أخصائي أول مبيعات الحلول - ServiceNow

تُعَدُّ وظيفة "أخصائي مبيعات حلول أول - ServiceNow" في شركة IBM من الفرص الوظيفية المتميزة في السوق السعودي، حيث تتيح لك هذه الوظيفة فرصة العمل مع شركات رائدة عبر مختلف الصناعات، مما يسهم في تشكيل مساراتهم في مجال الحوسبة السحابية الهجينة والذكاء الاصطناعي. من خلال دعم شريكنا الاستراتيجي ServiceNow، ستحظى بالأدوات اللازمة لتحقيق تغييرات حقيقية تسهم في تسريع تأثير عملائنا. في IBM Consulting، تُعزِّز ثقافة الفضول والابتكار النجاح، حيث يُشجعك الفريق على تحدي المألوف واستكشاف أفكار جديدة، مما يسمح لك بابتكار حلول مبتكرة تحقق نتائج ملموسة. كما أن ثقافة النمو والتعاطف في IBM تركز على تطوير مسيرتك المهنية على المدى الطويل، مع إيلاء أهمية فريدة لمهاراتك وتجاربك.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية في هذه الوظيفة ما يلي:

1. تحقيق التميز في الحلول: تطوير وتمكين فرق الحلول للتعاون في ابتكار وتصميم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتساهم في نمو IBM Consulting.

2. التوازن بين التنافسية والقدرة على التسليم: ضمان أن تكون الحلول المقدمة تنافسية مع الحفاظ على هوامش ربحية صحية لشركة IBM، مع تقديم قيمة مضافة للعملاء.

3. تعزيز العلاقات مع العملاء: بناء مصداقية وثقة وعلاقات دائمة مع العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وتسليم متميز.

4. تطبيق معايير الحلول: التأكد من تطبيق معايير الحلول والنماذج وأفضل الممارسات والخبرات على الحلول للحفاظ على النزاهة الكاملة.

5. الابتكار عبر نظام الشراكة: تعزيز مكانة IBM في السوق من خلال الابتكار ضمن نظام الشراكة، مما يسهم في تحقيق نتائج تجارية إيجابية.

6. تحليل البيانات السوقية: الاستفادة من الرؤى السوقية العالمية لفهم الاتجاهات وتحسين استراتيجيات العملاء بما يتماشى مع استراتيجيات IBM.

7. إدارة المشاريع المعقدة: تسليم حلول معقدة ومتعددة التخصصات تلبي احتياجات العملاء وتحقق نتائج تجارية فعالة.

8. بناء سمعة قوية في نظام الشراكة: الابتكار عبر أنظمة الشراكة لتعزيز سمعة IBM وزيادة تأثيرها في السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة الماجستير: يُفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة.

2. خبرة عميقة في تطوير الحلول: خبرة مثبتة في تطوير وتمكين فرق الحلول للتعاون في ابتكار وتصميم حلول مبتكرة.

3. خبرة في الرؤى السوقية العالمية: القدرة على الاستفادة من التعلم العالمي والرؤى السوقية وخبرات خط الخدمة لبناء سمعة قوية.

4. معايير الحلول وأفضل الممارسات: خبرة في تطبيق معايير الحلول والنماذج وأفضل الممارسات للحفاظ على النزاهة الكاملة.

5. تسليم حلول معقدة: خبرة مثبتة في تقديم حلول معقدة تلبي احتياجات العملاء.

6. الابتكار في أنظمة الشراكة: خبرة في الابتكار عبر أنظمة الشراكة لتعزيز مكانة IBM في السوق.

7. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات واستخلاص النتائج التي تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. تقنيات ServiceNow: معرفة عميقة بتقنيات ServiceNow وكيفية استخدامها في تصميم الحلول.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات السوقية واستخدامها لتوجيه استراتيجيات الحلول.

3. إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لضمان تسليم الحلول في الوقت المحدد.

4. التقنيات السحابية: فهم جيد لمفاهيم الحوسبة السحابية وكيفية تطبيقها في الحلول.

5. تطبيقات الذكاء الاصطناعي: معرفة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي وكيفية دمجها في الحلول المقدمة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق الداخلية والعملاء.

2. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتوجيه الحلول نحو تحقيق الأهداف التجارية.

4. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل واستجابة للتحديات.

5. التفاوض: مهارات قوية في التفاوض لبناء علاقات قوية مع العملاء.

تُعتبر بيئة العمل في IBM بيئة ديناميكية ومتنوعة، حيث يتم تشجيع الموظفين على استكشاف أفكار جديدة وتحدي الأفكار التقليدية. تسعى IBM إلى خلق ثقافة شاملة تدعم الابتكار وتعزز من قدرة الأفراد على تقديم حلول تلبي التحديات المعاصرة. تركز الشركة على تطوير بيئة عمل تعزز من التعاون بين الفرق وتتيح للجميع فرصة المساهمة في النجاح الجماعي.

توفر IBM فرصًا واسعة للنمو المهني والتطور المستمر، حيث تُعتبر التعليم والتدريب جزءًا أساسيًا من ثقافتها. تشجع الشركة موظفيها على تطوير مهاراتهم من خلال برامج تدريب متقدمة، بالإضافة إلى توفير فرص للتعلم من قادة الصناعة. كما أن IBM تُعزِّز من فرص الترقية والنمو، مما يُتيح للموظفين التقدم في مسيرتهم المهنية وتحقيق أهدافهم الشخصية.