Spa Receptionist

تعتبر وظيفة موظف استقبال السبا في مجموعة شانغريلا فرصة مميزة للانضمام إلى بيئة عمل فاخرة ومبهجة في مدينة جدة. يقع فندق شانغريلا جدة على الواجهة البحرية الجديدة المطلة على البحر الأحمر، ويُعدّ رائدًا في تقديم معايير جديدة من الفخامة في المدينة. نسعى في هذه الوظيفة إلى تقديم خدمات استثنائية للضيوف، مما يساهم في تعزيز تجربة الزوار ورفع مستوى رضاهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات الضيوف من خلال إدارة حجوزات السبا والصالون وفقًا للإجراءات والمعايير المحددة.
• التحكم في جميع العمليات المالية والتعاملات التي تتم عند مكتب الاستقبال.
• الرد على جميع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• الترويج النشط وبيع جميع الخدمات المتاحة لتعزيز إيرادات السبا.
• المساهمة في تسجيل الضيوف في برامج عضوية السبا لتعزيز ولائهم.
• ضمان التعامل مع جميع العملاء بمعايير احترافية وكفاءة عالية.
• الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة لضمان راحة الضيوف.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة كموظف استقبال في سبا بفندق خمس نجوم.
• مستوى عالٍ من الكفاءة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• مهارات حاسوبية جيدة، مع القدرة على استخدام البرامج الأساسية.
• القدرة على العمل لساعات إضافية عند الحاجة.
• درجة تعليمية مناسبة في مجال السياحة أو الضيافة تعد ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع القدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة ودية ومهنية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تدريبية لتوجيه الفرق وتعزيز الأداء الجماعي.
• مهارات البيع والترويج لتعزيز تجربة الضيوف وزيادة الإيرادات.

انضم إلى فريقنا في شانغريلا جدة واستمتع بفرصة تحقيق طموحاتك المهنية في بيئة عمل تدعم النمو الشخصي والتطوير المهني. نحن نؤمن بقيمة التنوع والشمول، ونرحب بجميع الطلبات من المرشحين المؤهلين. نقدر اهتمامك بالانضمام إلينا، ونرجو العلم أن فقط المرشحين الناجحين سيتم التواصل معهم.