الجهات الخارجية وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة أهداف المدفوعات والأرباح والخسائر: التنسيق مع قائد المدفوعات في المملكة لتحقيق الأهداف والمبادرات التي تركز على تحسين تجربة الدفع، وزيادة القدرة على تحمل التكاليف، وتعزيز الوصول والتفاعل، وتقليل التكاليف.

2. المساهمة في استراتيجية منتجات المدفوعات: المشاركة في وضع استراتيجية منتجات المدفوعات وتحديد الأولويات الخاصة بالبلد عبر مختلف المنتجات والبرامج.

3. قيادة برامج الدفع المحددة: إدارة برامج الدفع من البداية إلى النهاية، بما في ذلك وضع الاستراتيجيات، وإدارة الأرباح والخسائر، وتنفيذ المبادرات.

4. تعزيز استراتيجيات الشراكة في نظام المدفوعات السعودي: تطوير استراتيجيات شراكة تهدف إلى تعزيز عروض المدفوعات عبر Amazon.sa.

5. تأمين وإدارة العلاقات مع الشركاء: بناء علاقات عمل مثمرة مع شركاء الدفع، وتوقيع عقود تجارية تضمن شروطاً مفضلة لشركة Amazon.sa.

6. متابعة الاتجاهات الصناعية والتشريعات: البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات في الصناعة والتشريعات والتقنيات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية والمدفوعات.

7. تمثيل أمازون في الفعاليات والمؤتمرات: المشاركة في الفعاليات الصناعية ذات الصلة بمدفوعات الصناعة لبناء والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

8. التعاون مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع فرق المدفوعات الداخلية (المنتج، المالية، القانونية، والعمليات) وفريق Amazon.sa الأوسع (القيادة، التسويق، المالية) لتحقيق الأهداف المحددة.

9. المساهمة في تخطيط المدفوعات للأحداث التجارية: المشاركة في التخطيط للمدفوعات خلال الفعاليات التجارية المهمة والبرامج الاستراتيجية الرئيسية.

10. إجراء بحوث السوق والدراسات المرجعية: المساهمة في دراسات السوق وبحوث العملاء لتقديم مدخلات محلية تسهم في تحسين العروض.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA): يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة متقدمة في إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة.

2. خبرة في التفاوض: خبرة في هيكلة وتفاوض الاتفاقيات المعقدة، بالإضافة إلى القدرة على قيادة مجموعات متعددة التخصصات لإتمام الصفقات بنجاح.

3. خبرة عملية: ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة المهنية أو العسكرية.

4. إجادة استخدام برنامج Excel: مستوى متقدم في استخدام برنامج Excel لتحليل البيانات وإعداد التقارير.

5. فهم عميق لأنظمة المدفوعات: معرفة شاملة بأنظمة المدفوعات، بما في ذلك البنوك التقليدية، وطرق الدفع البديلة، وحلول التكنولوجيا المالية الناشئة.

6. قدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف التي تتطلب اتخاذ قرارات سريعة وحل المشكلات بكفاءة.

7. مهارات التحليل والتخطيط: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه استراتيجيات الأعمال.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة البيانات: القدرة على تحليل البيانات المالية والتجارية واستخدامها لتحسين الأداء.

2. التخطيط الاستراتيجي: فهم كيفية وضع استراتيجيات مدفوعات فعالة تتوافق مع الأهداف العامة للشركة.

3. إدارة العلاقات: مهارة قوية في بناء وإدارة العلاقات مع الشركاء والمساهمين.

4. معرفة تقنية بالمجال: القدرة على فهم الأساليب والتقنيات المستخدمة في خدمات الدفع الحديثة.

5. استخدام أدوات التحليل: معرفة بالأدوات والتقنيات المستخدمة في تحليل السوق والتوجهات الصناعية.

6. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية مع الشركاء التجاريين لضمان أفضل الشروط.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق متعددة التخصصات وتحفيز الأعضاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. الاتصال الفعال: مهارات تواصل قوية تتيح لك نقل الأفكار بوضوح إلى الفرق والأطراف المعنية.

3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي بعيد المدى مع التركيز على تحقيق النتائج.

4. حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وتحليل المشكلات المعقدة لإيجاد حلول مبتكرة.

5. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والتحديات الجديدة.

6. التوجه نحو النتائج: السعي لتحقيق الأهداف والنتائج المرجوة بطريقة فعالة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر أمازون بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة تحتضن الابتكار والتغيير. تركز الشركة على تعزيز روح التعاون بين الفرق، مما يساعد على تحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز الثقافات المتنوعة. تسعى أمازون إلى تمكين موظفيها من تقديم أفضل ما لديهم من خلال توفير بيئة عمل مرنة تدعم الإبداع وتقدير الإنجازات. كما تحرص على تطوير مهارات موظفيها من خلال برامج تدريبية مستمرة، مما يجعلها مكاناً مناسباً للمهنيين الذين يسعون للنمو والتطور.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم أمازون فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث توفر بيئة تحفيزية تشجع على التعلم المستمر وتطوير المهارات. يتمتع الموظفون بإمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية والمبادرات التي تدعم التقدم في المسار الوظيفي. كما تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الفرق، مما يساهم في خلق فرص جديدة للتعلم والتطور. يعمل موظفو أمازون في بيئة تحفز الإبداع وتتيح لهم الفرصة لتطبيق أفكارهم وتحقيق تأثير ملموس في مجال المدفوعات والتكنولوجيا المالية.