Social Media Specialist (Local)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الأدوار في سوق العمل السعودي، خاصة في ظل النمو المتسارع الذي يشهده قطاع الضيافة والسياحة. في فندق Mandarin Oriental، وهو واحد من أبرز الفنادق الفاخرة في الرياض، سيلعب أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي دورًا محوريًا في تعزيز العلامة التجارية للفندق وتوسيع نطاق تواصله مع العملاء. يتمتع الفندق بسمعة مرموقة لتقديم تجارب فاخرة مستوحاة من التراث الآسيوي، ويعتبر هذا الدور فرصة فريدة للانضمام إلى فريق يتحدى معايير الضيافة التقليدية. سيكون لديك الفرصة للعمل ضمن بيئة ديناميكية تركز على الابتكار والإبداع، مما يضمن لك تجربة مهنية غنية ومفيدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الالتزام بالمعايير والسياسات: يتوجب عليك الالتزام بكافة المعايير والإجراءات المعمول بها في الفندق لضمان جودة الخدمات المقدمة.

2. دعم مدير التسويق: ستقوم بالتعاون مع مدير التسويق لتنفيذ الحملات الإعلانية وفقًا للخطط الموضوعة، مما يساعد في تحقيق الأهداف التسويقية.

3. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: ستكون مسؤولًا عن إنشاء المحتوى، والتفاعل مع المتابعين عبر المنشورات والقصص، بالإضافة إلى الرد على الرسائل الواردة.

4. إنشاء تصاميم للمواد الرقمية: ستقوم بتصميم المنشورات الإعلانية والشعارات باستخدام برامج مثل Adobe، مما يسهم في تعزيز الوجود الرقمي للفندق.

5. إدارة خطة الإعلام: ستحافظ على تنظيم خطة الإعلام وترتيبها بشكل منهجي لضمان الوصول السلس للمحتوى.

6. تنسيق المخزون والطلبات: ستكون مسؤولًا عن إدارة المخزون والطلبات الخاصة بالمواد الدعائية والهدايا الترويجية، لضمان توافرها عند الحاجة.

7. التواصل مع الوكالات الخارجية: ستحافظ على التواصل المستمر والتنسيق مع الوكالات الخارجية لضمان تنفيذ الحملات بشكل احترافي.

8. تقديم الدعم الإبداعي: ستقوم بتقديم رؤى وابتكارات تسويقية لدعم الأهداف الفصلية، بما في ذلك مراجعة المنافسين وتطوير رسائل التواصل.

9. تنظيم جلسات التصوير: ستدعم عمليات التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو الخاصة بالفندق لضمان عرض الخدمة بأفضل شكل ممكن.

10. الاستجابة للاحتياجات التجارية: ستتعامل بشكل احترافي وسريع مع الطلبات والاحتياجات من الضيوف أو الشركاء التجاريين.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. التعليم: يفضل الحصول على درجة بكاليوس في التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة: خبرة سابقة في مجال التسويق أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر ميزة إضافية.

3. الطلاقة في اللغة العربية: إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابةً، مع معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.

4. المعرفة بالتوجهات الرقمية: فهم جيد لأحدث التوجهات في وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التحليل.

5. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام بشكل منهجي.

6. مهارات التواصل: قدرة عالية على التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء.

7. المرونة: القدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة ومتغيرة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة المحتوى: القدرة على استخدام منصات إدارة المحتوى بشكل فعال.

2. برامج التصميم: معرفة جيدة ببرامج التصميم مثل Adobe Photoshop وIllustrator.

3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم أداء الحملات.

4. إدارة الحملات الإعلانية: خبرة في إدارة الحملات الإعلانية عبر منصات التواصل الاجتماعي.

5. تقنيات تحسين محركات البحث (SEO): فهم أساسيات SEO لتحسين ظهور المحتوى.

المهارات الشخصية والقيادية

1. الإبداع: التفكير الإبداعي وقدرة على تقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

2. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

3. المبادرة: القدرة على اتخاذ المبادرات والعمل بشكل مستقل.

4. الاحترافية: الالتزام بمعايير العمل العالية والتعامل مع الزملاء والعملاء بمهنية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر Mandarin Oriental من الشركات الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة، حيث تتميز بيئة العمل فيها بالاحترافية والابتكار. يسود في الشركة ثقافة التعاون والاحترام، مما يعزز من روح الفريق ويشجع على تبادل الأفكار. كما تحرص الشركة على توفير بيئة عمل تشجع على التعلم والنمو المهني، مما يساهم في تطوير مهارات الموظفين ورفع مستوى أدائهم. يتطلع فريق العمل في Mandarin Oriental إلى تحقيق التفوق من خلال تقديم خدمات استثنائية وتجارب لا تُنسى للضيوف.

فرص التطور والنمو المهني

تضع Mandarin Oriental أهمية كبيرة على تطوير مهارات موظفيها، حيث توفر برامج تدريبية متكاملة تساعد في تعزيز الكفاءات المهنية. ستحظى بفرصة المشاركة في ورش عمل ودورات تدريبية متخصصة، مما يسهم في تحسين معرفتك ورفع مستوى أدائك. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح لك فرصة تطوير مسيرتك المهنية في مجال الضيافة والتسويق. ستكون جزءًا من فريق يسعى دائمًا لتحقيق التميز والابتكار، مما يضمن لك تجربة عمل مثمرة ومليئة بالتحديات.