SP Admin Assistant
IDP Education Ltd
الخبردوام كاملمبتدئ12 مشاهدة
تعتبر وظيفة مساعد إداري (SP Admin Assistant) في شركة IDP Education Ltd فرصة متميزة للانضمام إلى منظمة عالمية رائدة في خدمات التعليم الدولي. تقع الشركة في الخبر، المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية، وتبحث عن فرد متحمس وطموح للانضمام إلى فريقها المتنوع الذي يضم أكثر من 7000 موظف من جنسيات وخلفيات ثقافية مختلفة. ستساهم في تقديم خدمات احترافية للطلاب والعملاء والزوار، مما يعزز نجاحهم ويساعدهم في تحقيق أحلامهم التعليمية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمة عملاء عالية الجودة واحترافية للطلاب والزوار، وتوجيههم إلى الموظفين المناسبين في IDP.
- تسجيل الطلاب الذين يزورون المكتب أو يتصلون عبر الهاتف في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتعيينهم للمستشارين.
- الرد على جميع المكالمات الواردة وتحويلها إلى الموظفين المعنيين حسب الحاجة.
- متابعة البريد الإلكتروني العام للمكتب وتوزيع الرسائل المستلمة على الموظفين أو المكاتب الأخرى عند الضرورة.
- دعم المستشارين في تقديم طلبات الجامعات والإجابة على استفسارات الطلاب عبر الهاتف أو تطبيق WhatsApp.
- المساعدة في التخطيط والتحضير للاجتماعات والمؤتمرات والمكالمات الهاتفية الجماعية.
- إعداد وصيانة المواد التسويقية وغيرها من المواد المطلوبة للاجتماعات أو الفعاليات.
- الحفاظ على نسخ محدثة من كتيبات الإجراءات والنماذج والقوالب للاستخدام في المكتب.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المكاتب الإدارية تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على التعامل مع الطلاب والزوار بطريقة مهنية وودودة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
- إجادة استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- القدرة على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة تتيح لك التعامل مع مختلف الفئات بفعالية.
- مهارات تنظيمية قوية تضمن سير العمل بشكل سلس وفعال.
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في تنفيذ المهام اليومية.
- مهارات حل المشكلات لمواجهة التحديات بكفاءة.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الأداء.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي وموهوب، وتشعر بأن لديك المهارات المطلوبة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى IDP Education Ltd.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٠ يناير ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة