Solution Architect & Key Account Manager

تعتبر وظيفة مهندس الحلول ومدير الحسابات الرئيسية في شركة Oivan واحدة من الأدوار الحيوية والمهمة في السوق السعودي، حيث تتيح للمحترفين الفرصة للمساهمة في تعزيز التحول الرقمي وتعزيز العلاقات الاستراتيجية مع العملاء من القطاعين الحكومي والخاص. مع تزايد الاعتماد على الحلول الرقمية في مختلف القطاعات، تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في تحقيق النمو المستدام وزيادة الإيرادات من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق. إن شركة Oivan تسعى لتوسيع نطاق تأثيرها في السوق من خلال استخدام أحدث التقنيات في التصميم والتنفيذ، مما يجعل هذا الدور فرصة مثيرة للتفاعل مع قادة الفكر في الصناعة وتعزيز المهارات المهنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحقيق نمو حسابات استراتيجية خلال 12 شهرًا:

   • تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية للحسابات تشمل من 3 إلى 5 عملاء من القطاعين الحكومي والخاص. سيسهم ذلك في إنشاء فرص جديدة تزيد قيمتها عن 30 مليون ريال سعودي وزيادة الإيرادات المتكررة السنوية بنسبة 30% من خلال مبادرات البيع الإضافي والتقاطع.

2. تأسيس علاقات مع كبار المسؤولين التنفيذيين خلال 6 أشهر:

   • بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل المديرين التنفيذيين للتكنولوجيا والمديرين الماليين في كل حساب، من خلال مراجعات دورية توضح القيمة القابلة للقياس وتتناسب مع أهداف التحول الرقمي.

3. قيادة دورات المبيعات المعقدة:

   • تحمل المسؤولية الكاملة عن العملية التجارية للفرص الجديدة داخل الحسابات. يتضمن ذلك إعداد مقترحات ملهمة، والتفاوض على العقود، والتنسيق مع فرق التنفيذ والتقنية لضمان تنفيذ الحلول المقترحة بنجاح وفي الوقت المحدد ووفقًا للميزانية.

4. أن تكون صوت العميل:

   • العمل كمدافع رئيسي عن العملاء داخل Oivan. يتطلب ذلك مراقبة صحة الحسابات بشكل استباقي وإدارة التصعيدات وتقديم ملاحظات منظمة لفريق المنتجات والإدارة حول اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.

5. ضمان إدارة تجارية دقيقة:

   • قيادة عملية تجديد العقود لجميع الحسابات في محفظتك بهدف تحقيق معدل تجديد 100%. الحفاظ على بيانات توقعات دقيقة ضمن نظام إدارة علاقات العملاء لضمان وضوح رؤية أنبوب المبيعات للإدارة.

6. تقديم حلول مبتكرة:

   • تصميم وحل المشكلات من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة تتماشى مع احتياجات العملاء، بما في ذلك إعداد المعماريات عالية المستوى وتعريفات الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) وتجارب إثبات المفهوم (PoCs).

7. إدارة العلاقات مع الفرق التقنية:

   • التعاون مع فرق المعمارية والتنفيذ والمنتجات والدعم لترجمة احتياجات العمل إلى فرص حلول تقنية واضحة وقابلة للتنفيذ.

8. تحقيق نتائج ملموسة:

   • التركيز على تحقيق نتائج ملموسة من خلال تحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء، مما يسهم في تعزيز سمعة Oivan في السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات، المبيعات، أو تطوير الأعمال في شركة برمجيات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات.
3. خبرة سابقة في تصميم البرمجيات وتطوير الأنظمة.
4. سجل حافل في إدارة وتنمية الحسابات الاستراتيجية أو المؤسساتية.
5. خبرة في بيع الحلول البرمجية أو الخدمات الرقمية أو الخدمات المدارة.
6. مهارات تجارية قوية تشمل إدارة الأنابيب، التوقعات، التفاوض، وإدارة العقود.
7. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية في التواصل والمشاركة.
8. مهارات تفاوض ممتازة وقدرة على التأثير.
9. القدرة على التعاون مع الفرق التقنية وتحويل احتياجات العمل إلى فرص حلول.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة عميقة بتصميم البرمجيات وبنية الأنظمة.
2. القدرة على إعداد وتصميم المعماريات عالية المستوى.
3. فهم تقنيات السحابة والأمن السيبراني.
4. خبرة في أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات.
5. القدرة على استخدام تقنيات وأدوات تطوير البرمجيات الحديثة.
6. مهارات في إعداد وعرض العروض التقديمية الفنية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات مهنية قوية.
2. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
3. مهارات قيادية في توجيه الفرق وتحفيز الأفراد.
4. قدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.
5. التكيف مع بيئة العمل الديناميكية والسريعة التغير.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر Oivan بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمشاركة في تطوير الحلول. تسعى الشركة لبناء ثقافة عمل تعزز التعاون والابتكار، مما يتيح للموظفين تطوير مهاراتهم وتحقيق أهدافهم المهنية. تقدم Oivan بيئة عمل شاملة تدعم التنوع والاحترام المتبادل، مما يعزز من روح الفريق ويعزز الإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم Oivan فرصًا فريدة للنمو والتطوير المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على استكشاف مهاراتهم وتحقيق إمكانياتهم الكاملة. من خلال برامج التدريب المتخصصة، والورش العملية، والمشاركة في المشاريع التكنولوجية الرائدة، يتمكن الموظفون من تعزيز مهاراتهم وتوسيع آفاقهم الوظيفية. كما تدعم الشركة تحقيق الشهادات المهنية وتوفير فرص للتقدم الوظيفي، مما يسهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة ومليئة بالتحديات والفرص.