Software Support Engineer

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تسعى شركة لوسيد موتورز، الرائدة في مجال السيارات الكهربائية الفاخرة، لتقديم تجربة فريدة من نوعها للمستخدمين في المملكة العربية السعودية. تعتبر وظيفة مهندس دعم البرمجيات في لوسيد موتورز من الوظائف الحيوية التي تلعب دورًا أساسيًا في تعزيز جودة وكفاءة السيارات الكهربائية. في ظل التوجه العالمي نحو الاستدامة واستخدام الطاقة النظيفة، يعد هذا الدور فرصة فريدة للمساهمة في تطوير تكنولوجيا السيارات الكهربائية وتحقيق نقلة نوعية في قطاع النقل. يتطلب هذا المنصب مهارات تقنية متقدمة، بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات، مما يجعله ملائمًا للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتحقيق تأثير ملموس في هذا المجال المتنامي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تقديم الدعم الفني المباشر:

   • القيام بتقديم الدعم الفني اللازم للمركبات في أسطول التطوير الداخلي والمركبات الخاصة بالعملاء، مما يضمن استمرارية عمل الأنظمة بشكل سليم.

2. العمل في بيئة الإنتاج:

   • الانخراط في بيئة خط الإنتاج والمصنع لدعم جاهزية البرمجيات والأجهزة الخاصة بالمركبات، مما يعزز من كفاءة الإنتاج وجودة المنتج النهائي.

3. التعاون مع الفرق المختلفة:

   • الشراكة الوثيقة مع فرق البرمجيات، والأجهزة، والتحقق، والتصنيع، والجودة لحل وتجاوز مشكلات أنظمة المركبات بشكل فعّال وسريع.

4. تشخيص وتحليل المشكلات:

   • استخدام أدوات تحليل مثل رموز الأعطال التشخيصية (DTCs) وقيم معرف البيانات (DID) وبيانات التليمتري للمركبات (Grafana) وأدوات Vector مثل CANoe وCANalyzer لتحديد جذور المشكلات.

5. دعم تكامل البرمجيات والأجهزة:

   • المساهمة في أنشطة التكامل والتحقق وإصدار البرمجيات والأجهزة، مما يضمن توافق الأنظمة ويعزز من أداء المركبات.

6. إنشاء وإدارة تقارير المشكلات:

   • توثيق وإدارة تقارير المشكلات ومتابعة تقدم حلها حتى الوصول إلى الحل النهائي، مما يسهم في تحسين العمليات.

7. التعاون مع الموردين:

   • العمل مع الموردين وشركاء الهندسة المتعددين لتسريع إغلاق المشكلات وتحسين جودة المكونات المستخدمة في المركبات.

8. المشاركة في مناوبات الطوارئ:

   • المشاركة في مناوبات الطوارئ حوالي عطلة نهاية الأسبوع مرة في الشهر لضمان استجابة سريعة لأي مشكلات قد تحدث.

9. المساهمة في الاجتماعات الفنية:

   • المشاركة في المراجعات الفنية واجتماعات الفريق والمبادرات الرامية إلى التحسين المستمر، مما يعزز من روح التعاون والابتكار في العمل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الأكاديمية:

   • درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات، أو الهندسة الكهربائية، أو الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية:

   • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الدعم الفني بعد التخرج، مما يعكس مستوى عالٍ من الاحترافية.

3. فهم أنظمة CAN:

   • معرفة جيدة بأنظمة CAN للحافلات وتشخيص المركبات، مما يسهل من عملية تشخيص الأعطال.

4. مهارات استكشاف الأخطاء:

   • مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مجالات البرمجيات والأجهزة، مما يساعد في تقديم حلول فعالة وسريعة.

5. دعم الأنظمة السيارات:

   • خبرة في دعم أنظمة السيارات، مع ميزة إضافية للمختصين في السيارات الكهربائية.

6. معرفة بالتقنيات الحديثة:

   • معرفة بالتقنيات المستخدمة في الاتصال والترفيه، بما في ذلك LTE، وWi-Fi، وGPS، وأنظمة InfoT.

7. خبرة في التعاون مع الفرق:

   • خلفية قوية في دعم فرق تطوير البرمجيات والأجهزة في بيئات الإنتاج أو التطوير.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات التشخيص:

   • قدرة على استخدام أدوات التشخيص المتقدمة مثل CANoe وCANalyzer لتحديد المشكلات التقنية.

2. تحليل البيانات:

   • مهارات تحليل البيانات من مصادر مختلفة مثل بيانات التليمتري، مما يساعد في تحديد وتحليل المشكلات التقنية.

3. فهم البرمجيات:

   • معرفة متعمقة بالبرمجيات المستخدمة في المركبات الكهربائية وكيفية تكاملها مع الأجهزة.

4. إدارة المشاريع:

   • مهارات في إدارة المشروعات لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد وبأعلى جودة.

5. معرفة بالمعايير الصناعية:

   • فهم المعايير الصناعية المتعلقة بالسيارات الكهربائية وأفضل الممارسات في مجال الدعم الفني.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل:

   • قدرات تواصل قوية، تتيح التعامل بفعالية مع الفرق المختلفة والموردين.

2. مهارات العمل الجماعي:

   • القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. التفكير النقدي:

   • القدرة على تحليل المشكلات بشكل منطقي وتقديم حلول مبتكرة.

4. إدارة الوقت:

   • مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعّال.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى شركة لوسيد موتورز إلى خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون بين الموظفين. يتمتع الموظفون بفرصة العمل ضمن فريق متميز من الخبراء في مجال السيارات الكهربائية، حيث يتم تعزيز ثقافة الابتكار والتفكير الإبداعي. تسعى الشركة إلى توفير بيئة عمل ملهمة تتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة. تركز ثقافة الشركة على الاستدامة، حيث تهدف لوسيد إلى أن تكون رائدة في صناعة السيارات الكهربائية، مما يخلق أجواءً من الفخر والانتماء لدى جميع الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة لوسيد موتورز فرصًا متميزة للنمو والتطور المهني، حيث تشجع الموظفين على اكتساب مهارات جديدة وتوسيع معارفهم من خلال التدريب المستمر وورش العمل. كما توفر الشركة فرصًا للترقي داخل الهيكل التنظيمي، مما يتيح للموظفين التقدم في حياتهم المهنية. من خلال العمل في بيئة ديناميكية ومتطورة، يمكن للموظفين أن يكونوا جزءًا من مستقبل صناعة السيارات الكهربائية والمساهمة في تشكيل مستقبل التنقل المستدام.