متخصص - شراكات الوجهة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة "أخصائي شراكات الوجهات" في شركة القدية واحدة من الأدوار الحيوية التي تسهم في تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية في تعزيز السياحة والترفيه من خلال تطوير شراكات استراتيجية مع مختلف الجهات. تعمل الشركة على إنشاء وجهة عالمية تجمع بين الثقافة والترفيه والتكنولوجيا، مما يجعل هذه الوظيفة محورية في جذب الشركاء وتفعيلهم بما يتماشى مع أهداف الشركة. يتمتع هذا الدور بأهمية خاصة في السوق السعودي، حيث يسعى إلى تعزيز التجارب السياحية وتجديد النشاط الاقتصادي من خلال تحسين العلاقات مع الشركاء في صناعة السفر والسياحة. من خلال هذه الوظيفة، يمكن للموظف أن يلعب دوراً فعالاً في تشكيل مستقبل السياحة في المملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

إدارة قاعدة بيانات الشراكات (CRM):

• الحفاظ على نظام إدارة علاقات الشركاء (مثل Salesforce أو ما يعادله) كمرجع رئيسي، لضمان دقة المعلومات الخاصة بالشركاء، مراحل الصفقات، وتوقعات الإيرادات.

البحث عن شركاء جدد:

• إجراء أبحاث حول السوق لتحديد أهداف شراكة جديدة تشمل وكالات السفر، مشغلي الجولات، ومنظمي الرحلات السياحية، مما يعزز قاعدة الشركاء للمسارات الاستراتيجية.

إعداد العروض التقديمية:

• تجهيز العروض التقديمية الخاصة بالشراكات والمستندات اللازمة لتقديمها للمديرين، مما يساعد على تعزيز فرص التعاون مع الشركاء.

إدارة خط أنابيب الشراكات:

• تتبع وإدارة خط أنابيب الشراكات من خلال جميع مراحل الصفقة، بدءاً من البحث الأولي إلى التفاوض والتعاقد.

تنسيق اتفاقيات الشراكة:

• إدارة التحضير والتنسيق لاتفاقيات الشراكة، ومذكرات التفاهم، والمستندات التعاقدية بالتعاون مع فريق الشؤون القانونية.

عملية انضمام الشركاء الجدد:

• قيادة عملية الانضمام الشاملة للشركاء الجدد، بما في ذلك إعداد الحسابات وتوفير الوصول إلى بوابة التجارة وتقديم التدريب التعريفي.

تطوير مواد الترحيب:

• إنشاء وصيانة حزمة الترحيب وأدوات الانضمام للقدية، مما يسهل تجربة الشركاء الجدد.

تنظيم جلسات تدريب المنتج:

• تنسيق وتنفيذ جلسات تدريب المنتجات للشركاء، سواء عبر الإنترنت أو شخصياً، لضمان إلمامهم بالمنتجات والخدمات بشكل جيد.

إدارة حسابات الشركاء:

• إدارة محفظة نشطة من حسابات الشركاء من المستوى الثاني والثالث، مع إجراء فحوصات دورية ومراجعات للأداء.

تتبع الأداء وحل المشاكل:

• تتبع أداء الحجز للشركاء مقارنة بالأهداف المتعاقد عليها، والتعرف على الحسابات التي تحتاج إلى دعم أو إعادة تفاعل.

تنسيق الرحلات التعريفية والفعاليات التجارية:

• تخطيط وتنفيذ جدول الرحلات التعريفية، بما في ذلك اختيار الوكلاء وتصميم الخطط اللوجستية.

بناء علاقات قوية مع الشركاء:

• تطوير علاقات عمل قوية مع جهات الاتصال لدى الشركاء لضمان أن تظل القدية في مقدمة اهتماماتهم في نشاطاتهم البيعية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، السياحة أو مجال ذي صلة.
2. خبرة سابقة في إدارة الشراكات أو العلاقات التجارية، ويفضل في مجال السياحة أو الضيافة.
3. معرفة قوية بأساليب التسويق والمبيعات في قطاع السفر والسياحة.
4. مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على فهم البيانات وتحويلها إلى استراتيجيات عملية.
5. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
6. قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة المهام.
7. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce.
2. معرفة بتطبيقات Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).
3. القدرة على استخدام أدوات التحليل والتقارير لتحسين الأداء.
4. معرفة بأساسيات تصميم العروض التقديمية والمواد التسويقية.
5. مهارات في استخدام أدوات التواصل الإلكتروني والتقنيات الرقمية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات فعالة مع الشركاء.
2. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
3. مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
4. القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
5. مستوى عالٍ من الاحترافية والالتزام.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعد شركة القدية واحدة من أبرز المشاريع الرائدة في المملكة العربية السعودية، حيث تسعى لتطوير وجهة عالمية توفر تجارب فريدة ومتنوعة للزوار. يعتمد بيئة العمل على ثقافة التميز والابتكار، حيث يشجع الموظفون على التفكير الإبداعي وتقديم أفكار جديدة لتحسين الخدمات. كما تركز القدية على تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة، مما يسهم في خلق بيئة عمل مشجعة ومحفزة. يُعتبر الموظفون جزءاً أساسياً من رؤية الشركة، مما يمنحهم إحساساً بالانتماء والمساهمة في تحقيق أهداف استراتيجية كبرى.

فرص التطور والنمو المهني

تُوفر شركة القدية فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث يتم تشجيعهم على المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل المتخصصة لتطوير مهاراتهم. كما تتيح الشركة فرصاً للترقي والتقدم في مساراتهم المهنية، مما يسهم في تعزيز الروح المعنوية والالتزام لدى الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، يُعتبر الانخراط في مشاريع جديدة ومبتكرة فرصة لتوسيع شبكة العلاقات المهنية واكتساب خبرات جديدة في مجالات متعددة. تسعى القدية إلى تطوير مهارات موظفيها بما يتناسب مع متطلبات السوق واحتياجات العملاء، مما يجعلها بيئة مثالية للباحثين عن التميز والابتكار.