مدير وسائل التواصل الاجتماعي - المملكة العربية السعودية

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من أبرز الوظائف الحيوية في العصر الرقمي، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز الوجود الرقمي للعلامات التجارية والشركات. في المملكة العربية السعودية، حيث تشهد السوق طفرة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، تبرز أهمية وجود مدير وسائط اجتماعية متمرس قادر على بناء استراتيجيات فعالة وتطوير تجارب رقمية تفاعلية. ومن خلال هذه الوظيفة، سيكون لديك الفرصة لتشكيل هوية رقمية قوية لعملائنا، وتعزيز تفاعل الجمهور، وبناء مجتمعات متماسكة تتفاعل مع محتوى متميز. نحن في "هاشتاج" نبحث عن شخص مبدع واستراتيجي للانضمام إلى فريقنا كمدير وسائل التواصل الاجتماعي، حيث ستساهم في قيادة وتعزيز وجود عملائنا عبر منصات التواصل الاجتماعي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة حسابات العملاء: ستقوم بإدارة حسابات تصل إلى ثلاثة عملاء، حيث تتولى الإشراف على العمليات اليومية لوسائل التواصل الاجتماعي، وضمان تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال.

2. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي: ستعمل على تصميم استراتيجيات شاملة، بما في ذلك إعداد جداول المحتوى والحملات، وتحديد اتجاهات المحتوى بما يتماشى مع أهداف العملاء.

3. تنسيق العمل مع الفرق الإبداعية: ستقوم بالتعاون مع كتّاب المحتوى، والمصممين، ومحرري الفيديو، ومنشئي المحتوى لضمان تسليم مواد عالية الجودة وفي الوقت المحدد.

4. مراقبة الاتجاهات والسلوكيات: ستتابع الاتجاهات الحالية في وسائل التواصل الاجتماعي وسلوك الجمهور، بالإضافة إلى تحديثات المنصات ونشاط المنافسين، لتحديد الفرص وتقديم توصيات استراتيجية.

5. إدارة النشر والمحتوى: ستستخدم أدوات مثل Meta Business Suite وSprout Social وغيرها لإدارة جدولة المحتوى ونشره، حيث تضمن أن يتم نشر المحتوى في الأوقات المثلى.

6. تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي: سوف تقوم بمراجعة أداء الحملات الاجتماعية، وإعداد تقارير أسبوعية وشهرية تحتوي على رؤى وتوصيات ونقاط عمل رئيسية لتحسين الأداء.

7. إدارة الفعاليات والتغطيات الاجتماعية: ستقوم بقيادة التغطية الخاصة بفعاليات العملاء وتنشيطهم، لضمان التقاط ونشر محتوى ذي صلة وفي الوقت المناسب.

8. إدارة التغذية الراجعة من العملاء: ستقوم بإدارة ملاحظات العملاء والموافقات والتعديلات، والتأكد من أن المشاريع تسير وفق الجدول الزمني المحدد.

9. قيادة الاجتماعات الداخلية والمكالمات مع العملاء: ستكون مسؤولاً عن توثيق القرارات الرئيسية ونقاط العمل والمتابعات خلال الاجتماعات.

10. تحديد الطلبات خارج نطاق العمل: ستقوم بتوثيق الطلبات التي تتجاوز نطاق العمل والتعاون مع الفرق المعنية لإدارة نطاق المشروع وتوقعات العملاء.

11. بناء علاقات قوية مع العملاء: ستكون نقطة الاتصال الرئيسية في الأمور المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي، حيث تسعى لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

12. مواكبة أحدث الاتجاهات والممارسات: ستحرص على متابعة أحدث الميزات والاتجاهات والصيغ والممارسات المثلى عبر منصات مثل إنستغرام، تيك توك، تويتر، فيسبوك، ولينكد إن.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة من 3 إلى 4 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل أن تكون في بيئة وكالة.
2. إتقان اللغة الإنجليزية، مع ضرورة التحدث باللغة العربية.
3. خبرة سابقة في العمل في بيئة وكالة مشابهة.
4. خبرة في التعامل مع حسابات الشركات أو شبه الحكومية.
5. خبرة عملية في إدارة منصات مثل إنستغرام، لينكد إن، وتيك توك.
6. اهتمام قوي بالتفاصيل في المحتوى والتقارير والاتصالات.
7. قدرة مثبتة على إدارة حسابات متعددة والعمل ضمن مواعيد ضيقة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إلمام بأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Meta Business Suite وSprout Social.
2. قدرة على تحليل البيانات واستخراج الرؤى من تقارير الأداء.
3. مهارات تصميم المحتوى الأساسية أو القدرة على توجيه فرق التصميم.
4. معرفة عميقة بأفضل الممارسات في كتابة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.
5. مهارات قوية في التحرير والمراجعة لضمان جودة المحتوى.
6. القدرة على استخدام أدوات تحليل الجمهور والسوق.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة، شفاهية وكتابية، لبناء علاقات قوية مع العملاء والفريق.
2. قدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع مختلف الأقسام.
3. مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والمواعيد النهائية بفعالية.
4. قدرة على التفكير الاستراتيجي وتقديم حلول مبتكرة للتحديات.
5. مرونة في التعامل مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
6. مهارات تدريبية لتوجيه ودعم أعضاء الفريق الأقل خبرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز "هاشتاج" ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تسعى لتعزيز الإبداع والتعاون بين أفراد الفريق. نحن نؤمن بأهمية التنوع والشمولية، ونسعى لتوفير بيئة تشجع على تبادل الأفكار والرؤى الجديدة. يتمتع موظفونا بفرص للعمل في مشاريع متنوعة، مما يعزز من تطوير مهاراتهم ويشجع على الابتكار. كما نحرص على توفير بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، مما يساهم في تعزيز الإنتاجية والرضا الوظيفي.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم "هاشتاج" فرصًا متميزة للتطوير والنمو المهني، حيث نتيح لموظفينا الاستفادة من مجموعة من البرامج التدريبية وورش العمل التي تهدف إلى تعزيز مهاراتهم وتوسيع آفاقهم. نحن نؤمن بأهمية الاستثمار في تطوير الكفاءات، لذا نوفر فرصًا للترقية والتقدم في المسارات المهنية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشجيع الموظفين على استكشاف مشاريع جديدة والمشاركة في مبادرات مبتكرة، مما يساهم في تعزيز الإبداع وزيادة مستوى الرضا المهني. من خلال العمل معنا، ستكون لديك الفرصة لبناء مسيرة مهنية متميزة في مجال إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.