Spa Manager
Hilton
الرياضدوام كاملخبير3 مشاهدة
مدير المنتجع الصحي هو المسؤول الرئيسي عن إدارة عمليات المنتجع الصحي وفريق العمل لضمان تقديم تجربة ممتازة للنزلاء والأعضاء، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف السنوية للإيرادات. يعمل مدير المنتجع الصحي على تطوير بيئة عمل مهنية تعزز من جودة الخدمات المقدمة وتساهم في تحسين تجربة العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة العمليات الشاملة للمنتجع الصحي بما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة.
- تنفيذ الإجراءات المتبعة في تقديم العلاجات وضمان الالتزام بالمعايير والتشريعات الحالية.
- تحسين تجربة العملاء من خلال تنظيم الحجوزات والمدفوعات واستكمال بطاقات الاستشارة.
- قيادة وتوجيه أعضاء فريق المنتجع الصحي والمعالجين لضمان تحفيزهم وتقديم خدمات متميزة.
- تحقيق الأهداف المالية المحددة من خلال تطوير برامج مبتكرة بديلة للبرامج الأساسية.
- الالتزام بالميزانية السنوية للقسم والمحاسبة على الأداء المالي وضمان تحقيق الأهداف.
- إدارة ملاحظات العملاء بفعالية لضمان تحسينات مستمرة في الخدمات والبرامج.
- تعزيز قيم ومعايير العلامة التجارية للحفاظ على الجودة اليومية في الخدمات المقدمة.
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة متسقة وشخصية للنزلاء.
- الاستجابة للتدقيقات لضمان تحقيق التحسين المستمر.
- الحفاظ على الوعي بالأمان المتعلق بالنقد والمخزون والمعدات، والتأكد من اتباع جميع الإجراءات.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة إدارية في صناعة المنتجع الصحي.
- القدرة على تحقيق الأهداف المالية.
- الرغبة في تطوير الأعضاء في الفريق وتنمية الذات.
- المرونة والقدرة على التعامل مع مواقف العمل المتنوعة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فرق عمل.
المهارات المطلوبة:
- معرفة بالسوق المحلي.
- مؤهلات ذات صلة في مجال إدارة المنتجع الصحي.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال.
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وزملاء العمل.
- القدرة على التفكير الإبداعي وتقديم الحلول المبتكرة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة