Spa Supervisor - Raffles The Red Sea.

تسعى "رافلز البحر الأحمر" إلى تعيين مشرف سبا محترف يركز على خدمة العملاء للانضمام إلى منتجعنا الفاخر في أملج، المملكة العربية السعودية. سيكون المشرف مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية لمرافق السبا المتميزة لدينا، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وقيادة فريق من المحترفين ذوي المهارات العالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وتنسيق جميع جوانب عمليات السبا، بما في ذلك العلاجات، وجدولة المواعيد، وإدارة المخزون.
• قيادة وتدريب وتحفيز فريق من المعالجين والموظفين الداعمين لتقديم خدمة متميزة.
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والحفاظ على أعلى معايير النظافة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف وزيادة إيرادات السبا.
• مراقبة والحفاظ على جودة العلاجات والخدمات المقدمة في السبا.
• إدارة مستويات المخزون والتنسيق مع الموردين لتجديد المنتجات.
• التعامل مع استفسارات الضيوف، والملاحظات، والمخاوف بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• إعداد وتحليل التقارير المالية، بما في ذلك الميزانيات والتوقعات.
• متابعة أحدث اتجاهات الصناعة وتقديم علاجات وخدمات سبا مبتكرة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لخلق تجارب صحية متكاملة للضيوف.

المتطلبات والمؤهلات:

• 3-5 سنوات من الخبرة في عمليات السبا، مع سجل حافل في دور إشرافي.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على تدريب وتحفيز وإدارة فريق متنوع.
• مهارات خدمة العملاء الممتازة وشغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
• إتقان إدارة عمليات السبا، بما في ذلك جدولة المواعيد وإدارة المخزون.
• معرفة عميقة بعلاجات ومنتجات السبا، والاتجاهات الحالية في مجال العناية بالصحة.
• خبرة في إعداد الميزانيات، والتقارير المالية، وإدارة الإيرادات.
• إلمام بأنظمة الصحة والسلامة في صناعة السبا.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية وقدرة على التعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
• مهارات تواصل شخصية ومهنية ممتازة.
• قدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

يعتبر الانضمام إلى رافلز البحر الأحمر فرصة فريدة لتحقيق النجاح المهني في بيئة عمل فاخرة ومليئة بالتحديات.