Special Initiatives Product Manager - Merchant Acquiring

نحن نبحث عن محترف ذو خبرة في مجال المدفوعات لقيادة مبادرات تحول ذات تأثير عالٍ ضمن مجال الاستحواذ وإدارة النقد في بيئة مصرفية رائدة في الرياض. تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تعزيز الكفاءة والامتثال ونمو الأعمال من خلال تحسين العمليات وإعادة هندسة العمليات وتنفيذ مبادرات دفع جديدة. يعتبر هذا الدور محوريًا في تعزيز قدرة المؤسسة على التكيف مع المتغيرات السريعة في السوق السعودي، مما يسهم في تعزيز مكانتها التنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. تحليل شامل لعمليات استقطاب التجار: إجراء تحليل مستفيض لكافة مراحل استقطاب التجار، بدءًا من عملية التسجيل، مرورًا بمعالجة المعاملات، وانتهاءً بالتسويات. يهدف هذا التحليل إلى فهم كافة التحديات والفرص المتاحة لتحسين العمليات.

2. تبسيط سير العمل: العمل على تحسين سير العمل بين الإدارات المختلفة مثل الاستحواذ، وإدارة المخاطر، والامتثال، والمالية. يتطلب هذا التنسيق الفعال بين الفرق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

3. تحديد وتنفيذ فرص الأتمتة: اكتشاف الفرص التي يمكن من خلالها تطبيق حلول الأتمتة، مما يسهم في تقليل الوقت والتكاليف المرتبطة بالعمليات اليدوية.

4. إعادة تصميم عمليات التقييم والدفع للتجار: تطوير عمليات أكثر فعالية لتقييم طلبات التجار وضمان دفع مستحقاتهم بشكل سريع وآمن.

5. تحسين تكامل التجار: تعزيز تجربة التكامل للتجار من خلال تطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وبوابات الدفع، مما يسهل عليهم استخدام المنصة.

6. تنقيح هياكل الرسوم وعمليات الفوترة: تطوير هياكل رسوم واضحة وشفافة، وتحسين عمليات الفوترة لتكون أكثر كفاءة.

7. تنفيذ أنظمة مراقبة الاحتيال: وضع وتنفيذ ضوابط فعالة لمراقبة الاحتيال والامتثال، لضمان حماية المؤسسة والتجار من المخاطر المالية.

8. قيادة تنفيذ حلول الدفع الجديدة: إدارة إطلاق حلول دفع مبتكرة مثل نقاط البيع المحمولة والمدفوعات المعتمدة على QR، مما يعزز خيارات الدفع المتاحة للتجار.

9. دعم المنصات الرقمية للتسجيل الذاتي للتجار: تعزيز تجربة المستخدم من خلال تطوير منصات تساعد التجار على التسجيل بأنفسهم بطريقة سهلة وفعالة.

10. تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية: إنشاء مؤشرات أداء رئيسية ولوحات معلومات لقياس الأداء بشكل مستمر وتحليل النتائج.

11. الامتثال الكامل للمتطلبات التنظيمية: التأكد من أن جميع العمليات تسير وفقًا للمعايير التنظيمية والحكومية المعمول بها.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة في استحواذ التجار: يجب أن يكون لديك خبرة مثبتة في مجال استحواذ التجار وإدارة المدفوعات.

2. خبرة في إدارة المنتجات: خبرة قوية في إدارة المنتجات مع القدرة على تطوير استراتيجيات ناجحة.

3. فهم استراتيجي: القدرة على التفكير الاستراتيجي والتوجه نحو النمو في بيئة تنافسية.

4. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية: يجب أن يتمتع المتقدم بقدرة تواصل ممتازة باللغتين.

5. خبرة تفوق 10 سنوات: يجب أن يكون لديك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجالات استحواذ التجار، المدفوعات، إدارة النقد، أو تحسين العمليات في قطاع البنوك أو التكنولوجيا المالية.

6. فهم قوي لعمليات الدفع: معرفة عميقة بعمليات الدفع ودورات التسوية والمصالحة.

7. خبرة في منهجيات تحسين العمليات: يفضل وجود خبرة في منهجيات مثل Lean أو Six Sigma.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخراج الرؤى منها لدعم اتخاذ القرار.

2. برمجة واجهات برمجة التطبيقات (APIs): معرفة بتطوير واجهات برمجة التطبيقات وتعزيز التكامل الرقمي للتجار.

3. نظم إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ المبادرات بنجاح.

4. فهم الأنظمة المصرفية: معرفة جيدة بالأنظمة المصرفية والامتثال التنظيمي.

5. تقنيات الأمان السيبراني: الإلمام بأساليب وتقنيات الأمان لحماية البيانات والمعاملات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. قدرة على العمل بشكل مستقل: مهارات عالية في القيادة، مع القدرة على اتخاذ المبادرات بشكل مستقل.

2. التواصل الفعال: مهارات تواصل استثنائية مع القدرة على نقل الأفكار بوضوح.

3. التفكير التحليلي: القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة.

4. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات وتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر Quantum Talent Group بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تشجع على التفكير الإبداعي وتعزيز التعاون بين الفرق. تقدم الشركة ثقافة شاملة تدعم التنوع وتوفر فرصاً متساوية لجميع الموظفين. تلتزم الشركة بتطوير بيئة عمل مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين، مما يسهم في تعزيز روح الانتماء والابتكار.

فرص التطور والنمو المهني

تسعى Quantum Talent Group إلى توفير فرص تطوير مهني مستدامة لموظفيها، من خلال برامج تدريبية مخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما توفر الشركة إمكانية الارتقاء الوظيفي في بيئات العمل المتنوعة، مما يساعد على بناء مسيرة مهنية ناجحة. من خلال هذه الفرص، يمكن للموظفين أن يصبحوا قادة في مجالاتهم ويساهموا في تشكيل مستقبل الصناعة في المملكة.